J'ai eu un problème en ligne pour une demande de crédit travaux (un bug incompréhensible) et ma conseillère (Mme Fontaine) a été très efficace et a résolu ce probleme qui ne venait pas d'elle et qui ne semblait pas simple à résoudre (tout était bloqué). Je la remercie pour son efficacité car à un moment, je n'y croyais plus.
Conseillère complètement incompétente. J'attends depuis mai pour une clôture de compte courant et pendant ce temps on me prélève des frais de gestion du compte. Après plusieurs appel, toujours rien de fait...
Il aura fallu 6 mois d'être écouté par un conseiller. Mon ancienne conseillères n'étant pas disponible. J'ai depuis été reçu par son remplaçant qui est à l'écoute bien indiqué et orienté.
Super Banque avec une conseillère personnelle qui connait très bien notre situation et nos projets avec un super suivi et conseil. Je recommande à 100% surtout que ça fait des années que je suis dans cette banque :) continuez ainsi!
Incompétent !!
On vous demande des documents par Internet et lorsqu'on les amène en agence, rien n'est fait.
Du jour au lendemain les chèques mettent plus de 3 semaines à être crédité sur mon compte (auparavant je voyais la somme en 3jours)
Un turn over impressionnant, on ne sait plus à qui parler.
Lors d'une dépose d'un chèque de banque, ne comptez pas avoir l'argent sur votre compte sans vous battre avec cette agence (et les chèques ne sont pas des faux)
Les frais de tenue de compte sont exorbitant au vu du service rendu.
A très bientôt pour la fermeture de mon compte !