« Que du bon pour ma part . Accueil au top . Réactivité rapidité d'exécution des opération exemplaire . Je recommande avec Plaisir.… »
« Pour moi il ya 2 conseillers la dame avec des lunettes cheveux frisés plus la dame blonde les 2 plus anciennes très gentille a l'écoute et vraiment ils font très bien leurs travaille… »
Voir la fiche« depuis des années que je suis au CA.... cela fait la 5eme fois que je le CA me change de conseiller, SANS que bien sûr l'on daigne me prévenir (comme beaucoup de sociétaires, je pense)..... bref, nous ne sommes que des numéros et le service client est déplorable, malheureusement. Je regrette vraiment mon ancien conseil… »
« Depuis les dernier responsables et conseillers notamment MR P Les services sont déplorables. A fuiiiiiir La belle poésie des fausses courtoisies, du jugement et un travail mal fait, après 6 ans passés chez eux je peux vous l'assurer. A vos risques et périles… »
« Agence peu professionnelle : après plus de 10 ans chez eux, je décide de fermer mon compte courant (frais exorbitants, aucun suivi, etc.). Ils ont réussi a transférer le solde sur un mauvais compte bancaire (pas de contrôle ?). Il m'a fallut 1 mois pour recouvrer la somme alors que la loi prévoit un recouvrement immédi… »
« Très mauvaise expérience avec le CMPS, absolument pas professionnels. Je les sollicite pour un prêt pro, on me donne un rdv téléphonique. Le jour J, après 30min de retard et sans nouvelles, je décide de rappeler moi même. Après 10min d'attente, mon appel abouti à un rdv téléphonique avec une personne différente de cell… »
« Rdv rapide, conseillère au top, je recommande cette banque toujours de bons conseils ! Petite mention spéciale pour Madame Boukhelif qui prend le temps de répondre à toutes mes questions et qui me fait des petits dessins quand j’y comprends rien, une perle 👌🏼… »
« J'y suis allé pour un problème de carte alors que mon compte est dans un autre département. J'ai été très bien accueilli par un stagiaire (j'imagine car très jeune 😁) et un autre conseiller. En plus, je n'avais pas RDV. Mon problème a été réglé et l'accueil a été très bon.… »
« J’ai commandé la carte avantage jeunes grâce à l’offre avec la banque postale (je ne suis pas client chez eux) Je voulais donc la retirer mais malheureusement je suis à la fac le matin. Je viens donc l’après-midi pour la retirer mais impossible, accueil fermé et impossible de demander de l’aide à un conseiller ou quoiq… »
« Bonjour notre conseillère au CA le vigny est vraiment super, à l écoute, dans les meilleurs moments comme dans les moins bons. Ça faisait longtemps apres le départ de notre conseiller Mr MERCIER qu on n a pas eu de conseiller comme elle...j espère avec mon époux qu elle restera un peu à l agence.. Merci… »
« Très mauvaise interlocutrice quand on appelle pour un renseignement. La personne est agressive et irrespectueuse si nous ne sommes pas client. On pose une question et elle répond de façon hautaine. Très mauvaise expérience.… »
« Titre : Service décevant et manque d'éthique à la Caisse d'Épargne Planoise Je tiens à exprimer mon profond mécontentement envers la Caisse d'Épargne de Planoise. Récemment, j'ai découvert que des frais mensuels étaient prélevés sur le compte de ma mère depuis son ouverture. Ma mère, qui ne sait ni lire ni écrire, n'é… »
« J'ai essayé de contacter la conseillère par téléphone plusieurs fois, mais elle est toujours indisponible. Les relations avec le service ne sont pas à la hauteur des attentes.… »
« Cliente de longue date, très satisfaite de cette agence. Efficace et réactive aux demandes que ce soit par téléphone ou par mail. Je n'en demande pas plus !!!… »
« Suite au décès de mon beau père j'ai demandé pour baissé les garanties de ses assurances auto et habitation .le crédit agricoler a catégoriquement refuséa alors que la voiture aurait besoin que d'une assurance parkings et pas tout Risques a 460e vu qu'elle ne roule plus et l'habitation a 360 euros pour moin de 80 metr… »
« Conditions d accueil à revoir. Aucune.prise en charge malgré le fait de s annoncer à la tablette. Je suis repartie sans avoir vu personne… »
« Catastrophe cette banque, la conseillère n’est jamais là, les réponses aux messages se font plus d’une semaine après. Que des frais partout et tout le temps, même les banques en ligne sont plus indulgentes. Et pour finir l’agence n’est jamais ouverte pour les gens qui travaillent en journée, si l’on veut pouvoir aller … »
« La plateforme d'appel n'est pas géniale - temps d'attente ou même impossibilité de joindre. Les réponses obtenues sont souvent "langue de bois" digne des banquiers d'aujourd'hui.… »
« De la chance que Google oblige un minimum d'une étoile ! Car j'en aurai mis au moins 10 de moins ! C'est une honte que d'être client dans cette "banque". Zéro suivi, zéro conseil valable, zéro pour tout... ! Des bons à rien, du agence à l'autre, si ce n'est pour du courrier, ou un colis, il y a que là ou on peut le f… »
Voir la fiche48 Banques sont ouverts le jeudi à Besançon dans notre annuaire. Vérifiez les horaires affichés, consultez les avis, puis contactez directement l'établissement. Les horaires sont donnés à titre indicatif : confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Besançon compte 48 Banques ouverts le jeudi dans notre annuaire, dont : Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté, La Banque Postale, Crédit Agricole Franche Comté - Agence Besancon Chaprais.
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