Crédit Agricole Agence de Gradignan

"quand j'ai fait une réclamation concernant les frais abusifs de cette banque,la directrice m'a appelée le lendemain qu'elle me vire de sa banque et ne remboursera rien.Le conseiller clientèle applique scrupuleusement la politique de la maison.C'est sûrement un élément de valeur bien noté par sa hiérarchie recevant de bonnes primes de rendement et qui en regard de ses pratiques à un avenir prometteur à la banque crédit agricole.Le client fragile est devenu un business pour cette banque. C'est honteux.A éviter absolument."

"Aucun suivi frais élevé. J ai envoyé une lettre de résiliation de compte lettre reçu mais aucun appel de leurs part pour les documents manquant j apporte les docs lettre perdu je reapporte les docs+ lettre il y a eu des frais de gestion entre temp. ..no comment. ..."

"À l'ouverture de mon compte je devais recevoir ma carte bleue par courrier or il a fallu que je me déplace à l'agence( j'ai attendu 20 jours pour l'obtention de celle ci au lieu de 7j comme prévu...)seul le code est envoyé par la poste. La dite carte se trouvait parmi d'autres dans le tiroir de l'accueil principal non fermé à clé et à la vue de tous les employés,clients & garde sécurité présent ce jour là ce qui n'est pas très rassurant.Lors du renouvellement de votre CB ils vous envoient la carte bleue par la poste et le code est à retirer à l'agence c'est spécial et pas très sécurisé.Les nouveaux conseillers doivent faire du chiffre et appliquent à la lettre le règlement sans tolérance ni souplesse. À mon ancienne banque ma conseillère ne m'a pas fait payé les frais de clôture de compte réalisés par chèque pour le transfert créditeur restant vers le Crédit Agricole, cela n'aurait pas été possible ici. Sachez qu'en ouvrant un compte à Gradignan vous serez OBLIGÉ de payer 15 euros pour la souscription de parts sociales pour la caisse de...Pessac ce qui n'est pas forcément le cas dans les autres CA de la région."

"Personnel très accueillant !"

"Agence déplorable Depuis 1 mois j essaye de joindre mon ex futur conseiller financier Appel plus de 10 fois messages, j ai laissé des messages par le standard, par boite vocale (non mise a jour toujours au 28 mai pour absence ) Je n irai pas dans cette agence relation 0 Alors que je suis au credit agricole depuis + de 30 ans mais dans un département beaucoup plus accueillant De plus je n arrive pas sans rien mais avec de l'épargne conséquent Surtout ne pas y aller pour la gestion de vos compte !!!"

"Je change mon commentaire pour montrer ma bonne foi envers la banque comme quoi on peut changer les commentaires. Maintenant ce n'est qu'un commentaire mais il n'y a pas besoin de s'énerver pour ça, je pense qu'il y a des choses plus grave que un simple commentaire. J'attends maintenant un retour positif de leur part."

"Très bon accueil, je suis très satisfait."

"On ne peut jamais les joindre, c'est tout le temps fermé, conseiller qui ne répond jamais... Tout ce qu'on ne veut pas d'une banque."

"Personnel a l'écoute et de très bon conseil ,et problèmes toujours résolu en temps et en heure ,je recommande cet agence"

"Pas forcément d accord avec les commentaires, avec le même conseiller depuis près de 5 ans rien à lui reprocher.... Il est là quand j ai besoin. Pas plus de frais que les autres banques...."

"Conseillers toujours disponible La responsable est très disponible Je recommande"

"Accueil nul, fait passer des presonnes en priorité ne prend pas en compte l'insatisfaction"

"J'aurais préférer mettre une seule étoile.. le crédit agricole c'est permis de me retirer 47 euros de frais irrégulier sachant que j'ai fait la demande de clôturer mes compte chez eux il y a 3 mois pour changer dans banque, ils m'ont immédiatement désactiver ma carte bleu, le compte est depuis 3 mois a 2 euros donc pas a découvert et pas non plus utiliser .. attention a cette banque qui retire sans raison des sommes sans donner d'explications..."

