SG

" C'est une banque internationale, vous pouvez y aller pour retirer de l'argent "

"Si vous voulez une agence ou être pris pour un ***, c'est bien la qu'il faut aller. La gestion des comptes par des débutants est catastrophique. Aucun recours, impossibilité de prendre rendez vous avec le directeur ou même son adjoint. Les conseillers n'accèdent pas à vos demandes. Vous laissez des messages on ne vous rappelle pas. Constaté par moi même mais également une amie. Je change de banque."

"Cela va faire depuis que je suis toute petite que je suis dans cette agence par ma mère et vraiment je le regrette amèrement. On s’occupe de vous seulement quand vous avez de l’argent sinon on vous laisse sur le côté. Aucun tact. Manque de communication et de professionnalisme. Je laisse des messages pour qu’on me rappelle et cela va faire 3 jours que je n’ai aucun retour alors que c’est urgent. On fait des opérations et changements sur mon compte sans m’en informer, les frais pleuvent et je ne sais même pas d’ou ils sortent. Il y a longtemps ( 3-4 ans ) les gestionnaires étaient à notre écoute prévoyant et compréhensif mais maintenant ce sont des débutants qui se délaissent de toutes responsabilités, ne traitent votre dossier que partiellement voir pas du tout. Je me prépare à changer de banque ou du moins d’agence au plus vite."

"Ridicule ... endroit à fuir , vraiment .. 20 ans pour prendre un rdv et encore quand on vous répond , conseillers aussi beau parleur que menteur toujours occupé mais cela m'est déjà arrivé de tomber sur eux , apres les avoirs appelé , et en n' ayant pas eu de réponse devant l'agence en pause clope pendants leur heures de services ainsi que 5 mois pour monter un pret étudiant, et à ce jour , toujours pas de réponse claire ..."

"Je n'ai jamais vu un tel niveau d'amateurisme au sein d'une agence bancaire. Un manque de professionnalisme (et de bon sens ?) lorsqu'on fait patienter les clients 20 minutes en salle d'attente pour prendre le café et blaguer avec les collègues ... à côté d'eux. Je ne parlerai pas des dossiers des clients précédents qui sont clairement visibles sur les bureaux (confidentialité ?). Quant à la qualité de l'entretien, elle est à la hauteur du reste, inexistante, expéditive. Un manque de formation évident lorsqu'on entend les âneries qui sont sorties."

"Jamis précis zero reponse, plus de perte de temsp qu'autre chose"

"L'incompétence des gestionnaires de compte dans toutes sa splendeur.."

"Je partage complètement les avis publiés. D'abord je recois une lettre me menaçant de fermer mon compte sous pretexte que je n´ai pas fourni certains documents. Or, ces documents leur ont été envoyés en novembre. Ensuite, impossible de joindre mon conseiller par téléphone."

"Je croyais apporter un scoop sur cette agence totalement incompétente mais les commentaires précédents montrent ce qui s'y passe."

"Personnel expérimenté et à l'ecoute beaucoup de professionalisme très peu d'attente , beaucoup de résultats ,bref ce qu'on attend d'une bonne agence bancaire"

"Trop de perte de temps dans cette agence"

"Une relation commerciale catastrophique. Mon interlocuteur, M JB ne rappelle jamais même quand il le promet, c'est peu dire. J'attends depuis début juillet une clôture de compte pour un peu plus de 300 € suite au décès de ma mère (décédée il y a 1 an donc succession terminée) et ce n'est toujours pas fait Ce monsieur prétexte devoir se rapprocher du service Succession et quand vous appelez ce dernier, il vous confirme que ce monsieur JB est averti de la situation et qu'il peut opérer directement. Donc, ce monsieur joue avec votre argent, l'immobilise et là il ne s'agit que de 300€ ! Je pense qu'il doit être plus efficace quand vous êtes redevables--vous- de quelques euros. Et pour ceux qui sont dans la nécessité et pour lesquels 300€ sont importants, je leur conseille VIVEMENT de changer de banque,voire de raison sociale. Déjà en proie à de sérieuses difficultés de transferts de compte de là SG (succursale Versailles précisément) au Crédit Agricole il y a 10 ans au décès de mon père, la situation n'a pas changé. La directrice de l'époque suite rdv contraint et forcé n'en revenait pas d'une telle négligence de ses équipes et ne savait plus comment s'excuser pour ne pas perdre le client, car à l'époque on ne parlait pas que de 300€ L'INCOMPÉTENCE est restée totale. On se complaît à Versailles dans la médiocrité, ces petits jeunes qui se moquent Royalement de vous ne visent que leur petite promotion. Au moment de la session de formation comment optimiser une bonne Relation Commerciale avec un prospect/Client, ils étaient tous aux abonnés absents car EUX, ils savent déjà tout Eux. Pourtant le dicton Le client est Roi devrait marquer les esprits à Versailles !! Félicitations en tout cas à la Direction de Versailles de maintenir de telles recrues en place. Cela permet au moins aux agences bancaires voisines de récupérer de nouveaux clients mais j'espère surtout pas ce type de collaborateurs. Je n'y reviendrai plus car je n'ai plus de membres de ma famille qui laissent un cent à la Société Générale de Versailles. Bonne continuation."

