Les Banques autour de moi

Merci à Mme BEN SAHRA POUR SON ECOUTE

Merci â toute l équipe

Banquier toujours en vacances, distributeur extérieur régulièrement en panne ! Que dire de plus ! Si vous avez un problème de compte demerdez vous ! Désolé du terme mais c’est pourtant le cas !

Très mauvaise communication. Notre conseiller nous a obligé à ouvrir un compte en banque, ce qui est illégal. Elle a ensuite organisé des prélèvements automatiques sans notre accord. Et prélevé des agios liés à ces prélèvements... Du délire! Je lui ai demandé à plusieurs reprises de fermer ce compte ouvert sans notre accord et sans signature. Ce n'est toujours pas fait. Et les agios continuent d'être prélevés.... Je ne sais plus quoi faire !

INCOMPÉTENCE de l’agent d’accueil. En effet, tout passe par l’agent d’accueil et si vous avez un problème avec cette personne impossible d’établir l’étape suivante car il y a UNE SEULE PERSONNE. Je suis partie ouvrir un compte en banque chez crédit mutuel … impossible d’ouvrir le compte parce que je suis JEUNE .. je m’explique étant donné que je n’ai pas eu de bulletins de paie des 3 derniers mois ( car j’étais étudiante et que je ne travaillais pas ) alors impossible de passer à étape suivante alors que j’ai eu mon CDD d’une durée de 2 ans et que j’avais tous les autres papiers validés… DE PLUS, l’agent d’accueil ne voulait pas me prendre un rendez-vous avec un conseiller car je ne remplissait pas les conditions de revenu ( les 3 bulletins de paie précédent) et ne voulait pas prendre mon dossier et cerise sur le gâteau … ELLE M’A CONSEILLÉ D’ALLER VOIR D’AUTRE BANQUE… INCROYABLE LE SERVICE CLIENT Pour finir en beauté, cette même personne m’a réclamé des papiers incohérents… c’est à dire, les 3 relevés de mon ancienne banque MAIS J’HALLUCINE avec bien sur des questions indiscrètes ( pourquoi vous changez de banque, pourquoi ne pas rester avec votre banque actuelle). Et si par chance, madame vous prend votre dossier vous n’êtes même pas sûr d’être accepté parce que il étudie votre dossier et vous appel pour savoir la réponse…. Vous etez sûr qu’on ouvre un compte en banque parce que même koh lanta semble plus facile. Le pire service client que je n’ai jamais vu pourtant je suis patiente et compréhensible et que je ne mets jamais de commentaire mais là c’est trop sans compter les allers-retours que je me suis tapée pour au final n’avoir rien.

Je déconseille! A fuir, impossible à joindre ou raccroche au nez (au choix). Aucun professionnalisme.

Mais qu'elle banque de m€@€#e une catastrophe, impossible à joindre par téléphone et en plus extrêmement voleur, à éviter absolument. Maintenant le plus difficile vas être de fermer mon compte chez eux.☠️

L agence de Gambetta : étrangement, lors d un échange téléphonique , la personne dit .. nanana ?? Et a plusieurs reprises , au milieu de ses phrases ??? Nouveau langage. !! J’ai demandé la confirmation écrite de la fermeture d’un compte joint… je n’ai jamais eu de confirmation ….. l amabilité n’est pas de mise dans cette agence .. je déconseille cette agence.

Service téléphonique 0 on ne veut pas parler à des robots

Je ne recommande pas cette agence car ma compagne travaillant sur Dijon a voulu avoir 3 mois de relevé bancaire et ose lui dire « non ce service est payant si vous les voulez sur place ». Sachant que sur le site on ne peut sortir seulement 2 mois ! Alors que la personne de l´accueil affirme pouvoir l’imprimer via E-document. Cependant pour vous prendre des frais bancaires vous êtes là mais service client inexistant. Je vous recommande le CIC eux s’occupent de leurs clients. On changera très prochainement de banque. Ps: vous avez nos coordonnés si vous voulez en débattre, je reste ouvert (+10 comptes différents chez vous)

Très bon accueil, personnel souriant et chaleureux. Traitement de mon dossier en temps et en heure. Merci.

Pendant plusieurs années, M.Carton a été mon conseiller à la banque populaire de Malo les bains. J’ai vécu son départ vers un autre poste sur Calais avec un peu de tristesse. J’ai apprécié en effet son écoute attentive et ses conseils pertinents, et puis, ce qui est une qualité rare, sa réactivité. J’ai toujours obtenu une réponse à mes questions dans la journée même, soit par écrit, soit même oralement avec un coup de fil. Pendant toutes ces années, nous avons tissés des liens amicaux qui sont un bien considérable dans un monde où la violence est si présente dans les relations humaines. A tel point que nous continuons, alors que M.Carton n’est plus mon conseiller, à nous contacter de temps à autre. Je voudrais remercier M.Carton pour son professionnalisme et aussi pour son humanisme. M.Carton est une belle personne et j’espère que ses supérieurs hiérarchiques en ont conscience.