Les Banques autour de moi

Entretien très bien organisé et une conseillère très attentive à nos attentes.

(Traduit par Google) Très bonnes prestations et bonnes réponses à mes questions grâce à Monsieur Thomas (Avis d'origine) Very good services and good answers to my questions thanks to Mister Thomas

Suite au changement de présidence de notre Association, nous avons eu le plaisir de rencontrer notre conseiller: Yohann GIORDANO. Nous avons été ravis et enchantés par son professionnalisme, son efficacité. Nous ne manquerons pas de le recommander!

Des agents très compétents et serviables.Merci bcp

Toujours très bien reçu et avec le sourire, à l'accueil comme dans les bureaux. Une mention spéciale pour Mme FAGET qui a su régler un problème vieux de 2ans et demi sans rien lui demander. Encore mille mercis

Cette étoile n'est même pas méritée. Je suis malheureusement obligée d'en mettre une !!!!!! Absence totale de suivi de conseiller, sur cas important et grave. Un salaire mensuel complet bloqué par le siège social,et prélevé du compte de l'émetteur depuis 17 jours... Situation financière critique qui n'est pas de mon fait ... Aucune réponse à donner. C'est inadmissible.

très polie au téléphone et très pro

Très mauvais. Je ne recommande absolument pas cette banque. Les délais de traitement sont très longs et les conseillers très peu réactifs (à l'exception de Mme March***, très pro, qui a intervenu en remplacement.). J'ai attendu plus de 25 jours un retour à une demande urgente d’emprunt bancaire pour m'indiquer qu'ils reviendront vers moi. Nous ne sommes un aucun moment informé d'un retard ou du fait qu'ils peuvent être débordé ; la communication est très mauvaise. Avec toutes les déboires que j'ai pu rencontrer, j'ai de plus payé des frais de virement à la clôture de mon compte (clôture que j'avais demandé il y a plus d'un mois, et pour lequel mon recommandé a été "perdu"). C'est inadmissible.

Agence a fuir! Je suis extrêmement mécontente du suivi qui a été fait sur mon dossier de crédit! Conseillère qui répond aux abonnés absents quand on lui envoie des messages, le suivi est de très mauvaise qualité. Les demandes ne sont même pas prises en compte. Agence qui passe son temps à se dédouaner de tout « ce n’est pas nous qui gérons ça c’est tel service… ». Par contre lorsqu’il s’agit de vous faire souscrire un contrat d’assurance, ils sont plus rapides que l’éclair!! J’ai rarement été aussi insatisfaite!

Photo d'une agence mais ce n'est que des bureaux. Informations trompeuse sur Google map

Expérience décevante. Dans le cadre d’un projet immobilier, nous sommes devenus clients de la Caisse d’épargne et nous avions choisi cette agence pensant que ce serait mieux qu’une petite agence. Malheureusement, premier rendez-vous pour l’ouverture de compte le 7 octobre … et il a fallu attendre 4 mois pour avoir l’ouverture et domiciliation de nos comptes ! Dès les premières semaines, nous avons pris des remarques sur le fait d’avoir eu recours à un courtier. Nous avons eu des facturations sans justifications et quand nous avons demandé des explications, nous avons été pris de haut et nous n’avons obtenu aucune réponse. J'étais obligé de relancer très régulièrement pour faire avancer nos demandes. Après avoir reçu 6 cartes bleues suite à de nombreuses erreurs, après avoir été prélevé de frais bancaires exorbitants et non justifiés, j’ai sollicité le service relation client pour faire valoir mes droits. Heureusement, le service client est plus efficace. J’étais à deux doigts que quitter cette banque. Les frais prélevés à tort ont été remboursés et j’ai enfin obtenu quelqu’un à l’écoute et soucieuse de créer un climat de confiance et de faire avancer la relation commerciale. Au final, j’ai demandé à changer d’agence car une relation qui part mal et dans laquelle il n’y a pas de confiance n’est pas une bonne relation. Je ne recommande pas cette agence.

Bon accueil et à l'écoute. Le personnel est très sympa et aimable. Rapide. Ils m'ont aidé et fait bien ceux que j'ai eu besoin de faire.