"Etablissement à éviter absolument. comptes gérés par des amateurs qui ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphoniques. J'ai dû m'adresser au siège pour obtenir un document demandé depuis 5 semaines !"

"Je partage totalement les commentaires négatifs sur cette agence. Un tel niveau amateurisme et d'incompétence est inacceptable. A éviter absolument!"

"Très bon accueil dans cette agence où mon conseiller depuis maintenant 2 ans, Mr JB est très à l’écoute et a toujours su par son professionnalisme et sa rigueur répondre à mes attentes . Je conseille cette agence qui est certes une grande agence mais où on est considéré."

"Des conseils au guichet peu aimable qui ne font aucun effort"

"Bonjour, Pour ma part, je suis très satisfait de mon agence :):):):)::) L'accueil est très chaleureux et toujours effectué avec le sourire, les conseils délivrés par ma conseillère sont toujours adaptés et en adéquation avec mes projets. Une agence à l'écoute, plutôt jeune et surtout réactive!!!! Au top, la SG Versailles:):):):)"

"Super agence je ne suis pas déçu , les conseils sont de qualités et l’agence est très accueillante. Les outils proposés par l’agence permettent d’etre autonome sur les petites opérations du quotidien."

"J'essaie de résoudre un problème avec mon compte depuis une semaine sans résultat, sans avoir la chance de savoir pourquoi mon compte a été bloqué, car il m'est impossible de parler au téléphone ou de rencontrer mon conseiller malgré mes nombreuses tentatives ces jours-ci. En attendant, je ne peux pas avoir accès à l'argent à l'intérieur, qui sont les seuls avec lesquels je dois vivre. J'espère que demain matin (comme ils me l'ont dit) je pourrai enfin réutiliser mon compte."

"J'ai pris un rdv il y a une semaine maintenant, j'attends toujours les informations par mail, je me suis réveillée un samedi matin, j'ai utilisé mon temps personnel pour rien, du vent. Le service n'est pas du tout sérieux et surtout loin d'être réactif. Je souhaitais changer de banque, donc si le temps est long pour m'envoyer des informations, quel sera le temps d'attente s'il y a un pb rencontré ?"

"En vacances à Versailles, je me suis rendu dans l'agence pour régler quelques problèmes. J'ai été ravi de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe. Je ne peux que recommander cette agence bancaire"

"De passage en région Parisiennes ,je me suis rendu a cette agence, j'ai été frappé par la gentillesse et les compétences de ses agents."

"Je vais changer d’agence voir de banque carrément .. cest de pire en pire .. l’accueil , les conseillers.. la catastrophe"

"Êtes-vous sûrs qu’il existe un directeur dans cette agence ? Les conseillers de clientèle changent tous les six mois, nous ne sommes jamais avertis..... Depuis huit jours, j’écris à ma conseillère ....pas de réponse je crois que la société s’engage pourtant à répondre dans les 48 heures non ? Je fais remonter l’information personne ne s’en occupe ! La SG n’a pas besoin de clients, tel est le message . Bref énorme désorganisation et manque de respect . Si vous voulez une véritable relation client conseiller et un bon service fuyez cette agence ."

