Les Banques autour de moi

Très satisfaite de l’agence

Un personnel pas à l’écoute des clients

Très Satisfait

Agence réactive, responsable d'agence au top (Mme C...), suis parfaitement nos comptes et dossier P Laboureau

Une agence à taille humaine, avec tu personnels souriants et compétents, nous sommes très contents d être au Crédit Agricole d Abondance. Merci à la Directrice qui s investi beaucoup et le résultat est là !Bravo car sait rare!!!

Très bonne prise en charge et réactivité de l'ensemble des conseillers.

L'agence Liberté (place Richebé) à Lille est à fuir. Il est impossible d'avoir un dialogue ou d'obtenir une attestation. La conseillère, arrogante et impolie, annule les rdv à la dernière minute et même après la dernière minute, oublie ses engagements et ne répond jamais aux mails. J'ai mis un mois (!) pour clore mes comptes, il a fallu trois lettres pour qu'ils soient enfin fermés et que les fonds me soient transférés.

Je me suis rendue dans cette agence pour un projet immobilier. L’accueil m’a très bien pris en charge et un rendez-vous m’a été donné dans les 24h. La personne rencontrée est très réactive et répond à l’ensemble de mes questions et grâce à cette rencontre j’ai pu découvrir l’offre « fonction publique ». A suivre…

Lamentable. L'incompétence à tous les étages.

FUYEZ !!!!!!! J'avais pourtant vu les avis hyper négatifs sur cette agence mais j'ai voulu me faire mon propre opinion. J'ai appelé 3 ou 4 fois hier a différents moments de la journée afin d'obtenir un rdv pour mon prêt immobilier. Et bien ils n'ont pas répondu une seule fois, au total plus de 10min à attendre au téléphone. C'est inadmissible. Je me rends donc à l'agence le lendemain pour tenter de comprendre pourquoi. Deux jeunes femmes sont a l'accueil, l'agence est déserte. Pas un client en vue. Je leur explique que je ne suis pas contente de l'accueil téléphonique et qu'ayant travaillé un été en agence étant plus jeune je sais que les stats de réponse au téléphone sont regardés. L'une me rétorque qu'hier justement ils ont répondu à 93% au téléphone , j'ai failli m'étouffer. C'est une blague ? Permettez moi d'en douter. Elle m'a ensuite répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller voir ailleurs et qu'il y avait une multitude de banques dans les parages. Alors déjà, oui c'est déjà fait, et les autres banques ont répondu au téléphone ELLES. Ensuite laissez moi vous dire que cette jeune fille en particulier n'a RIEN mais alors rien compris au business. Je travaille en marketing dans une grande entreprise, je sais de quoi je parle, aujourd'hui pour réussir il faut donner au client une expérience et un service irréprochables pour l'attirer et le fidéliser. Cette jeune femme m'a quand même dit "vous n'êtes même pas cliente chez nous donc allez voir ailleurs" mais madame, excusez moi mais je venais pour un prêt IMMOBILIER donc potentiellement un gros business derrière pour vous. Malheureusement pour elle je connais quelqu'un de très haut placé au siège de la caisse d'épargne et je ne manquerai pas de lui dire à quel point je trouve le service en agence honteux et misérable. Ces jeunes filles ne devraient pas travailler dans le secteur du service mais plutôt avec des plantes vertes dans un jardin, au moins elles ne seraient pas dépaysées.

Le conseiller à l'accueil est très aimable et professionnel. Logan est très adorable.

le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???