Les Banques autour de moi

Notre conseillère est toujours aussi attentive et a l'écoute de nos besoins!

Réponse instantanée au téléphone par une personne charmante qui a rėpondu rapidement et clairement à mes questions. Ça fait du bien. Ça devient rare , donc continuez à entretenir et valoriser les relations humaines. Agence très professionnelle.

Explications très claires ,gentillesse et disponibilité de la part de Charlotte. Merci beaucoup

Super banque tres agréable je conseille

Agence et personnel au top. Je recommande vivement.

Service client déplorable à cette agence... il en faut peu pour dégrader l'image d'une agence : Mettre à l'acceuil une personne condescendante et dédaigneuse qui n'assume pas ses erreurs et c'est le client qui trinque... Je pensais que le problème etait lié à une agence... mais le problème c'est la banque populaire et la gestion et la formation de leur personnel! La banque la plus chere sur le marché pour un service déplorable. La caisse d'épargne du même groupe à des services pro identiques pour moins chers... et le service est à la hauteur. Professionel fuyez une mauvais partenaire bancaire peut vous couter cher!

Bon échange au téléphone avec notre interlocuteur.

Un conseiller ( Mr Fernando) qui vous assure et rassure que tout ira bien pour un prêt immobilier depuis 3 mois et a un peu plus de 3 semaines a la signature chez le notaire il vous dit que les fonds n'arrivera pas a temps..devant mon mécontentement il a le savoir faire de vous répondre avec arrogance et agressivité "si vous êtes pas content allez voir ailleurs" ..quel classe quel professionnalisme ..le directeur de l'agence du même acabit et sur la même longueur d'onde que mon pseudo conseiller me dit "..je vous assure que votre prêt restera sans suite je vous le certifie même .."..c'est quoi cette banque ? ils les trouvent ou ces agents bancaires ?..a fuir a tout prix il y a certainement d'autres banques et conseillers bien meilleurs.

Juste était au distributeur ...il est propre ...

Un accueil chaleureux, un rendez vous qui ses très bien passé avec ME Roger, une conseillère à l’écoute.

J’espère que Mr le Directeur en lisant mon post se réjouira de son exploit. Il doit en être fier !!! Un Directeur d’agence incapable de valider une simple opération d’augmentation de plafond. Une simple opération qui nécessite aucune compétence à part sa bonne volonté. J’appelle mon agence et j’invoque le caractère très urgent pour augmenter le plafond de ma carte, le Directeur exige impérativement l'envoie d'un mail. Etant pressé je conteste cette nouvelle procédure en exprimant mon total désaccord avec mécontentement, chose que Mr le Directeur n’appréciera guère et me le fera clairement comprendre en me rappelant sur un ton plein de prétention qu’il était le DIRECTEUR d’agence et que le sort de ma demande repose sur sa volonté et qu’il était totalement dans son droit. Le Directeur était très disposé à me faire la morale et me reprocher mon mauvais caractère mais incapable d’appuyer sur un bouton pour valider ma demande. Il finira par ne plus me répondre au téléphone mais sa conseillère prendra la relève pour m’informer que je suis tenu de respecter la procédure et que Mr le Directeur fera le nécessaire dès qu’il trouvera le temps et qu’il dispose selon la loi d’un délai de 48h. J’ignore dans quelle ère vit Mr le Directeur mais j’apporte à sa connaissance que la Chine a construit un hôpital neuf en seulement 10 jours. Comme tout le monde je paye des frais relatifs aux produits et services bancaire et j’exige que mes besoins les plus fondamentaux soient réalisés dans les plus brefs délai sinon à quoi bon ça sert une banque physique ??? Il y a de quoi être fier car Il réussira tout de même à transformer ma journée en cauchemar. Je rappelle à Mr le Directeur que je ne céderai jamais à la pression ni à l’intimidation et encore moins à perde le contrôle sur mes finances.

Très bonne agence, toujours bien accueillis par le directeur ou son adjoint. C'est très appréciable. Je recommande.