Alors cliente depuis 20 ans à la banque pop, j ai eu ma première mauvaise expérience ! Un conseiller donnant des infos erronées ! Des messages restés sans réponse !!! Une transaction non effectuée dans les delais.... oui les erreurs sont humaines mais là ça fait beaucoup!!!
Cliente depuis toujours à la banque populaire du sud je suis sidérée de voir comment il est impossible de les joindre aujourd'hui !
Le conseil a totalement disparu alors que la relation client devrait être le coeur du métier.
Après on s'étonne de nous voir se diriger vers des banques en ligne..