SG

"Distributeur souvent en panne ou ne donnant que des billets de 50. Surpris qu'il n'y ait pas plus de remarque que ça. Peu ou pas arrangeant sinon"

"Mis 1 étoile car pas possible en dessous. Nous avons fermé nos comptes prof et perso courant du mois d'avril. Surprise sur nos relevés, frais de virt 7€ + frais de clôture Norplus (solde de cotisation 69€) tout çà pour un compte privé qui ne fonctionnait pas mais obligé d'en avoir un du fait d'avoir un compte prof. Sur le compte pro frais de renouvellement de carte bancaire 135€, alors que la carte est dans leur locaux. Notre conseillère est absent, nous donne celui de sa collaboratrice à qui vous laissez un message sur sa boîte et qui ne vous rappelle toujours pas au bout d'une semaine. Comme l'indique une des personnes dans les avis : Accueil téléphonique à revoir et quand votre conseiller est absent, ne pas donner un autre numéro car zéro manifestation. Sommes vraiment très mécontent de notre expérience dans cette agence."

"une des pires agences que je connaisse. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, des banquiers jamais là, et un accueil qui soit décroche et vous raccroche à la gueule, soit vous fait attendre jusqu'à un message vous disant que toutes les lignes sont occupées... pendant plusieurs heures. fuyez cette agence"

"Très bonne agence, très bon conseil et accompagnement!"

"carte bancaire de ma conjointe bloquée alors que compte en positif et date d'expiration non atteinte."

"si je pouvais mettre -5 je le ferai, a mon grand regret céest d'avoir écouté mon courtier, plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette banque ni la recommanderai mon fils avait une carte bleue et le jour ou il a décidé de changer de banque il a fermer ces comptes sauf un pour le pret immobilier qui restait, au bout de plusieurs mois il s'apercoit qu'on lui préleve toujours les frais de la carte donc le signale et la aucun remboursement alors qu'il ne ma plus mais en plus il vous préleve 62 euros de frais pour arréter les prélevements!!!!! de plus il demande un bordereau de compte pour sa nouvelle banque pour son rachat de pret cela fait 40 jours que nous attendons ce papier, alors que mon fils a fait des mails a répition, appels, et je me suis meme déplacer 2 fois en agence et a ce jours toujours rien donc surtout fuyé si vous avez l 'intention d'y aller"

"Déplorable ! La banque nous a refusé notre crédit suite à la modification du plan de financement qui devait avoir aucune conséquence sur la demande du crédit. La banquière nous annonce cette nouvelle le jour de son départ de 1 mois de vacances sans aucune raison valable. Outre le refus de notre crédit cette agence bancaire ne répond jamais au téléphone, sans compter la nonchalance de certains. Les dossiers sont traités avec beaucoup de lenteur. Les messages passés ne sont jamais transmis aux banquiers ni même à la direction qui ne nous a jamais recontacté malgré de nombreuses relances."

"je pense que vous vous foutez des clients cela est innadmissible pour une banque assez populaire et se disant proche de ses clients nous telephonons ils nous repondent que vous ne recevez pas les gens qui ont une carte bleu et ceux qui ne possede pas de carte sont reçus! et vous nous dites pas de date fixe pour savoir quand est ce que vous ouvrez une personne s ensortant pas avec la technology comment peut elle s ensortir !"

"Aucun service, aucun suivi, aucun conseil! Impossible de joindre un conseiller! Une honte!"

"Banque a fuir il mon mis en fichier impayé volontairement et beaucoup de frais car il naccorde pas les decouvert tres malin."

"ça vous arrives de travailler? Non parce que agence fantôme, impossible d'avoir un conseiller ou juste quelqu'un à l'accueil, n'écoute même pas les messages et ne rappel pas."

"Après plusieurs appels et 40 minutes au téléphone toujours sur répondeur je pense changer de banque."

