Les Banques autour de moi

Bonjour, je suis client dans cette agence depuis 20 ans, depuis le départ de Mme Bureau et Mme Mennad, le service client est inexistant, pour un simple remboursement, il faut relancer via la messagerie, malheureusement les réponses et les actes sont difficilement mis en situation. Je songe à cloturer mes compte et retrouver chez la concurrence un état d'esprit plus humain.

Très professionnel, accueil rapide, personnel souriant, je conseille vraiment cette agence.

trs content ,je dus ckuent a avignon et je suus servi a montpellier

Bonne équipe bonne accueil et très serviable

L'agent d'accueil était sorti de son bureau et avec son gilet et le fait qu'il était au téléphone, je l'ai pris pour un client. Il m'a laissé attendre au moins 2 min pour terminer sa conversation personnelle (il parlait d'aller "chercher de la confiture", "à tout à l'heure ma puce", cela me semble des phrases non dédiées à un client ou un collaborateur). C'est seulement après avoir vu mon agacement (n'ayant pas encore compris que la personne de l'accueil que j'attendais patiemment était à côté de moi en train de papoter avec sa fille). Est-ce cela le service client pour la Société Générale ? Trouvez-vous cela normal de la part d'un agent d'accueil, d'un collaborateur tout simplement ?

Bon accueil de la part des conseillers

ils sont vraiment pas pressés pour clôturer les comptes en tout cas (étonnement ?) quoi qu'ils sont pas beaucoup plus réactifs pour les autres sujets

Lors de ma venue, très bien conseillère à écoute, gestion normal du compte, mais depuis ce fameux covid19 les gens moins aimable, moins a écoute, ont ce déplace exprès à la borne déposé une remise de chèque un lundi 13h50 preuve du dépôt et le samedi rien..sur le compte et quand les prélèvements vont arrivé hop, des frais et hop la remise va apparaître.. Cela n'est pas normal. Dommage .

Top! 👍🏼 Mon conseiller est très réactif à mes diverses demandes et sait m’orienter en fonction de mes besoins! Toujours très bien accueilli!!

Si vous avez la chance de tomber sur les conseillers alors tant mieux, ils sont top et réactifs et ne râlent pas à chaque demande que vous leur faites. Par contre si vous avez la malchance de tomber sur les conseillères, préparez vous mentalement : elles sont agressives, fainéantes, nulles, font traîner les choses inutilement et ne répondent même pas correctement aux questions basiques qu'un conseiller est censé maîtriser. Cela fait quelques années que je suis chez eux et c'est le malheureux constat que j'ai du faire... La seule nana sympa dans cette agence c'est celle de l'accueil, les autres sont complètement aigries et incompétentes.

On laisse venir une grand-mère de 88 ans à un rendez-vous annulé par la Caisse d'Épargne sans la prévenir : mauvaise foi sur les dates de rendez-vous et manque certain de communication. JE METS UNE ÉTOILE PAR OBLIGATION !!! BANQUE À FUIR !!!

Toujours à l'écoute du client