L'agent d'accueil était sorti de son bureau et avec son gilet et le fait qu'il était au téléphone, je l'ai pris pour un client.
Il m'a laissé attendre au moins 2 min pour terminer sa conversation personnelle (il parlait d'aller "chercher de la confiture", "à tout à l'heure ma puce", cela me semble des phrases non dédiées à un client ou un collaborateur).
C'est seulement après avoir vu mon agacement (n'ayant pas encore compris que la personne de l'accueil que j'attendais patiemment était à côté de moi en train de papoter avec sa fille).
Est-ce cela le service client pour la Société Générale ? Trouvez-vous cela normal de la part d'un agent d'accueil, d'un collaborateur tout simplement ?
J'ai voulu déposer 3000€ car j'ai vendu mon piano, l'agence m'a refuser et ma demander un justificatif :(
Je me suis renseigner auprès de la (société générale et vous)
voici leur réponse : Bonjour, Dans le cadre de la lutte anti-blanchiment, il faut indiquer la provenance des fonds pour un dépôt supérieur à 8000€. Bon après-midi.
Quel agence de m....
Bonjour quand même! Moi ça me fait rire, les conseillers reste environ 3 mois, puis ça change et on est pas au courant, donc forcément les dossiers en cours, eh bien plus de nouvelles. 4 conseillers en en deux ans, mais où est delphine qui étais si pro. Bon courage aux nouveaux!
Très bonne expérience je me suis sentie écoutée et comprise. Mme Portier a été très professionnelle j'ai hâte de revenir à cette agence et de traiter avec elle. Merci !