Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Cool"

"Cliente pendant 15 ans dans cette banque. Service minable, interlocuteurs qui ne répondent pas, demandes jamais traitées dans les temps, une banque où il ne faut surtout pas même un orteil ! Une catastrophe en termes de qualité de service..."

"Conseillère désagréable qui parle très mal avec les clients se permet de repondre agressivement à une question donne l impression de ne pas vouloir travailler très déçu par cette banque je ne recommande pas"

"Je vous déconseille fortement cette banque Ce sont des voleurs Je peu vous assurer que l article paru dans l est républicain les concernant est bien vrai Ils vous piquent des frais bancaires sur une journée complète alors que juste 1 pose problème Une conseillère 0 qui ne réponds jamais et qui ne fait rien pour vous aider J ai mis 1 étoile car pas le choix mais j aurais préféré ne rien mettre... Bref surtout n y aller pas"

"Conseillers pro à l écoute. Ils s adaptent a mes contraintes professionnelles."

"Manque de professionnalisme"

"Banque pas vraiment populaire !!"

"Je déconseille."

"Depuis 1 semaine j’ai pleins de prélèvements sans aucune raison, ce sont des voleurs!!"

"Je n'ai jamais reçu une carte bancaire qui m'a été envoyé. N'arrivant pas à joindre mon conseiller habituel j'appelle à cette banque pour tenter de comprendre où est ma carte. Réponse de la conseillère face à mon problème : Mais attendez Madame, je ne vais pas m'occuper de tout les clients de la Bourgogne Franche Comté voyez ça avec votre conseiller"

"Tous simplement honteux !! Reçu comme un malpropre."

"D'une grande incompétence je ne recommande pas ja eu 2 problème mineur avec cette banque on ma prit pour un lapin de 6 semaines a me balancer de fausse raison a mes problèmes . Attention cette banque pratique la politique de l'autruche faite attention"

"Ils avaient les meilleurs taux lors de mon emprunt immo, en revanche tellement de frais que je ne sais pas si il a été judicieux de faire migrer ces comptes dans cette banque. Ajoutez à cela des conseiller qui parlent beaucoup mais n'agissent pas.... Fuyez !"

"Un accueil excellent, des conseillers disponibles et bienveillants, et une très belle agence! Au top!"

"Charles est un conseiller compétent et très sympathique. Loin de l’image que l’on a des banquiers il reste très humain. Je recommande"

"Conseillé au top, nous a accompagné du début à la fin dans notre projet"

"Bravo pour le professionnalisme et la rapidité du traitement des dossiers. Mr Vaillandet très efficace !! Bravo"

"Conseillers disponibles à len écoute très facile à joindre je recommande"

"On m'a conseillé la banque populaire, j'ai souscrit à un prêt chez eux, je suis très satisfaite."

"Conseillère à l'écoute de nos projets, de nos interrogations. Explications claires. Et toujours disponible."

"A éviter tant que faire se peut. Même 0 étoiles c'est encore trop. Plus de 6 mois pour supprimer mes comptes, de la mauvaise volonté en veux tu en voilà et tout ça malgré 2 lettres recommandées ! Aucune banque n'est bonne, celle-ci est la pire de toutes !"

"Très satisfait de leurs rapidité, conseillere à l'écoute et sympathique. Je recommanderais cette banque."

"Très mauvaise expérience!! je suis arrivé à l’accueil étant très embêté car je n’avais pas de masque, je l’ai signalé immédiatement à l’accueil en lui demandant s’il avait une solution ou un masque à me vendre. Ce monsieur m’a dit mot pour mot: ma première réaction aurait été de vous jeter à la porte comme un malpropre. Je suis consterné, je trouve qu’il est tout à fait inadmissible de s’adresser de cette façon à ses clients, j’ai été pourtant très courtois. il s’agit de Monsieur Piccard Nicolas, je ne lui ferai jamais de bonne publicité et malheureusement à l’agence non plus. je n’y mettrai plus jamais les pieds et ne vous recommanderai pas à mon entourage."

"EVITEZ ABSOLUMENT la Banque populaire,pas spécialement cet agence, mais LA BANQUE EN GENERAL !!! Ils sont incapable de gérer leurs clients ( 2 rendez vous pour ouvrir un P.E.E et toujours rien de fait, après 6 mois et 1 mois). De plus j'ai du attendre plus d'un mois pour recevoir ma nouvelle carte bancaire,et même après 5 semaines d'attentes je n'ai toujours pas mon code ( alors que l'on me facture les demandes d'envoie en urgence),ducp impossibilité d'utiliser ma carte,la réponse de mon agence,on s'excuse mais on peut rien faire de plus. Bref une belle banque de m****"

"Je recommande vivement M. VALLET ainsi que toute son équipe. Je bénéficie d'un excellent suivi pour la gestion de mon entreprise. J'ai bénéficié également d'un prêt attractif lorsque je me suis présenté à la banque populaire, à la recherche d'un financement pour mener à bien mon projet. Bref je recommande vivement cette agence pour le professionnalisme et leur rapidité."