"Service client déplorable ! Ils sont très forts pour vous enregistrer dans leur base comme client mais après le suivi des dossiers est catastrophique. Sur une demande de prêt, un retard considérable a été pris dans le traitement du dossier, les conseillers en charge ont changé trois fois et de fausse promesse en mensonges le dossier n'a jamais pu aboutir dans un délai raisonnable... Je ne recommande pas du tout cette agence. Bruno Maitre"

"Depuis plus de 20 ans client à la Société Générale, je procède actuellement au changement de banque de tous mes comptes. C'est en très grande partie dû aux services de plus en plus déplorables rendus par cette agence : changement de conseiller plusieurs fois par an ; informations différentes selon les personnes à qui l'on s'adresse ; l'accueil en agence pourrait qualifié simplement de regrettable mais vu le prix que l'on paye pour bénéficier de ce service on peut dire qu'il est lamentable ; etc... Autant le responsable précédent était catastrophique autant la responsable actuelle est inexistante. Cette agence aurait un grand besoin d'être auditée."

"Guichet automatique pour deposer du cash en panne !!!"

"Je ne suis pas content du tout avec mon nouveau conseiller dans cette agence. En fait, j'ai demande de créer un compte joint pour moi et ma femme. Moi et ma femme, on a déjà deux comptes de chacun chez société générales et notre compte sont chez cette agence.J'ai du fait un rendez-vous avec mon conseiller pour la création de compte joint. OK, je l'ai fait. Il m'a promis que le mardi prochain de la semaine après le rendez-vous, je vais recevoir des documents a signer pour la création de notre compte joint. Et puis après plus d'un mois, je n'ai reçu aucun documents afin de finaliser la création de compte.J'ai essaye de lui contacter beaucoup de fois, il a fait une réponse automatique chaque fois je lui ai envoyé un message via mon espace client. Après plusieurs relance, rien est change.On n'a jamais le retour de mon conseiller et impossible d'échanger avec lui via message depuis mon espace client car il ne me répond jamais. J'ai appelé a l'agence pour demande de parler avec lui, la personne de l'agence m'a répondu qu'il était dans un autre rendez vous et il va m'appeler plus tard.Mais personne m'a appelle après. Bon, je ne comprend pas pourquoi le service client est si mal chez cette agence car je n'ai pas du tout ce genre de problème avec mon ancien conseiller.Faut que la direction de cette agence fasse qqch pour mettre la fin cette très mauvais qualité de service client."

"Des horaires ma fois très pratique avec lesquels il faut prend une journée pour les voir, à croire qu'il évite d'être déranger.."

"Cliente depuis plus de 12 ans je suis en train de quitter la Société Générale. Cette agence est totalement inadmissible avec du personnel totalement incompétent . pour prélever sur les comptes ils sont joignable et savent faire leur boulot par contre dès l'instant où il s'agit de reconnaître leurs erreurs et de rembourser des sommes prélevées en trop là il n'y a plus personne. Je mets une étoile car malheureusement on ne peut en mettre aucune mais cette agence est totalement déplorable. À fuir"

"Catastrophique. Une agence fictive! Ne répond pas aux attentes des clients la bonne note est plus proche de 0 que de 1"

"Société robotisée. Impossible de les joindre par téléphone et lorsque on leur envoie un email, réponse automatique sans jamais aucune action en retour. Une fois la crise sanitaire passée, je pense sérieusement me séparer de cette banque. A quoi bon ne pas aller directement chez une société qui se veut ouvertement robotisée mais qui au moins ne ponctionne pas d'argent? Le résultat sera le même et encore meilleur (pour le néant produit actuellement). Ci-dessous les réponses que je reçois systématiquement: Bonjour, Merci pour votre message! Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. A très bientôt, Société Générale"

"J'ai eu le premier contact avec cette agence pour prendre rendez-vous pour ouvrir un compte bancaire, le Rdv été faite dans les plus brefs délais. Merci à toute l'équipe société générale"

"Très bon conseil de la personne à l'acceuil pour m'orienter vers une solution en ligne plus rapide et plus économique afin de réaliser un virement à l'international."

"Je suis entièrement d'accord avec les critiques notamment celle de Julien servant... J'envisage sérieusement de changer de banque... Plus confiance et pourtant cliente depuis plusieurs années... Très déçue... Je ne la recommanderai plus... J'arrive à penser qu'il se trame quelque chose de pas clair au sein de cette société"

"Banque QUI NE RESPECTE PAS les délais de virement et qui laisse une semaine voir 2 semaines de délais pour faire fructifier le fric dans ses caisses. JAMAIS VU ÇA !!!! Je me suis decarcassée pendant 2 ans pour mettre à neuf la maison de mon père afin de la louer et les loyers sont monopolisés par la SG de la rue de la paroisse. FOUTAGE DE GUEULE. Nous sommes le 12 août 2020 et aux vus de la situation financière actuelle c'est INADMISSIBLE. Le virement a été demandé le 3 et toujours rien sur le compte....J'AI AUSSI DES ECHEANCES A PAYER alors que les banques sont sous perfusion.....CET ARGENT EST LE FRUIT DE MON LABEUR PAS LE LEUR !!!!!"

