Caisse d'Epargne Besancon Chateaufarine

"A fuir depuis l'arrivée du nouveau directeur M. Chapuis. Si vous cherchez une banque ou l'on vous répond sans aucune honte mes conseillers clientèles ont d'autres priorités que leurs clients, je suis sous l'eau dans mon ancienne agence le rythme était plus cool.."

"Nouveau directeur, nouveau management, nouvelle gestion plus à l'écoute de ses clients et aussi une approche de résolution des problèmes , ... et cela se ressent !!! Rien qu'être accueillie avec le sourire est agréable mais être écoutée et entendue fait vraiment plaisir surtout quand le nécessaire est fait pour nous aider à trouver une solution. Merci à vous"

"J'étais fâché avec la caisse d'épargne de Chateaufarine. J'y suis allé avant hier. J'ai été accueilli chaleureusement et avec le sourire par un nouvel employé. Il s'agissait du nouveau directeur qui a pris ces fonctions le 01 janvier. Il m'a reçu directement et apporter les solutions a mes problèmes en moins de 10 min. Merci à lui, en espérant qu'il reste."

"Numéro de téléphone inaccessible !!!"

"Equipe de pro"

"Il m'aura fallu 2 ans pour fermer un compte courant dans cette banque ! A fuir !"

"Je suis venue mercredi à 17h30 pr 1 renseignement, on ma répondu , derrière la grille , aucune politesse d'ouvrir la porte déjà, de me renseigner à mon agence ( valentin ) . Ben super sympa l'accueil si je gêne dite le moi il était bientôt 18h c'est ça c'est la fin du travail . Aucun savoir vivre et aucun respect envers le client . Je ne conseil pas l'agence de chateaufarine."

"Une équipe correct, dans l'ensemble sauf Mme rouabah si je me souviens bien. Pas agréable au téléphone, pas poli.. Je suis déçu de cette agence qui était pourtant à la hauteur des clients... Juste pour des petits renseignements, Mme Rouabah a été désagréable."

"Pas de distributeur de billet accessible, juste une fausse affiche"

"Bonjour, Je suis très satisfaite, réponse à mes mails rapides . Les rdv avec ma conseillère Mme Rouhaba se passent très bien, très à l'écoute. J'ai toujours un accueil excellent. D'ailleurs j'en profite pour la remercier. Une conseillère en or ,très humaine."

"Agence dynamique et très pro, toujours avec de bons conseils... je recommande"

"Réponse rapide à mon problème de carte bancaire. Equipe très sympathique et professionnelle"

"Edit Novembre 2022 : Le directeur Monsieur Mathieu a su ratrapper une partie des problèmes causé par une manque d'information/communication (côté assurance et courtier). Taux initial à 1.21% passé à 1,56%. Point fort après l'obtention du prêt : Très professionnel et réactif J'apprécie cependant réacivité du Directeur pour résoudre les problèmes (carte visa premier 50% pendant 12 mois) mais facturé plein tarif par le caisse d'épargne. Le directeur m'a remboursé sur la totalité de l'années. Mes autres interraction avec l'agence se passe très bien. Mais n'hésitez pas à bien retirer vos besoins. Juin 2022 : Expérience un peu chaotique dans les débuts entre Banque et Courtier. Peux être différent en direct sans prêt immobilier. J'adapterais ma note une fois mon dossier finalisé."

"Très déçu de la manière péjorative dont on s'adresse à moi au téléphone et du non respect des engagements et des plafonnements de facturation de frais bancaires prélevés qui sont par ailleurs très très excessifs Ducoup appel en vain et aucunes solutions proposées 👏"

"M. Thibault est très compétent et assure le suivi de ses clients très scrupuleusement."

"Très très déçu de cette banque ! Jamais vu une banque aussi voleur que sa ! Pour augmenter un plafond il faux payer 12€ 🤦🏽‍♀️ une honte ! Et les cartes bancaire nul ! Tu arrive au magasin elle te met paiement refuse alors que tu a des sous A fuir cette banque"

"D'une qualité exemplaire. Très a l'écoute et très bonne acceuil. Ça change de certaines agences"

"Je souhaite poursuivre les échanges avec m. THIEBAUT et je le recommande vivement."

"J'ai construit avec M. THIEBAUT, une relation de confiance, il est pertinent dans ses analyses et propositions. Je vous le recommande, il saura être à vos côtés pour vos projets."

"AGENCE OU ON PEUT DISCUTER ET JOINDRE FACILEMENT LE DIRECTEUR ET NOS REPONSES SONT IMMEDIATES JE RECOMMANDE SANS SOUCIS"

"Très bon accueil très professionnel"

"Titre : Service décevant et manque d'éthique à la Caisse d'Épargne Planoise Je tiens à exprimer mon profond mécontentement envers la Caisse d'Épargne de Planoise. Récemment, j'ai découvert que des frais mensuels étaient prélevés sur le compte de ma mère depuis son ouverture. Ma mère, qui ne sait ni lire ni écrire, n'était pas en mesure de comprendre ces prélèvements, ce qui soulève des questions sérieuses sur la transparence et l'éthique de la banque. Lorsque j'ai abordé la question de la clôture du compte à Chateaufarine suite à la fermeture de celle de la C.E. de Planoise, la réaction de la conseillère a été pour le moins surprenante. Elle m'a informé que la clôture du compte aurait un impact négatif sur ses points, ce qui semble indiquer une préférence pour ses propres intérêts au détriment de ceux de ses clients. Une telle attitude est non seulement inacceptable, mais elle démontre également un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les clients. Je suis profondément déçu par l'approche de la Caisse d'Épargne et je conseille vivement à quiconque cherche une banque fiable et éthique de considérer d'autres options. Une banque se doit d'être un partenaire de confiance, transparent et soucieux des besoins de ses clients, surtout quand il s'agit de personnes vulnérables. La Caisse d'Épargne a manifestement échoué à remplir ce rôle. A fuir !"

"A fuire. Changement de banque en cours vers le crédit agricole. Plus de 20 ans à la caisse d epargne."

"Très ravis d’être clients à la Caisse d’épargne Chateaufarine Le directeur et notre conseiller Mr Thiebaut sont très professionnels, à l’écoute et très proche de leurs clients. Le point positif: la réactivité pour répondre aux demandes et de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Merci à eux."