"Nul, sur 6 conseillers, 1 seul fait l'accueil. 3/4dheure d'attente pour récupérer ma cb. De plus le conseiller viens juste de faire passer une dame devant moi (désolée j'ai pas de sac Louis Vuitton). Les ajo sont pris et rembourser comme bon leurs semblent (ils suffit de les appeler pour leurs dirent qu'ils abusent ils vous remboursent...) 25 ans que je suis dans cette agence. Cela a bien changer, je pense changer aussi"

"Obligée de mettre une étoile mais a FUIR !!!! Les conseillers ne répondent jamais et ne tiennet pas compte de vos demandes ....."

"Assurés chez Pacifica depuis 1 an et demi, nous sommes cambriolés cet été et nous apprenons que nous ne sommes pas assurés contre le vol. Nous effectuons une réclamation pour défaut de conseil, non prise en compte par Pacifica. La directrice de cette agence m'appelle pour me prévenir du retour négatif de Pacifica. Aucune empathie de la part de la responsable d'agence, elle reporte la faute sur nous et insiste en ce sens. Je lui ai fait remarqué d'autres erreurs sur mes contrats d'assurance, même réponse c'est ma faute je dois lire les contrats. Une fois l'appel terminé je vois qu'un de mes contrats a été modifié pour rectifier une erreur que je lui ai fait remarqué sans que je le demande. C'est très fourbe d'agir de cette façon. L'erreur est humaine et il est pour moi important d'assumer ses erreurs. Je demandais simplement un geste de la part du Crédit Agricole car je suis cliente depuis toujours et j'ai tous mes comptes, mes assurance et un emprunt à cette banque/assurance. Cette situation est arrivée à un ami il y a un an et il n'était pas assuré contre le vol. Le Crédit Agricole a fait un geste et l'a indemnisé car toute sa famille a son épargne (très conséquente), ses comptes, ses emprunts et assurances chez eux. C'est sur qu'avec le peu de moyen que j'ai mon dossier ne vaut pas le coup et ils préfèrent perdre une cliente dans ma situation."

"Une agence que je quitte en raison d'un manque évident de professionnalisme."

"Attention à cette agence, ne donnez pas votre argent.... Je vous conseille de vous tourner vers des banques en ligne comme fortuneo. Les conseillers ne connaissent rien à leur métier"

"Pourquoi faire simple lorsque l'on peut faire compliqué. Client d'une autre agence régionale, la receptioniste m'a demandé pour un dépôt d'espèce, une copie de la carte id et un RIB. C'est la 1ere fois que l'on me demande ça dans une agence d'une autre région. Tout cela afin de récupérer des clients, mais cela ne donne clairement pas envie. Une vidéo vantait les mérites de l'effort de CA pour économiser du papier, cela semble désormais bien mensonger avec tous ces justificatifs pour un simple dépôt. Au final, je préfère rester dans mon autre agence qui gère bien mon argent depuis toutes ces années et effectuer mon dépôt dans une autre banque qui ne demande que ma cb."

"Très mauvaise agence. Aucun suivi sur un dossier immobilier (qu'ils ont perdu de fait), perd des documents, oublie les demandes des clients et aucune remise en question. Incapable de se remettre en question et de reconnaître leurs erreurs. A fuir."

"Au crédit agricole depuis 40 ans, je vais quitter cette agence : aucun suivi, aucune réponse aux mails et deux conseillers en particulier qui sont même insultants. J'ai rarement vu un aussi piètre sens du client"

"Agence et conseiller très agréable. En particulier Mr Blard qui est très professionnel et disponible aussi bien pour les opérations courantes que pour nos projets. Je recommande sans hésitation"

"Quand vous avez un conseiller réactif et disponible il ne reste jamais longtemps. On vous change de conseiller sans vous avertir. Vraiment très mécontente de leur délai de réponse au mail... Car parfois il n'y en à même pas de réponse."

"Agence efficace, réactive, à l'écoute et disponible."

"Je recommande vivement le crédit agricole de Gradignan La responsable d’agence d’une gentillesse extrême"

"Cliente depuis plusieurs années, c’est toujours un plaisir d’être accueillie avec le sourire notamment par la responsable de l’agence. Effectivement les conseillers changent régulièrement mais tous restent disponibles, à l’écoute et informés sur l’état de nos comptes. Je ne changerai d’agence pour rien au monde."

