Je suis ravi de mon agence caisse d'épargne de Pompey, très bonne ambiance conseillers au top, notamment ma conseillère Mme Didier Lamia qui est très professionnelle et a l'écoute. Je recommande à 1000%
Bonjour
Je sus passé ce jour pour une démarche relative à une association de quartier, cliente de cet établissement. J'ai été reçu par la directrice-adjointe qui m'a conseillé de rédiger un courrier pour ma demande.Pas d'avis négatif, ni positif.
Dans cette agence depuis 24 ans j'ai été obligé de fermer mes comptes suite à une fraude sur mon compte en banque en janvier. En me levant le matin et en allumant mon téléphone portable je me rends compte que j'ai reçue plusieurs notifications de l'application qui m'informait que mes achats ont été annulés faute de validation sur l'application. Je me rends vite compte que c'est une fraude . Je contacte alors le numéro SOS carte bancaire qui confirme la fraude durant la nuit. Plusieurs débit ont été acceptés et d'autres refusé.
A l'ouverture de la banque je m'y suis rendu pour connaître les démarches. Je suis reçue comme une personne suspecté de la fraude. Après les multiples démarches, la banque refuse le remboursement (167€). Il a fallut plusieurs mois de bataille et une démarche auprès de la médiatrice bancaire pour pouvoir obtenir gain de cause et le remboursement de la somme au mois d'octobre.
Je déconseille fortement !
Suivi par Julien lembourg pour mon retour au crédit mutuel, très disponible lors du montage de mon dossier, à l'écoute et m'a donné d'excellent conseil. Je recommande vivement
Agence très agréable !!! , accueil souriant ,😁
(de plus en plus rare dans une banque) . Pour la création d’un compte pro et un compte perso ,le top 👍
Avec un responsable d’agence (Mr Laurent Courrioux) d’un professionnalisme comme on en fait plus !
Adieu BNP 👋👋👋