"Impossible à joindre, impossible d avoir un retour de la personne gérant le compte de ma mère décédée, nous devions absolument les joindre pour que l on puisse faire procuration...ma mère est décédée avant d avoir de leurs nouvelles. Honteux!"

"super accueil, ma conseillère m’a bien aidé pour mon projet immobilier, tout juste rentré dans les lieux! merci na SG"

"Attention au client et gestion bonne. Par contre, les logiciels ne marchent pas bien, et sont lents, sourtout dans la partie compte pro. Debut octobre 2020 pour ma compte pro ne marchait pas le pass securité, j'étais bloquée sans pouvoir faire des virements jusqua des nouvelles mise à jour de l'App. Après des échanges téléphoniques, que j'ai dû payer à la minute, ils m'ont confirmé que c'était de la aplication et ils ont trouvé une solution, jai du déisntaller et reinstaller l'app, maintenant ça marche."

" Jamais recommandé de faire confiance à votre argent, l'agent anglophone n'a jamais répondu aux appels ni aux e-mails. "

"Cheque déposé lundi et jeudi tjs pas crédité....ça fait donc plus de 48h.. c’est médiocre...même si je suis consciente que l’agence est fermée le lundi...mais je ne suis que moyennement étonnée.... Cette banque est très décevante... Les avis parlent d'eux-mêmes."

"Client de cette agence depuis 3 ans, je constate un manque de professionnalisme des (nombreux) Conseillers Clientèles. Sur la forme, les réponses sont courtoises et envoyées dans les 48h... mais avec un niveau de fiabilité proche de 0. La moindre opération simple (transfert de livret par exemple) prend des mois et des mois pour être clôturée après de multiples relances, sans compter les maintenances répétées expliquant les problèmes récurrents d'accès aux comptes. De loin, la pire banque que j'ai pu avoir !"

"service nul. A fuir."

"Belle agence et une bonne équipe. Clients particuliers très bien orientés et conseillés."

"Accueil agréable et conseillers toujours disponibles et de bon conseil. Contact agréable avec le personnel de cette agence. Je recommande !"

"Super agence bancaire, les conseillers sont au top ! toujours à l'écoute et très réactif, merci !"

"Toujours aussi bien accueilli, des conseillers professionnel et réactif, très contente de passer par vous pour mon entreprise."

"Je suis pas client chez eux mais chez la sg oui, je suis juste rentré demander un renseignement j'ai jamais vu des charge d'accueil si peu accueillantes bon courage au client de cette agence horrible!!"

"BANQUE A FUIR ABSOLUMENT : 1- Depuis plus de 18 mois, il m'est impossible de gérer mon compte sur internet (virement, transfert, ...). Je dois passer par mon conseiller incompétent et lui demander d'agir à ma place. Lorsqu'il est en vacances, impossible d'avoir accès à mon compte !!! 2- J'ai donné 4 fois les même documents : par messagerie, par mail, en direct, à nouveau par messagerie avant qu'ils ne cessent de m'envoyer des RAR à mes frais bien sûr. 3- Mon fils a fait son emprunt étudiant : il a dû attendre 2 mois pour pouvoir utiliser les fonds empruntés. En revanche, les intérêts de l'emprunt et les frais de gestion de compte, eux, sont TRES BIEN prélevés chaque mois !!! 1 étoile car impossible de mettre 0 Et bien sûr une réponse automatique apparaitra sur cet espace mais restera sans action."

"Client de la Société générale depuis 32 ans et de cette agence depuis 6 ans, je n'ai jamais vu aussi peu de considération et de suivi qu'à Versailles!!! Bientôt cinquième chargé de clientèle, avec entre temps un conseiller provisoire qui considère notre demande de renégociation de prêt immobilier comme ne pouvant aboutir. Absence de suivi et de conseil en matière d'épargne, cotisations de CB exorbitants... j'en passe et des meilleurs. Je vais changer d'agence voire de banque."

