Pire expérience de ma vie aucun conseiller a l’écoute et balade les client je décommande fortement cette agence mais la banque caisse d’épargne reste une très bonne banque dommage que certaines agence soit comme celle ci fuyez tant qu’il est encore temps . Une proche c’est faire pirater sont compte bancaire 2 fois d’affilée près de 3000€ dérober et pourtant depuis 2 mois aucune nouvel . FUYEZ !!!
Impossible à avoir au téléphone. Des fois ça décroche mais l'agent laisse le combiné et j'entends la conversation privé de clients et l'agent. En terme de confidentialité c'est pas top. Plus 1h pour avoir quelqu'un juste annuler un rendez-vous ça fait beaucoup je trouve.
Mise à jour : J'ai appris la raison pour laquelle ils décrochent et ne parle pas. C'est pour ne pas être mal noté pour le taux de prise d'appel. Donc ils trichent avec leurs direction.
Service client déplorable à cette agence... il en faut peu pour dégrader l'image d'une agence : Mettre à l'acceuil une personne condescendante et dédaigneuse qui n'assume pas ses erreurs et c'est le client qui trinque...
Je pensais que le problème etait lié à une agence... mais le problème c'est la banque populaire et la gestion et la formation de leur personnel!
La banque la plus chere sur le marché pour un service déplorable.
La caisse d'épargne du même groupe à des services pro identiques pour moins chers... et le service est à la hauteur.
Professionel fuyez une mauvais partenaire bancaire peut vous couter cher!
J’ai passé plus de 10 ans à la banque postale avant de venir au CIC
Je peux vous dire que l’image que je me faisais d’une conseillère financière à complètement changé depuis que Madame FLEURY Marianne est en charge de ma personne . En terme d’accompagnement, de suivi ,de soutien d’écoute,de projection dans le futur elle est au TOP , non encore mieux ELLE DÉCHIRE TOUT.
Fuyez !!!!
J’essaie de fermer mon compte bancaire depuis plus de 6 MOIS MAINTENANT !
J’ai tout fait : courrier par la poste, 2 lettres écrites, par mail, par téléphone…. Service client inexistant….
J’ai changé à LCL et je suis TRÈS satisfaite….
Agence au top , personnel à l’écoute, directeur de l’agence Mr Malahel est très professionnel, réactif, à l’écoute et apporte une solution à chaque problème rencontré. Je recommande
Je suis cliente depuis plus de 10 ans, j'ai du déménager pour du travail je souhaitais laisser mes compte ici. Au fur et à mesure du temps je n'arrive jamais à avoir un conseiller au téléphone ou par mail j'ai beau appeler 10 fois dans la journée pas de réponse sa me dit toujours votre conseiller est en rendez-vous. Ou les seuls fois que j'arrive à avoir un conseiller on me dit qu'il faut prendre RDV en agance. Je pense qu'ils ne savent pas lire un dossier car j'habite maintenant à 400km d'eux. On me change de conseiller plusieurs fois sans en informer. Une fois j'ai eu une grosse urgence j'ai demander à se que on me rappelle Ha sa oui on m'a rappelé mes 2 semaine plus tard heureusement j'ai pu obtenir de l'aide autrement. Je quitte cette banque pour une autre banque et vraiment sans regret.
Passer votre chemin ils ne sont vraiment pas professionnelle!!