"nul et archi mauvais, se ne sont pas des conseillers bancaire mais des commerciaux qui ne pensent uniquement à placer leurs différentes offres en se basant sur le manque de connaissance de sa clientèle sans venir écouter les réelles besoins et demandes sollicités, avec un comportement très hautain, voir méprisant. Je conseille à tout le monde de visionné le reportage de cash investigation s'intitulant : nos très chères banques, où avec enquête à l'appui, il dénonce les techniques frauduleuses à l'échelle national de leur différentes arnaques et des couts démesurés qu'ils se permettent de facturer au clients. Ils ne sont pas la pour vous aider mais vous dépouiller, à cout d'objectifs commerciaux. Pour résumer, incompétent, fourbes 😘"

"5 étoiles pour notre nouvelle conseillère Mlle IDIR pour un dossier qui fut finalisé début juillet avec beaucoup de profession- nalisme. Cordialement Mr et MME SAMUEL D et MF"

"Cliente du CA depuis plusieurs années et ds le portefeuille de Mme Audrey I. depuis moins d'un an, je tiens à la remercier une nouvelle fois pour son accueil et sa réactivité. Elle amène un peu de fraicheur et de bonne humeur à cette banque en plus de ces compétences."

"Accueil déplorable sur cette agence ! J’ai demandé ce jour un chèque de banque. L’employé en place n’avait manifestement pas envie d’être aimable aujourd’hui. J’ai obtenu mon chèque mais moi aussi l’envie me manquera à faire domicilier mes comptes dans cette agence ! Donc à fuir ! Je vous recommande par contre l’agence de Fargues St Hilaire pro et accueillant !"

"MERCI DE METTRE À JOUR LES HORAIRES ! Je débauche exprès plus tôt pour venir… mais tout ferme à 16h. C’est génial."

"Cliente depuis 3 ans je suis satisfaite de mes conseillers…Mr Bouthier dans un 1 et temps et Mme Idir qui fait son remplacement Merci pour l’attention et la réactivité !"

"Merci à Mme Idir pour sa réactivité et sa disponibilité pour notre crédit immobilier et notre assurance automobile."

"Satisfait de la globalité des services de l agence qui a toujours été de très bons conseils. Je recommande vivement"

"Ça fait plus de vingt ans que j'ai ouvert un compte au crédit agricole de Gradignan et franchement j'en suis très heureux. Des chargés de clientèle dès plus efficace et une direction très compétente et humaine. Bravo à toute l'équipe.."

"Depuis plus de 20 ans, le C A de Gradignan est ma banque de renom. ! Les contacts avec mes conseillers successifs m'ont toujours satisfaits, par leur accueil et leur bienveillance. Je connais Madame Audrey IDIR depuis 2ans. Elle me répond aux questions avec assurance,beaucoup de patience, de gentillesse et d'écoute afin de me conseiller judicieusement.. en surfant comme un jet sur son ordinateur, telle une vraie professionnelle qu'elle est vraiment!! Elle est solaire, si accueillante et disponible! Elle ne regarde pas sa montre pour écourter le rendez-vous. Elle m'a aidé à adopter l'outil informatique en ligne.(dur..😏pour moi) Il s'émane d'elle un vrai bonheur révélateur du poste qu'elle occupe dans sa banque et je l'ai comprise quand j'ai croisé sa Directrice Madame PRIVAT, personne très agréable. Je peux la joindre facilement, elle me répond toujours. Moi je ne changerais jamais de banque, ni de son endroit où je vis à Gradignan. On ne change pas une équipe qui gagne"

"Très bonne banque, équipe agréable et réactive ! Je recommande !"

"Client depuis 7 ans au CA Gradignan, je suis très satisfait de leurs services. Merci à Mme Idir pour sa réactivité et son efficacité lors de mes demandes."

"Satisfaction totale."

"Décevant, je vous l'as déconseille."

"Très bon service de la part de M.clouet"