Les Banques autour de moi

Je tiens à remercier Mme Sahra afef pour son professionnalisme et son aide . Merci beaucoup pour vos réponses. Cdlt

Ce qui fait la bonne réputation d une agence c est les conseillers et bien-sûr les tarifs. Le moindre document demandé est payant, même pour un Envoi par mail. C est dur d appuyer sur un bouton !!! Et j en passe. Quant aux conseillés, certains ne sont pas très arrangeant. Très déçu par cette agence. Dommage cliente depuis plus de 35 ans.

Personnel très sympathique et accueillant qui sait être à l'écoute de ses clients. Je recommande cette agence 🤗

rdv pour l'ouverture d'un compte association. Mr Giordano est compétent, efficace et sympathique. Les clients de beaucoup d'autres banques aimeraient avoir un conseiller aussi dévoué et professionnel à l'écoute des besoins.

Le tijari Wafa Bank Montpellier très bonne agence et le personnel très compétente et serviable

Service excellent

Directeur disponible et avec le sens du client. Cela change d'autres banques.

très bon accueil disponible a l’ecoute tres professionel de bons conseils connais bizn son meters rien a redire ..Merci

Sans réponse à des mails , malgré 3 relances , en utilisant la messagerie interne de la banque ...

très mauvais service pro, pas de réactivité.

FUYEZ !!!!!!! J'avais pourtant vu les avis hyper négatifs sur cette agence mais j'ai voulu me faire mon propre opinion. J'ai appelé 3 ou 4 fois hier a différents moments de la journée afin d'obtenir un rdv pour mon prêt immobilier. Et bien ils n'ont pas répondu une seule fois, au total plus de 10min à attendre au téléphone. C'est inadmissible. Je me rends donc à l'agence le lendemain pour tenter de comprendre pourquoi. Deux jeunes femmes sont a l'accueil, l'agence est déserte. Pas un client en vue. Je leur explique que je ne suis pas contente de l'accueil téléphonique et qu'ayant travaillé un été en agence étant plus jeune je sais que les stats de réponse au téléphone sont regardés. L'une me rétorque qu'hier justement ils ont répondu à 93% au téléphone , j'ai failli m'étouffer. C'est une blague ? Permettez moi d'en douter. Elle m'a ensuite répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller voir ailleurs et qu'il y avait une multitude de banques dans les parages. Alors déjà, oui c'est déjà fait, et les autres banques ont répondu au téléphone ELLES. Ensuite laissez moi vous dire que cette jeune fille en particulier n'a RIEN mais alors rien compris au business. Je travaille en marketing dans une grande entreprise, je sais de quoi je parle, aujourd'hui pour réussir il faut donner au client une expérience et un service irréprochables pour l'attirer et le fidéliser. Cette jeune femme m'a quand même dit "vous n'êtes même pas cliente chez nous donc allez voir ailleurs" mais madame, excusez moi mais je venais pour un prêt IMMOBILIER donc potentiellement un gros business derrière pour vous. Malheureusement pour elle je connais quelqu'un de très haut placé au siège de la caisse d'épargne et je ne manquerai pas de lui dire à quel point je trouve le service en agence honteux et misérable. Ces jeunes filles ne devraient pas travailler dans le secteur du service mais plutôt avec des plantes vertes dans un jardin, au moins elles ne seraient pas dépaysées.

Pire agence qu’il m’ait été donné d’expérimenter, après un passage au Crédit d’agricole de Vannes, à la Société Générale d’Evry, au CIC du chesnay… Aucune agence ne peut se venter d’avoir aussi bien mérité le palmarès de la nullité. Devenu client après avoir souscrit un prêt immo chez eux pour un projet de construction, jamais mes rapports n’ont été aussi exécrables avec mes interlocuteurs. Un montage aussi simple que le financement à 100% d’un projet immo est au dessus de leur cordes… Personne jusqu’à la directrice d’agence Mme A. n’a le moindre esprit d’analyse ou le moindre ordre de grandeur, les notions de chiffres leurs sont inconnu. Pourtant mon conseiller est « conseiller patrimonial »… Je me bats depuis deux mois pour un déblocage de fonds, non seulement les montants débloqués ne sont pas les bons, mais le personnel est en plus littéralement incapable de comprendre l’erreur… Pendant ce temps, l’un de mes prestataires attend le règlement de sa facture… Bref, fuyez, vous ne leur ferez pas perdre leur temps, mais au moins vous ne perdrez pas le vôtre non plus (et accessoirement votre argent sera mieux gardé) !