Les Banques autour de moi

Bonjour, J'ai eu un rendez-vous avec Noémie Fauchot, professionnelle toujours à l'écoute...

Mon rendez vous pour l'ouverture de mon compte s'est bien passé avec Mme marinho

Lors de ma venue, très bien conseillère à écoute, gestion normal du compte, mais depuis ce fameux covid19 les gens moins aimable, moins a écoute, ont ce déplace exprès à la borne déposé une remise de chèque un lundi 13h50 preuve du dépôt et le samedi rien..sur le compte et quand les prélèvements vont arrivé hop, des frais et hop la remise va apparaître.. Cela n'est pas normal. Dommage .

Le personnel d’accueil est très désagréable, incompétent et malhonnête.

Très bon accueil, je remercie Mme Souai pour ses conseils

Notre conseillère, Madame SCHIRMER, est toujours très à l’écoute et très réactive, nous sommes très satisfaits.

Partisan du moindre effort. Du laisser aller dans cette agence et au vue des avis précédents aucun axe de progrès depuis des mois. Les travaux ne justifient pas tout. Moins ils en font mieux ils se portent. Agence à l image de son responsable qui passe a maintes reprises devant une file de clients sans un bonjour avec une attitude non chalente

Banque super accueillante, conseillère agréable et très à l écoute.

On égaré un de mes cheques. Pas à l'ecoute du tout

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -

Très bon accueil

En tant que professionnel, je reocommande vivement cette banque qui m'a accompagne depuis plus de 2 ans maintenant. leur suivi et leur réactivité m'ont permis de franchir des étapes importantes.