Les Banques autour de moi

Aux secours, mais apprenez-leur d'être professionnels un minimum, il y a une limite entre les sourires, les rires et l’inacceptable, des conseillers mal informés, du jamais vu ! Zéro proposition commerciale, à fuir !

Je n'ai qu'un mot à dire: une HONTE. Le personnel de cette agence est d'un manque de professionalisme à se taper la tête contre les murs; les conseillers vous assurent qu'ils font les choses, mais ne font en réalité RIEN, tout en ignorant vos mails et appels dans le plus grand des calmes. Pour résumer la situation: J'avais deux comptes chez la Bred, un perso et un pro. J'ai voulu clôturer mon compte perso suite à une mobilité bancaire, ils ont mis plus de 9 mois à le faire malgré mes démarches et de nombreuses relances. Plusieurs fois ils m'ont assuré que ce serait fait; des paroles sans actes derrière. NEUF MOIS pour clôturer un compte, impossibilité de les joindre par téléphone, mails restés sans réponses... où est-ce que c'est normal? Et encore, ça ce n'est rien. Ayant déménagé, j'ai voulu changer de banque pour des questions pratiques; j'ai donc fait la démarche nécessaire pour virer l'argent de mon compte pro sur le nouveau et clôturer. Depuis début mars, rien n'a bougé. Perdant patience, j'ai fais une réclamation et savez vous ce qu'il ont fait? Ils ont cloturé mon accès sur l'application. Je n'ai donc plus aucune visibilité sur mes comptes, je n'ai plus aucun accès à mes relevés, et j'ai une somme qui est bloquée quelque part, sans que je ne puisse rien faire pour la récupérer. Et bien sûr, toujours impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone... J'ai réussi à avoir une seule personne (souvenez vous, les conseillers adorent ne pas répondre au téléphone), qui m'a prise de haut m'a assuré que c'était clôturé. Très bien, mais alors où est le virement? On me dit d'être patiente, parfait, ça fait PLUSIEURS MOIS que cet argent est bloqué, il ne leur est pas venu en tête que je pouvais en avoir besoin? J'en viens à me demander si je vais revoir cet argent un jour. J'ai des questions à poser à propos d'une assurances vie, et personne ne peut me répondre à ce sujet. En bref FUYEZ. Ce sont des menteurs, méprisants et incompétents. Moi qui suis une personne d'ordinaire plutôt arrangeante et qui fait peu de vagues, en venir à poster des avis de cet ordre, c'est n'importe quoi... La prochaine étape c'est le médiateur.

Accueil très aimable, souriante et attentive. Merci Mme LAIDOOUNI

J'ai attendu 3 mn téléphone pour avoir un conseiller. Ma question était peut on changer des dollars en Euro. Cette agence ne le fait pas. Je cherche désespérément ou je pourrais le faire.

excellente agence. personnel courtois et à l'écoute.

Très bonne accueil de la direction, aimable et efficace.

Conseillers agréables et à l'écoute de ses clients ! Enfin une agence qui connaît son travail ! Je recommande fortement !

Personnel agréable et réactif

Fuyez cette banque à tout prix

Merci de votre précieuse rapide efficace aide concernant un dossier de procuration Explications limpides,service efficace accueil merveilleux avec beaucoup de patience et de compétence. Merci encore Monsieur Freydier de l'agence Route de la Reine. Cordialement

Très bon contact avec Mr François CARTON, agréable et sérieux c'est un conseiller à l'écoute, disponible, très réactif. Il apprend à vous connaître et il vous propose des projets en fonction de vos moyens. Il a su nous mettre en confiance. Cathy et Michael Merlen

Equipe très pro et sympathique