Les Banques autour de moi

Au delà des chiffres et des ratios, il y a une équipe et un directeur d'agence mobilisé et à l'écoute de ses clients (notamment entrepreneurs) et qui connait ce qu'est une entreprise et ses exigences. Une route entamée ensemble depuis déjà plus de 10 ans en toute confiance !

Il est très compliqué de joindre son conseiller, cela passe forcément par le service client, qui complique le suivi d'un dossier (type immobilier). Les dates promises pour les opérations ne sont pas tenue, sans justification.

Je suis très satisfaite de l'agence et surtout de mon conseiller Mr Lefèbvre . Toujours à l'écoute fait preuve d'une réactivité incroyable . Je recommande sans hésitation .

Excellent soutien de Mme Ohana, ds cette agence ou celle de Mèze.

Lors d'une ouverture de compte pour notre association, nous avons eu affaire à Yohanne Giordano et nous le regrettons pas ! Une réactivité à toutes épreuves, et d'une amabilité sans pareil. Une confiance s'est créé et nous sommes persuadé que nous allons bien travailler ensemble. PM.

Acceuil formidable Très satisfait

Bonne équipe

Mauvais suivi. Je me suis aperçue que je payais les frais d'une carte bleue, que je n'ai jamais reçue, depuis plus d'un an. Mon conseiller était censé me donner une réponse mais j'attends depuis plus de 3 semaines. Tous mes mails de relance n'ont donné suite à aucune réponse. De plus avec les horaires, compliqué de les joindre par téléphone.

Une étoile c’est même trop pour eux. Les conseillers sont injoignable, vous laissez des documents à l’accueil ils disent ne jamais les avoir reçu. Une gestion des comptes plus que douteuse.. un compte qui disparaît.. Ils ne savent que se renvoyer la balle entre eux ! Des assurances prélevés à tord et sans la moindre explications. Virer à moitié du bureau lors d’un rendez vous car c’est la pause déjeuner.. Un grand manque de professionnalisme J’ai rarement vu des conseillers aussi incompétents ! Un conseil n’y mettez jamais les pieds !!!

Depuis 2012...changement de direction et d'une partie du staff : Concernant la gestion PRO, c'est un cumul d’incompétence et de mauvaise volonté. Ils savent se servir mais pas le contraire. Ils font des erreurs et vous laisse sans réponse pendant plusieurs jours. Bref, ce n'est pas du tout orienté client, mais plutôt portefeuille client. A éviter.

Un suivi appréciable ainsi qu'une amabilité compétente des conseillères et conseillers. Merci

Madame rokieta,conseillère disponible,professionnelle qui répond systématiquement à mes attentes