"Un scandale. 150€ avalés par l’automate de dépôt d’espèces. Sans remboursement évidemment malgré les démarches réalisées. Et aucun soutien de l’agence cela va sans dire!"

"J'ai une relation sympathique et efficace que ce soit sur la partie pro ou sur mon suivi perso. Toujours des financements a des taux très compétitifs."

"Madame Henon a été d'une grande aide dans l'obtention de mon prêt immobilier. Je recommande l'agence SG rue de la Paroisse!"

"L’agence est vraiment top"

"Agence accueillante et équipe très agréable Madame creuze est très a l ecoute"

"Équipe très agréable Je recommande"

"Un grand merci."

"Conseillé au top très bonne écoute et excellent accompagnement"

"Super accompagnement de la directrice d'agence et de son adjointe pour mon projet immobilier"

"Excellent accompagnement dans mon plan d’investissement"

"merci pour tout équipe très à l’ecoute"

"Très bon accueil merci pour l'accompagnement et la gentillesse"

"Très bonne accueil de Morgan,il a été très réactif concernant ma demande. N’hésitez pas à vous adressez à lui si vous vous présentez à la société général."

"Super accueil, des conseillers a l'écoute et qui vous accompagne dans vos projets avec professionnalisme et efficacité. Allez y en toute tranquillité !"

"MORGAN EST TRES ACCEUILLANT EQUIPE SYMPATHIQUE"

"Monsieur Lavembo nous a fait un très bon accueil et a su teindre à toutes nos questions"

"Service professionnel, cordiale et agréable."

"Parfait ravie de l’accueil d’Anissa"

"Très bon accueil de l’équipe de société générale rue de la paroisse, conseillers à l’écoute je recommande cette agence 👌🏼"

"Accueil très charmant"

"Bonne accueille de victoria super gentil efficace également"

"Très bien."

"Merci beaucoup à Mr Fourrier ! Très sympa agréable super professionnel ! Ma mère a été entendu avec patience et gentillesse ! Merci à vous !!!"

"Accueil au top Morgan et Anissa ont été très professionnel avec beaucoup de bienveillance Encore merci beaucoup Ne changer pas d’équipe Encore 👏🏻"

"J’ai mon conseillé à Mr Ted lavembo qui ne répond jamais au mail c’est dommage"

"J'ai mon compte pro chez eux. C'est une horreur...Ils prélèvent des frais abusifs et ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Lorsque j'arrive enfin à avoir un interlocuteur, il est incompétent... J'ai quitté l'agence SG Simard pour les mêmes raisons. C'est toujours plus embêtant pour un compte pro car pas de portabilité mais je vais tout de même vite partir de ce bourbier..."

"M. THAMINY m'a reçu avec beaucoup de professionnalisme ...à l'écoute et des réponses efficaces"

"L’équipe de l’accueil est au top ! A l’écoute et conscilliante. Rien à redire"

"Si je pouvais mettre en négatif je le ferais : un répondeur qui ose dire meilleur service client alors que personne ne répond au téléphone après 11 tentatives et une coupure automatique au bout de 11 minutes d'attente ; pas de suivi des ordres..Une catastrophe"

"Accueil déplorable ce jour ! Conseillère inexpérimentée qui n’a aucun respect des clients. Y a t’il un directeur dans cette agence ? C’est lamentable ! Agence a fuir !"

"Service déplorable ... Conseiller ou accueil injoignables ..."

" Bon service client. je "

"Agence super Les conseillers sont top! Je remercie surtout le miens Mr Lavembo qui a su résoudre tous les soucis que j’ai pu rencontrer sur mes comptes A bientôt"

"J'ai beaucoup aimé le service. Pour ma première ouverture de compte ça c'est très bien passé. J'ai été bien reçu bien reçu et bien orienté et mon conseillé est vraiment super"

"Très bien reçues ce jour par Monsieur Fontaine"

"Très bonne agence, réactive à mes demandes Je remercie tout particulièrement mon conseiller M. Gaudinière pour sa compétence et les échanges constructifs que l'on a pu avoir."

"Tres satisfaite de cette agence ou nous avons nos comptes et notre prêt immo. Toujours eu réponses à nos questions et des conseils pertinents. Une mention particulière a Mme RIBEIRO très professionnelle et efficace !!!!"

"bon accueil, des solutions apportees a mes problematiques, reactifs"

"Agence bien organisée et moderne. N'habitant pas à Versailles, j'apprécie particulièrement la réactivité de mon conseiller de clientèle et ses suggestions."

