Les Banques autour de moi

👍🏻

Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de cette agence et principalement du directeur qui a permis à mon dossier d'être traité en un temps record. Merci encore

Encore une fois, j'ai eu entièrement satisfaction

Bonjour Je souhaite rendre un avis positif concernant ma conseillère Mme NOWICKI Vanessa conseillere - Caisse d'Epargne de la caisse d'épargne de la cadiere. En effet cette dernière a su gérer avec professionnalisme et sérieux ma demande concernant la gestion de mes comptes. Cordialement Mr RANDAZZO

Excellente agence

Je suis heureuse et fière aujourd'hui d'avoir pu connaître cette banque ! Ils ont su nous faire confiance pour nous suivre dans notre projet professionnel. Je remercie Mme PEREZ qui est très professionnelle, reactive, bienveillante.. Je la remercie pour ses conseils et ses recommandations. Merci a la BNP que je recommande à 100% !!

J’ai été reçu souvent par mademoiselle Layrolle Fiona qui m’a dépanné mainte fois étant donné que j’avais des problèmes de manipulation de l’application. J’ai été merveilleuse reçu par cette jeune femme. Pour moi c’est le meilleur élément à qui j’ai eu à faire du crédit mutuel. Mes sincères salutations. Brigitte Rodriguez

Monsieur Bouaziz a fait preuve d une efficacité et rapidité de la gestion de ma demande. Excellente communication

La machine pour déposer des chèques a toujours un problème... Parfois indisponible parce que des chèques sont bloqués dedans mais personne ne semble trop s'activer pour la débloquer, ou là depuis plus d'un mois elle ne délivre plus de reçu... On m'a répondu que "ce n'était pas grave, les chèques seront bien enregistrés ne vous inquiétez pas". Certes, mais en tant qu'auto-entrepreneur j'ai besoin d'un suivi de mes encaissements, et donc j'ai besoin du justificatif de dépôt... Il serait peut-être temps de remettre un rouleau de papier dans la machine ? J'ai quand même ajouté deux étoiles car le personnel à qui j'ai eu à faire a toujours été aimable et accueillant.

À fuir accueil pitoyable condescendance des conseillers

mon gestionnaire était très à l'écoute, par rapport à ma demande

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -