Je suis étudiant marocain, j’ai ouvert mon compte rapidement ce qui me facilite les achats de chaque jours , ainsi que l’accueil est vraiment chaleureux. En plus de tout cela la banque propose les memes services que tout les banque française.
Depuis plus d 1mois on devait me rappeler
Problème de téléphone qui perdure !
D après eux !
Et quand une conseillère de votre compte vous répond
Vous avez l impression de l embêter
C est tout un scénario pour ouvrir un compte associatif
Résultat
Je pars de chez eux ainsi que mes enfants
TRES DECUE
Je suis cliente depuis l age de 16 ans
L accueil était différent à l époque
Le respect et l écoute était bien à lordre du jour
Aujourd'hui tout est différent !
Énième demande de carte de paiement pour avoir une sans contact.
Je reçois encore une électron basique qui ne sert à rien.
Et je suis facturé en plus ...
Hyper réacrif au service des clients même à plus de 800km. Les échanges par email ou par téléphone sont hyper efficace. Gardez cette écoute client c est devenu rare.
Un grand merci a Julie (bnp croix de chavaux) qui en 5 min a compris, debloquè la situation, reglè tous mes problemes, me les a expliquè et tout cela avec en prime un si beau sourire .
Cordialement et encore merci Madame . 🙏.