"Tout était parfait lors de mon entretien avec M Defois. Un grand merci à lui"

"Client de cette agence depuis plus de 20 ans, je suis très satisfait des prestations des conseillers successifs, de leur disponibilité et de leurs conseils personnalisés."

"Très bon accueil et ma conseillère Mme PERSON est toujours à l’écoute, surtout elle trouve toujours une solution pour me satisfaire. Merci beaucoup"

"Excellent accueil avec qualité des renseignements"

"client depuis plusieurs années au sein de la société générale de Versailles paroisse j'ai eu des soucis financiers qui pour moi me semblait insurmontables pour trouver une solution et sortir de cette impasse. j'ai eu un conseiller au top,Mr Julien Fontaine que je recommande fortement pour son professionnalisme, son écoute, sa patience son aide précieuse à trouver des solutions, grâce a lui nous allons pouvoir enfin avancer dans la vie."

"Je suis suivie par Madame Person qui me suis au quotidien dans mes démarches. Elle est disponible, à l’écoute et efficace. C’est un réel plaisir d’avoir un service aussi présent au quotidien. Merci !"

"Des conseillers à l’écoute et très compétents. Agence à recommander."

"Toujours bon accueil. Satisfait depuis plus de 50 ans, sauf pour la gestion du portefeuille Alliance ! Mardi 21.02.2023 : Je dois modifier l'avis ci-dessus : voir le courriel que j'adresse ce jour à M. Vaidie, très aimable ; ce sont les contraintes administratives que je critique - pas M. Vaidie ! -elles me paraissent relever de caprices et de coûter à MA banque plutôt que de la servir ! Qu'en pense la Direction ?"

"Excellent suivi et traitement de notre demande par notre conseiller dans cette agence, je vous la recommande ! (en plus, facile d'accès en centre-ville, et dispo le samedi matin)"

"Très satisfait !!!"

"Nous sommes clients de la SG Versailles Centre depuis plusieurs années et très contents de leurs services. En particulier, notre conseiller, Julien Fontaine, est d'un professionnalisme exceptionnel, on a un excellent contact avec Julien, c'est quelqu'un qui veut vraiment connaître ses clients et les aider dans leurs projets et démarches. On recommande vivement Julien, pour lui, il n'y a pas de problèmes, il n'y a que des solutions. Merci Julien"

"Une banque injoignable, cela fait des années que je suis chez cette banque et il m’est impossible d’avoir ne serait-ce que ma conseillère au téléphone lorsque j’appelle… C’est dommage."

"Notre conseiller Mr Fontaine une personne remarquable, très professionnel, attentif, à l'écoute de notre projet du début à la fin. Nous vous remercions pour votre dévouement votre gentillesse et d'avoir pris votre temps pour nous expliquer les différents services que vous nous avez proposés."

"Service déplorable ... Conseiller ou accueil injoignables ... bank pro jamais pro null"

"Conseiller.e.s a l’écoute et disponibles"

"Clients abandonnés"

"Déplorable a fuir (si j’avais pu j’aurai mis -5 étoiles sans exagérer!) En l’espace de presque 10 ans cliente chez eux, il y a eu une énorme dégradation du service surtout ces 3 dernières années. Changement de conseillers tous les 6 mois si ce n’est pas moins, injoignables que ce soit par mail ou par téléphone (quand vous appelez soit disant ils sont élu meilleur service client de l’année 2023…LOL), et tant d’autres choses dont je ne peux parler… Bref je déconseille vraiment, je pars très vite dans une autre banque."

"Très satisfait de l'agence SG de Versailles. Ils sont très prés des clients et cherchent à trouver les meilleures solutions, les réponses sont toujours rapides. Très bonne communication. Merci en particulier à Mr Stanilas Defois pour sa grande réactivité."