"Je recommande vivement cette agence monsieur Collins en particulier. Excellent conseiller toujours à l'écoute et trouve toujours une solution. Pourtant je n'aurai jamais pensé un jour tenir se discours pour un banquier"

"Un super niveau de service et d'écoute qui se confirme dans le temps."

"Très pro !!!! Très réactif, De bon conseil !!!!!"

"Toujours réactif et efficace, de très bons conseils également"

"Excellent accueil par le personnel. Mon conseiller m'accompagne dans mes démarches et m'informe sur les éventuels avantages que je peux bénéficier. Je me sens écouté. Je recommande !"

"Je recommande cette agence très sérieuse, plus particulièrement M.Collin et Mme Baudenon pour le domaine du professionnel."

"Notre conseillère est toujours très professionnelle et prend à chaque fois le temps de nous répondre. Merci pour ce bel exemple ! Hélas le niveau de service a baissé ces derniers mois : plus personne de dispo le lundi alors que c'était l'une de nos raisons principales pour rejoindre cette banque, accueil téléphonique qui devient compliqué par un robot inutile, problèmes qu'on ne peut (veut ?) pas nous résoudre rapidement ou facilement, virements bloqués, on ne se sent plus traité comme avant. Du coup je diminue la note."

"Conseiller très à l'écoute et efficace pour le suivi de mes différentes projets. Très sérieux, je recommande chaudement."

"Je suis très content par l’accueil et la prise en charge très rapide de mon dossier immobilier par mon conseiller MR VAILLANDET. De façon général je suis très satisfait des actions faites. EDIT : Très bonne réactivité et professionnalisme de la part de Mme Jacqueline Barbier qui remplace désormais mon ancien chargé de clientèle. Pour différents dossiers à traiter rapidement me concernant, Mme Barbier a pu répondre totalement à mes attentes. Je recommande grandement Mme Barbier pour ses actions et ses agréable échanges."

"Ravi de cette expérience avec monsieur Vaillandet qui a su se rendre disponible et à l’écoute de mes projets. Un conseiller professionnel qui a pu me recevoir facilement. Je recommande vivement et sincèrement."

"très satisfait des services offerts par la banque populaire casden"

"Accompagnement pas à pas, à chaque étape de vie."

"Pour assurer le démarrage et la pérennité de mon entreprise, il est essentiel pour moi de m'entourer de bons experts, mais pas seulement. La relation humaine est tout aussi essentielle pour que l'alchimie prenne... et dure ! C'est ce que j'ai trouvé au sein de cette agence, et plus précisément auprès de Mr Vallet : un accueil chaleureux, une écoute attentive, des conseils avisés et personnalisés, et ce à toutes les étapes du développement de ma société. Je ne peux que recommander !"

"M. Toch est très efficace ! De précieux et rapides conseils ! Je recommande !"

"Super accueil à l'agence Helvetie. Je recommande M Toch, qui m'a accompagné pour un transfert de banque. Ses conseils ont été précieux."

"Qu'il est agréable d avoir à faire à un vrai pro ! Disponible, compréhensif, franc, honnête. Merci M. Vaillandet !"

"très bon accueil, mon conseiller répond toujours rapidement à mes demandes ."

"Excellent accueil, ainsi qu'un accompagnement au top."

"De très bon conseil de Mr Vallet pour l'accompagnement pour le financement d'études de mon fils. Je conseille fortement cette agence."

"a l ecoute"

"Client dans le cadre professionnel et privé. Accompagnement de qualité, suivi sérieux, conseils pertinents, disponibilité et réactivité. Bonne relation humaine, partenaire financier à l'écoute que je recommande vivement dans la réalisation de vos projets."

"Je recommande fortement Mme Duthey pour son professionnalisme et sa capacité à être à l’écoute de ses clients."

"Un conseiller très accessible et compétent, à l'écoute de ses clients."

"A l'écoute et de bons conseils !"

"Merci à Mr Vaillandet et Mr Collin qui sont deux super conseillers ils sont réactifs à notre écoute professionnels et savent me conseiller pour le mieux dans toutes circonstances. Mme Michel S"

"Très bon accueil, ma conseillère Mme. Barbier a été de très bon conseil et m'a vraiment guidé lors de mon changement de banque. Très à l'écoute, je recommande !"

"Conseiller peu disponible, pas informé du changement de conseiller, frais de gestion très cher"

"prise en charge rapide et retour aussi"

"Très bon rapport avec notre conseillère."

