Les Banques autour de moi

La personne à l’accueil était très compréhensive et nous a permis de résoudre notre problème très rapidement

Ma femme et moi avons pu bénéficier d'excellents conseils.

Équipe de conseillers bancaires pros au top. Merci à eux.

Client depuis la nuit des temps, les banques c'est surtout une question de personne. Parfois c'est catastrophique, parfois irréprochable. Changer de Banque, n'est pas forcement LA solution. Actuellement satisfait et ce depuis qq années. J'imagine que d'avoir un petit capital y est pour qq chose. En tout cas, aujourd'hui, sérieux et professionnel.

Aucun soucis particulier

Je déconseille cette banque, pour tout emprunt bancaire.

La machine pour déposer des chèques a toujours un problème... Parfois indisponible parce que des chèques sont bloqués dedans mais personne ne semble trop s'activer pour la débloquer, ou là depuis plus d'un mois elle ne délivre plus de reçu... On m'a répondu que "ce n'était pas grave, les chèques seront bien enregistrés ne vous inquiétez pas". Certes, mais en tant qu'auto-entrepreneur j'ai besoin d'un suivi de mes encaissements, et donc j'ai besoin du justificatif de dépôt... Il serait peut-être temps de remettre un rouleau de papier dans la machine ? J'ai quand même ajouté deux étoiles car le personnel à qui j'ai eu à faire a toujours été aimable et accueillant.

catastrophique .... pas de réponse à nos mails et demandes alors que nous avons effectué un prêt immobilier. Une première conseillère avait oublié notre dossier dans un placard, prolongeant ainsi nos délais d'obtention de crédit. Une autre personne est alors arrivé pour prendre la suite. Une fois le crédit signé ... plus de nouvelle malgré nos relances.

J'avais négocié 1% de frais de remboursement anticipé lorsque j'ai souscris mon crédit, ils ont discrètement passé à 2% au moment de l'offre de prêt. 5 ans plus tard lorsque j'ai remboursé par anticipation ils n'ont rien voulu l'entendre et ont appliqué 2 %. Une fois le prêt remboursé je leur ai demandé de clôturer le compte en précisant bien que si il y avait un délai il fallait qu'ils bloquent un prélèvement qui n'avait pas lieu d'être et qui allait passer dans les prochains jours. Ils ne l'ont pas fait et n'ont jamais voulu me rembourser, ni bougé le petit doigt auprès de l'organisme qui a prélevé pour m'aider à me faire rembourser. Tous les ans ils me prélevaient des frais info caution, chose illégale car ce n'est pas un service, et au lieu de les rembourser spontanément ou d'enlever définitivement ces frais, chaque année je devais réclamer pour qu'ils me les rembourse.

conseiller à l’écoute et réactif

Je suis extrêmement déçue de ce service. Ma grand mère ne pouvant se déplacer, j’ai essayé de contacter la banque pour elle car cela fait + d’UN MOIS qu’elle n’a pas reçu ses relevés de compte. Et là, quelle surprise? Le numéro d’appel est PAYANT. Quelle HONTE, COMMENT PEUT-ON OSER faire payer 15 CENTIMES PAR MINUTE quelqu’un qui ne peut PAS se déplacer. Au vu des autres commentaires, se déplacer n’a pas l’air une meilleure option vu l’amabilité de certains employés. Au prix des cotisations payées chaque année, le/a directeur/trice devrait avoir honte. Je ne vous remercie pas.

Des frais démesurés qui n'ont pas lieu d'être... ils le savent et malgré des relances ne font rien. Très incompétents. Allez voir ailleurs !