Service client qui laisse véritablement à désirer ! Des mois d'attente pour la fermeture d'un compte et la réception d'un chèque !!!!!!! je déconseille cette agence aucun professionnalisme.
Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des
Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.
Refusent de faire des operations sur nos propres comptes mais acceptent qu une autre personne sans procuration le fasse ! C est aussi inadmissible qu on doivent payer pour retirer en agence de l argent qui nous appartient ! Et j en passe...
Suite à ma demande et la réponse rapide, mon dossier a été traité en moins de 4heurs de temps par Monsieur KALI qui est un conseiller au top, à l'écoute disponible et surtout professionnel. Je recommande les services de carrefour banque Besançon école de Valentin.
Un grand merci à toute l'équipe
Très bon accueil, personne très agréable et souriante.
Je viens d'y ouvrir un compte pro et je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de mon conseiller.
Le seul bémol est qu'il n'est pas évident de les joindre parce qu'il faut passer par un numéro global qui n'est pas attribué uniquement à cette agence.
Bonjour,
Mme Julie Heurtault conseillère à la banque populaire du Sud de Lunel a été réactive , professionnelle, et très sympathique.
J'espère qu'elle continuera à travailler dans cette banque car malheureusement les conseillers (ères) changent trop souvent....
Cordialement.
INJOIGNABLE
Pire qu'une banque en ligne, c'est une honte pour une agence de proximité de ne pas pouvoir joindre ni l'accueil ni son conseiller, quand vous allez en agence ils répondent il faut un RDV mais impossible de prendre RDV. L'avantage d'une banque en ligne c'est que les frais sont réduits!! Cette situation est inadmissible.