"Je n'ai jamais eu aucun souci avec ma banque"

"Gérald, le directeur de l'agence est très à l'écoute et sait se rendre extrêmement disponible, c'est une personne de confiance. Je recommande vivement ses services ainsi que ceux de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté."

"Belle réactivité! merci"

"Parfait simple rapide et surtout efficace dans toutes les requêtes , merci Mme Foucart"

"Très bon contact avec ma conseillère"

"Bon premier contact avec le conseiller"

"J'ai été rapidement recontacté après ma demande"

"Écoute et patience incroyable"

"Je suis très contente de votre accueil"

"Catastrophique dans le cadre d'un eco prêt à taux zéro..."

"Pleinement satisfait de votre établissement et du personnel avec qui j'ai eu des contatcs , qui justifient parfaitement la confiance que je leur porte . Les services rendus , les renseignements et les conseils sont toujours 'au top' Merci pour tout cela ."

"Entretien positif, bons conseils pour les projets futurs."

"Très satisfait de notre nouvelle conseillère"

"Rapide, simple efficace"

"Si vous n'avez aucune demande, que vous gérez vous-même vos comptes ou très peu de besoin, tout va bien. Bon vous payez quand même une gestion de comptes... Par contre le jour ou vous avez besoin d'informations, de clôturer un compte, il n'y a aucune communication, aucune information, ni suivi. la clôture de compte qui devait être faite dans le mois qui suit la demande a trainé 2 mois et demi sous multiples prétextes. la conseillère a fini, au vu de mon agacement réel et exprimé et menace de contacter le siège social, à fermer mon compte et mon accès à distance (alors que j'ai d'autres comptes dans cette agence!). elle n'a pas répondu à toutes mes questions et n'a pas réalisé les démarches que je lui demandais. et elle ne répond plus! finalement, 1 de mes 7 comptes est fermé et je n'ai plus accès aux autres! Merci. Bravo! je mets quand même 2 étoiles car jusque là, je n'avais aucun soucis, mais là c'est abusé! Et je suis cliente dans cette banque depuis 45 ans!!!"

"Attention !!!!! Mon ex conjoint savait tous ce qui ce passait sur mon compte alors que ce n'était pas un compte joint, des opérations frauduleuses ont été faites sur mon compte, je me retrouve aujourd'hui sans C-B alors que j'ai fait opposition à ces retraits et quand je les appelle pour trouver des solutions, ils se dédouanement. Aucun professionnalisme, personne n'est responsable dans cette boite...."

"Ma conseillère a su parfaitement répondre à mes attentes. Je n'ai pas mis 10 car sur une précédente visite, j'ai été mal informé lors de mon accueil."

"Aucun accompagnement"

"Impeccable, efficace, sympathique"

"A l écoute"

"Le changement de conseiller est pertubant"

"Une honte. A FUIR Un oubli de la part d’un conseiller de me mettre sous le contrat d’assurance voiture de mes parents… 6 ans plus tard nous nous rendons compte qu’aucune assurance n’était faite, ainsi qu’aucun bonus n’a été pris en compte. Et comme par hasard, la personne en charge de notre dossier n’est plus dans l’entreprise. Bref À FUIR ! Ce sont des incompétents qui cherchent vraiment à se faire des commissions sur les comptes mais.. rien d’autre ! La conclusion est donc de retirer tous les comptes de la famille ainsi que toutes les assurances !"

"Très contente d'être dans cette banque !"

"Conseiller toujours à l'écoute et disponible quand nous les sollicitons. Je recommande cette agence. En plus de ça j'ai parrainé un ami et j'ai reçu de l'argent, une offre de parrainage qui fait plaisir au portefeuille."

"Que du bon pour ma part . Accueil au top . Réactivité rapidité d'exécution des opération exemplaire . Je recommande avec Plaisir."

"Très bonne agence avec des conseillers compétents et à l'écoute."

"Excellent accueil dans cette agence. Merci à la conseillère Jacqueline.B qui m'a évité des ennuis suite à des opérations frauduleuses ! Je recommande"

"L’accueil est excellent tout comme les conseils. Je remercie Mme Joliot Marion pour son professionnalisme. PS : Merci pour le café."

"Raccrocher au nez des clients de la part de l'hôtesse d'accueil c'est vraiment lamentable... et absolument pas professionnelle... surtout que nous parlions du placement de l'argent de la vente d'un BIEN immobilier... ce n'est pas rien ! Dès mon retour de l'étranger je change de banque"

"service correcte mais informations delivrées, parfois incompletes (notament sur l'obtention du code secret de ma nouvelle CB)"

"Très bon accueil de la part des conseillers. Ils ont pu répondre à toutes mes questions Je recommande cette agence Merci pour le café"

"Ma nouvelle conseillère me semble très reactif"