Suite au changement de présidence de notre Association, nous avons eu le plaisir de rencontrer notre conseiller: Yohann GIORDANO. Nous avons été ravis et enchantés par son professionnalisme, son efficacité. Nous ne manquerons pas de le recommander!
Je suis très étonnée de voir certains avis car de notre côté l'expérience à la société générale de Vauréal est vraiment très positive. Nous sommes chez eux depuis plusieurs années maintenant et nous sommes ravis à chaque fois de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels.
Nos demandes sont toujours traitées avec beaucoup de réactivité et d'envie (même malgré la situation sanitaire qui n'est facile pour personne, ne l'oublions pas).
L'équipe est accompagnée d'une directrice d'agence au top du top qui sait se soucier de ses clients. C'est une équipe chaleureuse avec laquelle nous avons plaisir à échanger pour toutes nos demandes.
Nous recommandons cette agence à 100% et vous invitons à vous y rendre pour vous rendre compte du personnel très chaleureux qui travaille la bas.
A très bientôt :)
Je suis très satisfait de la qualité du service que j'ai reçu de la Caisse d'Epargne de Courbevoie. Ma conseillère clientèle, Mm. Cedeno, a été particulièrement serviable et attentive à mes besoins et m'a donné d'excellents conseils. Je recommande vivement cette agence.
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
Rendez-vous pris pour le 28 mars. La conseillère qui appelle et qui m'annonce qu'elle n'est pas là pour le rdv (en rigolant bien sur). C'était un rdv pour un prêt. Elle me demande si je suis cliente chez eux. Je lui réponds que non. Et elle me dit "Alors restez à votre banque pour votre prêt". Très professionnel et très commercial, bravo ! A l'ère du numérique, une proposions pour un prêt par mail ou même une conftel n'est pas la mer à boire. Mais tant pis pour la CE ! Ils perdent des clients
J'avais négocié 1% de frais de remboursement anticipé lorsque j'ai souscris mon crédit, ils ont discrètement passé à 2% au moment de l'offre de prêt. 5 ans plus tard lorsque j'ai remboursé par anticipation ils n'ont rien voulu l'entendre et ont appliqué 2 %. Une fois le prêt remboursé je leur ai demandé de clôturer le compte en précisant bien que si il y avait un délai il fallait qu'ils bloquent un prélèvement qui n'avait pas lieu d'être et qui allait passer dans les prochains jours. Ils ne l'ont pas fait et n'ont jamais voulu me rembourser, ni bougé le petit doigt auprès de l'organisme qui a prélevé pour m'aider à me faire rembourser. Tous les ans ils me prélevaient des frais info caution, chose illégale car ce n'est pas un service, et au lieu de les rembourser spontanément ou d'enlever définitivement ces frais, chaque année je devais réclamer pour qu'ils me les rembourse.
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,