C'est dommage que 0 étoile n'existe pas car 1 étoile c'est déjà beaucoup trop. Une banque médiocre, pas du tout à l'écoute, votre conseiller (pour ma part) vous connait à peine, ne comprend pas vos besoins, on a quasi l'impression de déranger.
Cependant, le garçon de l'accueil est très gentil.
J'ai rarement vu un conseiller ignorer à ce point les mails, et relances. Un niveau assez faible de la part d'un de vos conseillers dont je garderais le nom.
Je suis très satisfaite avec le service de la banque Populaire au Alsace Lorraine Toulouse. Mon conseiller Compagnon Jeremy est très dynamique, sérieux, ponctuel et avoir un grand service. Grâce à lui, j’ai obtenu le meilleur taux pour mon prêt immobilier dans cette période très difficile avec des frais de dossier bas!
Je recommande fortement!
Conseillers injoignables, rajout de frais imaginaires, attente de la réception d'un chéquier pendant 5 mois pour finalement le recevoir à une mauvaise adresse et être prévenu par la personne qui l'occupe ... Le temps moyen pour voir un problème simple réglé est de 4 mois environ. Pas de réponses aux mails, ni aux messages laissés sur le répondre, et quand on prend la peine de se déplacer le conseiller est toujours en réunion ou en formation.
Je suis un professionnel clients de cette banque et tout à fait mécontent... ça fait des mois que une carte bancaire d'un de mes salariés ne fonctionnent pas ( alors qu'il y a largement de quoi sur le compte ) j'ai du expliquer au moins à 5 personnes différentes la situation ( qui me répondent à chaque fois que c'est l'automate qui ne fonctionnait pas et d'essayer à autre par, ce que j'ai fait et ça ne fonctionne toujours pas ... ) je l'ai rappele à fois ... ils me disent qu'ils regarde ça et me rappelle, cela fait plusieurs mois j'attends toujours...
Je déconseille cette banque 👎 cela est quand même dommage de devoir en passer par ici
Un grand merci à madame Touabi qui a su être à l’écoute et s’est avérée être très efficace pour m’orienter dans ma quête la société générale a besoin de gens comme elle
Mais qu'elle banque de m€@€#e une catastrophe, impossible à joindre par téléphone et en plus extrêmement voleur, à éviter absolument.
Maintenant le plus difficile vas être de fermer mon compte chez eux.☠️