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#21
« Ça va faire 4 mois que j'ai demandé la portabilité de mon compte de Apt jusqu'à cette agence, car j'ai déménagé, je les ai relancé plusieurs fois et toujours rien..… »
« Ce lieu n'est pas une banque mais des bureaux administratifs , donc pas distributeur… »
#24
« Conseillère adorable, très à l’écoute et très professionnelle ! On se sent vraiment accompagné dans chacune de nos démarches, merci !… »
#25
« La banque n'est absolument pas à la disposition des clients. C'est même l'inverse. Aucune solution trouvée ni proposée, un service client des plus désagréable. Je vais demander à changer de banque et résilier mon compte à la Caisse D'épargne.… »
#26
« Deuxième fois que je m'y rends, le monsieur de la sécurité est très gentil mais je suis tombée sur la même conseillère qui me regarde avec dédain, elle méprise mes questions et est méchante. Ces expériences ce sont déroulées en début d'année et cette conseillère hante encore mes pensées, le mieux est de fuir cette agen… »
#27
« Une première expérience réussie pour moi. La Société Générale a été toujours à mon écoute. Je le conseille vivement.… »
#28
« Très bon rapport avec les collaborateurs de mon agence et la SG depuis plusieurs années… »
#29
« Les personnes à l’accueil trouve ça plus urgent de parler de leurs vacances que de s’occuper de leurs clientèles. Regarde très mal quand on pose une questions, souffle. Beaucoup de points négatifs dans cette banque qui me pousse à changer de banque au plus vite.… »
#30
« Satisfait de cette agence. Mme Thizy et Mme Rollinger ont été efficaces et réactives pour tout les soucis que j'ai pu rencontrer. Les seuls soucis que j'ai pu rencontrer ne sont pas de leur fait (pb pour récupérer CB car horaires correspondant a mes horaires de travail et impossible d'envoyer une CB neuve par courrier)… »
#32
« trés bien , diversifié en toutes sortes de services , cômme compte banquaire par exemple… »
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#33
« Je suis passée d’une carte Classic à Premier, il y a 4 ans. La conseillère de l’époque a oublié de me préciser une information primordiale: je bénéficiais d’un tarif préférentiel de -50% du à mon âge et la cotisation augmenterait ensuite. N’étant donc pas au courant, je fus alarmé en voyant ma cotisation doublée sans … »
#34
« Ma grand-mère a été très mal reçue dans cette agence, par une conseillère qui a refusé tout net d'honorer le rendez-vous pris pourtant longtemps auparavant, parce que son mari n'avait pas pu être là, et a même refusé de lui communiquer ce qui la concernait ELLE. Elle a été très désagréable, face à face ET par téléphone… »
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#35
« Service déplorable, je ne conseille pas cette banque. Essaye de vendre un compte professionnel alors que je suis auto-entrepreneur et qu'un compte dédié suffit. Délai d'encaissement des chèques astronomique, délai de réponse juste délirant...Bref, à fuir.… »
#36
« Une catastrophe. Réception d'une facture de commission pour un recommandé demandant de rappeler un conseiller qui ne fait plus partie de la banque, sans plus de précisions. Directeur d'agence qui ne répond pas aux mails ni aux appels sur sa ligne directe. Je ne sais toujours pas ce que l'on attend de moi suite à la réc… »
#37
« Voilà maintenant 6 semaines que j'ai demandé la clôture de mon assurance vie ainsi que mon compte joint. Je me suis déplacée, j'ai suivi la procédure et rien ne bouge. Je comprends les mauvais avis. C'est juste inadmissible ! Le manque de professionnalisme est à l'origine de vos notes… »
« A. lag..... fraîchement arrivé au poste de directrice d'un seul conseiller (elle même) Tentative d'escroquerie, mensonge, orgueil et zéro prise en compte des clients, la compétence à son plus bas niveau sur l'agence d'aix Pasteur. Un véritable sketch. Réponse à côté de la plaque, ne prends même pas le temps de lire les… »
#39
« Si vous n’avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit! Des mois pour clôturer un compte au travers d’une communication délabrée que ce soit de la chargée d’accueil à la directrice de l’agence, impossible de les avoir et de se faire rappeler lorsqu’on laisse un message. D’ailleurs ne comptez pas sur eux pour avoir u… »
#40
« Difficile de trouver meilleur conseiller que Kevin Palacios. Super réactif, pas besoin d’attendre des jours quand quelque chose ne va pas sur vos comptes. Il répond toujours présent et est de bon conseil. Bonne continuation a lui et un bonne avenir pour la suite .… »
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