Je ne suis pas cliente mais accompagne des amis pour leur mobilité bancaire (je suis moi même conseillère en gestion de patrimoine dans une autre banque) franchement fuyez pour avoir eu quelques échanges par mail et fait deux rendez vous je déplore la qualité de service et ne comprends pas la remise en question de cette équipe des conseilleres à la Directrice... Aucune écoute attentive satisfaction zéro des demandes non traitées dans les délais surtout une agorance hors norme aucun moyen de discuter. J'espère que vous retrouverez de la sérénité rapidement en vous rappelant que ce sont les clients qui vous amènent le business pas le contraire.
1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun.
1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon « nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu.
Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.
Retrait de 20€ réalisé au distributeur à l’intérieur de l’agence, le distributeur ne m’a donné que 10€, l’agence me dit de me débrouiller avec ma propre banque pour la réclamation.
(Traduit par Google) si vous voulez perdre votre argent, c'est l'endroit idéal
C'est la banque la plus inutile au monde
(Avis d'origine)
if you want to lose your money this is the place
This is the most useless bank in the world