C'est avec une profonde indignation que je partage mon expĂ©rience avec cette banque. Ma tante avait souscrit une assurance pour son rapatriement au Maroc en cas de dĂ©cĂšs, et malheureusement, elle est dĂ©cĂ©dĂ©e dimanche dernier. Au moment oĂč sa fille a contactĂ© la banque pour les formalitĂ©s, ils ont tout simplement annulĂ© son contrat, sans la moindre explication valable, mĂȘme si ma tante avait toujours payĂ© ses cotisations Ă temps, sans faille. Cette dĂ©cision est non seulement inexcusable, mais elle tĂ©moigne Ă©galement d'un mĂ©pris total envers les clients loyaux. Je ne peux qu'exprimer mon mĂ©contentement le plus profond. Je tiens Ă mettre en garde toute personne envisageant de faire affaire avec cette banque. Leur manque de professionnalisme et leur dĂ©sinvolture envers leurs clients sont tout simplement inacceptables.
C'est tout simplement scandaleux et dĂ©plorable. Cette banque manque cruellement de respect envers ses clients, les traitant comme de simples pions jetables. Une Ă©toile est bien plus que ce qu'ils mĂ©ritent. Je m'empresse de prĂ©venir quiconque envisage de faire affaire avec cette institution nĂ©gligente et incompĂ©tente : Ăvitez-la Ă tout prix