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« Bon pour le crédit consommation, envoi des documents tres rapide et virement rapide également,conseillere de délégation Angoulême très professionnelle,par contre mauvaise expérience en 2021 avec delegation de Bordeaux,la conseillere calcule avec sa calculette manuelle et m´annonce un gain de 12KE pour un rachat pret im… »
« Bonjour, Travaillant à côté, je prenais l'habitude de déposer mes chèques à l'intérieur de la banque, maintenant ce n'est plus possible il faut le faire à l'extérieur me dit un jeune de la banque, mais vous savez vous ne risquez rien😁, on n'arrête pas le progrès, le distributeur est dans un état pitoyable. Il faut m'ex… »
« Ne pas tenir compte des horaires indiqué sur internet.… »
Voir la fiche« Ici vous trouverez des agents à votre service, disponibles et à l'écoute 👍 Les 5 étoiles sont bien méritées 🙂… »
Voir la fiche« C'est encore surprenant que cette banque existe... On ne peut pas déposer d'argent sans avoir un compte de Dépot payant alors que par ailleurs la banque touche plus de 0,3% du capital déposé... Au moindre désaccord il bloque leur espace client au prétexte de document et information déjà transmises troi semaines plus tô… »
« Très satisfaite de l'accueil et des conseils reçus à l'agence Georges V par les deux conseillères successives auxquelles j'ai eu affaire depuis le décès de mon mari. C'est à regret que je quitte cette agence pour celle de Pessac, suite à mon déménagement, mais les problèmes de circulation et de stationnement sur le cou… »
« Des années passées à la SG avec une conseillère très compétente, malheureusement partie. Quelle galère pour clôturer un compte, plus de 3 semaines que la demande est faite et le nécessaire n est toujours pas fait !! Plus aucun mouvement sur le compte, mais quand même facturé 9.70€ de frais bancaires C est certain rien … »
« J'ai effectué un rendez vous il y a un mois pour mon projet immobilier. Je devais avoir un retour dans les 3 jours car le dossier est plus complexe et à faire en janvier. Nous avons besoin de conseillers qui s'engagent et qui suivent les demandes. Qu'importe si cela est négatif, contraignant ou positif. J'ai le droit … »
« Une gestion catastrophique des clients, plusieurs semaines pour avoir des réponses. Des réponses qui changent à chaque interlocuteur, une grande perte de temps pour les clients. Je ne comprends pas comment on peut arriver à un tel degré de mauvaise gestion !… »
« S'il y avait quelqu'un qui demandait aux personnes dans la queue la nature de leur visite, on éviterait d'attendre longtemps pour une opération qui peut-être effectuée sur un automate... l'agent qui nous a reçues, une fois notre tour, a été très cordial et nous a confirmé que le dépôt d'espèces peut-être fait directeme… »
Voir la fiche« Distributeur de billets ? Pas tout à fait vrai ! En réalité, le buraliste ne distribue que des billets Crédit Agricole et Nickel, ce qui est assez restrictif car oblige à posséder la carte bancaire de la banque correspondante. Nous on rêve d'un vrai "distributeur de billets", un automate en service libre dans le quarti… »
Voir la fiche« Une catastrophe … Je n’ai rien à reprocher aux employés qui ont toujours été très courtois. Par contre, la gestion est une horreur au quotidien… La moindre demande est d’une complexité, d’une lenteur (« Envoyez un message via l’application », « Finalement, envoyez un e-mail directement au conseiller », « Vous avez envo… »
« J'aimerai mettre zero mais ça n'est pas faisable, fuyez! J'ai effectué un virement international le 30/08, nous pensions que c'était plus sécurisé via notre banque plutot que via une application type WU, nous nous sommes donc dirigés vers notre bureau attitré Le formulaire a été validé par le conseiller, nous lui indi… »
Voir la fiche« Bonjour , Aujourd'hui j'ai accompagné ma belle soeur retirer de l'argent . Voyant tout fermé, je pensais qu'il y avait personne . Je me permets donc d ecouter mon message vocal en haut parleur. Un monsieur ouvre la porte violemment, sans dire bonjour et m'agresse verbalement. Ayant aussi un beau regard noir montrant s… »
« Il s'agit du centre d'affaires régional Sud Ouest Atlantique de SG Sud Ouest, à destination de la clientèle Entreprises. Il convient de prendre RDV. Il ne s'agit pas d'une agence, il n'y a pas de distributeur de billets.… »
« Quel manque de considération pour vos clients. Malgré des courriers recommandés, des échanges de mail, j'ai du encore une fois me manifester pour le suivi de mon dossier. Aucun intérêt n'a été porté à ma demande durant 2 mois, suite à mon appel en 2 minutes mon compte était fermé... Des frais bancaires prélevés pour la… »
« Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Impossible de les joindre ni de me connecter sur mon espace client. Les identifiants sont supprimés et on ne reçoit aucun courrier. Donc impossible de savoir l'état de mon remboursement. A fuir rapidement.… »
Voir la fiche« N’existe pas… »
« La dame devant moi... Impossible de retrouver son compte... Je vient pour un virement +retrait, j'informe que je suis pressée (apres 15 min de queue pour 3 personnes...) On galère a retrouver mon compte, ne veut pas me donner les dernières entrées, je demande a faire quand même mon virement et mon retrait on me demande… »
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