(Traduit par Google) Très mauvais service. aucun respect pour les clients. Aucune organisation et mauvaise protection des données.nullllllllllll
(Avis d'origine)
Very bad service.no respect to clients. No organisation and bad data protection.nullllllllllll
J'ai apprécié l'accueil et réactivité de Mr Samuel André, Directeur de l'agence, pour suppléer à l'absence de sa collaboratrice et période critique des vacances. Fidèle client de cette agence depuis de nombreuses années, je ne peux que louer les services et conseils rendus par cette équipe.
Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque.
Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.
Mme Luana Elatre, Conseillère clientèle très professionnelle et à l’écoute, expliquant les choses en détails pour une bonne et compréhension totale. Je recommande vivement !