"Client depuis 7ans, 4 ème fois en 15j que j'appelle ma banque pour un crédit immobilier, la standardiste me dit laisser un message à ma conseillère qui me rappelle sans faute... J'attends toujours !!"

"Je suis ravie de faire partie de cette agence, mon conseiller bancaire est professionnel,efficace et humain."

"ACCEUIL CALME SÉCURISÉ DE NOMBREUX CONSEILLER A VOTRE ECOUTE APPORTE DES SOLUTIONS A VOS BESOIN DANS LE RESPECT DES REGLES DE FONCTIONNEMENT DE VOTRE COMPTE. HUMAIN RESPECT CONVIVIALITE PARTAGER."

"J'ai été cliente chez eux pendant plusieurs années, et les 3 conseillers qui m'ont suivie ont été plus que déplorable : mauvaise gestion, mal accueilli et mal conseillé ! Je suis encore dans la démarche de mes comptes, j'ai changé de banque entre temps et laissez moi vous dire qu'à la Société Générale, cela ne se passe pas du tout d ela même façon !"

"Très bon accueil"

"Personne ne répond jamais au téléphone, que ce soit les conseillers clientèle ou le numéro de l'accueil. Et si par miracle on arrive à avoir quelqu'un au bout du fil, c'est toujours une personne mal-aimable. On dirait que travailler dans cette agence est un calvaire et on nous le fait ressentir. De plus, carte bancaire commandée le 28 octobre 2022, reçue le 17 mai 2023 et je l'apprends en relançant pour la Xème fois. Et pour finir, adresse changée depuis janvier 2021, justificatif de domicile envoyé tous les mois depuis cette date mais toujours non prise en compte en mai 2023. C'est déplorable !!!"

"Ce n'est pas la marque de la banque qui fait la qualité ou le service mais votre conseiller. Cela fait plus de 4 mois que j'essaye de faire reporter une échéance de prêt immo, pour X raisons cela n'a toujours pas été acté, cela devait être fait pour juillet mais aujourd'hui je vois sur l'appli que non !?. J'essaye de joindre mon conseiller toute la journée ainsi que la banque sans réponse. Pendant que j'écris ce mess il me téléphone, au lieu de reconnaître un minimum ces erreurs il les remet sur le dos de son service et il me prend de très haut..... Vu la somme que prend la banque sur les frais de crédit et gestion de compte je m'attendais à un minimum de considération..... En 35 ans en tant que client de banque je n'ai jamais vu ça..... En gros paye toute ta vie et ne demande même pas ce qui est prévu au contrat. Si vous voulez une expérience folle ..... Aller dans cette banque PS. Je met 1 étoile car si je met 0 je ne peux pas publier 😑"

"Allo ? Allo ! Y'a quelqu'un ? Si vous voulez obtenir votre agence par téléphone, déplacez vous ! 25 mn de tentatives d'appel sur 6 postes différents !!! 0 réponse !"

"Mais est ce une banque !!!!!Pas de réponses aux mails, au téléphone, en attente pendant 24 min ...impossible d avoir une personne et la seule fois ou j ai eu une personne ....bingo mal aimable, incompétente et le pompon ...elle ma raccroché au nez ...je ne compte pas en rester là et vais m adresser au mediateur et plus . Pour une simple question par mail j attends depuis des lustres ... honteux"

"Catastrophique cette banque ainsi que ces conseilles à fuire je précise j ai noté anciennement la société marseillaise de crédit avec qui j ai eu des problèmes l année dernière. J espère que la société général sera meilleure à venir."

"Une catastrophe. Réception d'une facture de commission pour un recommandé demandant de rappeler un conseiller qui ne fait plus partie de la banque, sans plus de précisions. Directeur d'agence qui ne répond pas aux mails ni aux appels sur sa ligne directe. Je ne sais toujours pas ce que l'on attend de moi suite à la réception de ce courrier, courrier qui m'a été facturé."

"Aucun service, ni professionnel, ni personnel, à fuir absolument"