Les Banques autour de moi

Compliqué de voir du personnel, horaire réduits, le distributeur est en panne à chaque fois que j y vais à savoir plusieurs fois par mois, dire que je me plaignai de l agence de frouard..

Je suis client, et je suis satisfait des services de cette agence.

Équipe très réactive !!

5/5 pour le professionnalisme de Mme Pontet.

Un bon accueil et suivi de dossier de Mon conseiller monsieur giordano depuis quelques années.

J’y suis allée pour me renseigner sur l’ouverture d’un compte. Malgré un problème technique j'ai bien été renseignée. Le monsieur était très clair et très accueillant. Des réponses professionnelles et claires.

A fuir comme la peste.

Bonjour, nouvelle mauvaise expérience de trop en tant que client de la banque postal En effet, à la poste de château-thierry, il y a quelques années on m'avait affirmé que je pouvais payer par carte de bleues en angleterre sans frais, résultats j'ai perdu 1livre par achat, ça m'a mit dans la sauce et ils ne m'ont jamais remboursé. En plus du fait que c'est impossible de contacter un humain à la banque postal, en plus que les numéros sont souvent payant et que le numéro de ma conseillère ne répond pas et a sa MESSAGERIE PLEINE. Aujourd’hui j'avais rendez vous à la banque postal de chateau-thierry à 11h, je travaille de nuit, me lève à 10h pour mon rdv, je voie un message vocal envoyé à 9h30 me disant que finalement c'est à charly sur marne, ils ont du bol que j'ai le permis, donc je fait la route et une fois arrivé sur place on m'inonde de reproche pour me dire que j'aurai du appeler.... Je me suis simplement barré Bref, rien ne va à la banque postal je déconseille fortement

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande de clôture car chaque fois ils ont perdu mon courrier, mais chaque fois c'est moi qui en subis les conséquences et re-re-re-envoie un nouveau dossier. Les personnels sont très désagréable, ils te demandent toujours de patienter et plus ils vont jeter ta demande à poubelle. Je fortement déconseiller cette banque, banque bnp est mille fois plus gentille que lui!! Alors à ce moment tout ce que je veux c'est GIVE MY MONEY BACK!!!

FUYEZ !!!!!!! J'avais pourtant vu les avis hyper négatifs sur cette agence mais j'ai voulu me faire mon propre opinion. J'ai appelé 3 ou 4 fois hier a différents moments de la journée afin d'obtenir un rdv pour mon prêt immobilier. Et bien ils n'ont pas répondu une seule fois, au total plus de 10min à attendre au téléphone. C'est inadmissible. Je me rends donc à l'agence le lendemain pour tenter de comprendre pourquoi. Deux jeunes femmes sont a l'accueil, l'agence est déserte. Pas un client en vue. Je leur explique que je ne suis pas contente de l'accueil téléphonique et qu'ayant travaillé un été en agence étant plus jeune je sais que les stats de réponse au téléphone sont regardés. L'une me rétorque qu'hier justement ils ont répondu à 93% au téléphone , j'ai failli m'étouffer. C'est une blague ? Permettez moi d'en douter. Elle m'a ensuite répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller voir ailleurs et qu'il y avait une multitude de banques dans les parages. Alors déjà, oui c'est déjà fait, et les autres banques ont répondu au téléphone ELLES. Ensuite laissez moi vous dire que cette jeune fille en particulier n'a RIEN mais alors rien compris au business. Je travaille en marketing dans une grande entreprise, je sais de quoi je parle, aujourd'hui pour réussir il faut donner au client une expérience et un service irréprochables pour l'attirer et le fidéliser. Cette jeune femme m'a quand même dit "vous n'êtes même pas cliente chez nous donc allez voir ailleurs" mais madame, excusez moi mais je venais pour un prêt IMMOBILIER donc potentiellement un gros business derrière pour vous. Malheureusement pour elle je connais quelqu'un de très haut placé au siège de la caisse d'épargne et je ne manquerai pas de lui dire à quel point je trouve le service en agence honteux et misérable. Ces jeunes filles ne devraient pas travailler dans le secteur du service mais plutôt avec des plantes vertes dans un jardin, au moins elles ne seraient pas dépaysées.

le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???

très polie au téléphone et très pro