"Très satisfaite de l'accueil ainsi que des conseillers"

"Le service client de l’agence Versailles Centre s’est dégradé lentement mais sûrement au fil du temps, jusqu’à atteindre des sommets d’incompétences depuis 1an. Dans cette agence, n'espérez plus de conseil personnalisé et adapté à votre profil client. Les conseillers défilent avec toujours moins de connaissance de leur portefeuille client et toujours moins de réactivité. A ce stade, chercher les informations soit même sur Chat-GPT est plus rapide et utile. Sans parler des tarifs, frais bancaires et taxes notamment sur les opérations en devises étrangères qui sont toujours plus opaques et s’appliquent sant que vous puissiez ni en avoir connaissance au préalable, ni pouvoir les contester ! Je connais bien cette agence, mes parents ont y ouvert mon tout premier compte en banque. J’y ai même travaillé chaque été pendant 4 années de ma vie pour payer mes études. Je vais la quitter très prochainement, sans aucun regret au vu de la piètre qualité du service fournis. Visiblement la fidélité n’a pas de valeurs aux yeux de l’agence et de la Société Générale…"

"Tress bon contact avec Mlle Brigitte Noubissie"

"Très belle agence, réactive et efficace"

"Conseiller à l écoute il est super enfin un conseiller de taille ! Ça change depuis 3 ans !"

"Merci de votre accueil et de votre écoute. Bonne continuation ."

"Je vais prochainement m’installer sur le secteur de Versailles professionnellement et j’ai souhaité avoir des renseignements sur les avantages en tant que fonctionnaire . J’ai été orientée vers Mr FONTAINE qui a su comprendre très rapidement mes futurs besoins et m’accompagner au mieux dans mes démarches. Merci pour ce professionnalisme, je recommande +++"

"Conseiller au top A l écoute , prend le temps , très bon échange M. Lafontaine"

"la société SG a Versailles me semble être la meilleure de toutes. les employés sont très aises, amicales et attentifs. Mr. Julien Fontaine nous a aidé durant la demande d'ouverture de dossier et il nous a bien fournit d'aide."

"Excellent service et conseils. Très clair et très pédagogue. Ma conseillère Noubissie Kameni est à l’écoute."

"De très bons conseils et services de la part de ma conseillère Mme Jade Person !! Elle est toujours à l’écoute et très réactive par mail comme au téléphone. C’est un réel plaisir d’échanger avec elle !"

"De la réception jusqu'au niveau de ma conseillère, le personnel est agréable, très accueillant et bien professionnel"

"Nous remercions grandement Mr Stanislas DEFOIS pour son investissement et son aide qu'il nous a apporté dans nos démarches. Nous le recommandons fortement. Merci !"

"Une agence injoignable qui met un temps infini pour rappeler ses clients malgré de multiples messages urgents laissés sur leur standard national. La SOCIÉTÉ GENERALE aurait été élue meilleure service client ? Qui a voté ? Pas les clients, c'est certain."

"J'ai découvert mon nouveau conseiller, Mr.Richer. Une fois de plus, changement de conseiller sans aucune information de la part de l'agence...ce que je regrette. Mais Mr.Richer m'a donné satisfaction quant aux changements que je voulais faire, côté investissements, et s'est donné du mal dans un contexte informatique, qui ne semble pas très convivial pour les professionnels. Mr Richer a été aimable, à l'écoute, patient , réactif, et a travaillé de façon consciencieuse et organisée, ce que j'ai apprécié."

"Un très bon contact avec Mr Fontaine un banquier qui est montré que derrière l'approche financier .....il y a un rapport humain....merci à lui"

"Très mauvais : temps d'attente estimé jamais indiqué ... et après avoir ptienté 25 mn n'avoir pour message qu'une proposition de raccrocvher et de rappeler ultérieurement §"

"Bonne agence specialement le conseiller Julien Fontaine🙂 qui est tres a l ecoute et propose des solutions sur lesure a ses clients"

"Les locaux sont agréables et mon conseiller est à l’écoute de mes besoins."

"Cinq étoiles bien méritées pour mon tout nouveau conseiller Michael RICHER qui m'a réservé un très bon accueil lors de mes deux derniers rendez-vous. Disponible, à l’écoute et d’une patience exemplaire il s’est montré très bon guide dans la gestion de mes avoirs au sein de la SG. Une rencontre tout à fait satisfaisante et sécurisante. Catherine Lemort"

"Personnel Accueillant, a L’Ecoute et Professionnel Je recommande."

"De très bons conseils et services de la part de M.Fontaine ! C’est un conseiller très à l’écoute qui a su bien m’orienter. Je recommande fortement."

"Merci à l'équipe des agents clientèle toujours à l'écoute et prêt à vous faciliter les démarches."

"Un grand merci à l équipe de versailles, mon époux et moi-même sommes satisfaits de l accueil, de la disponibilité des notre arrivée. Nous sommes seniors, nous sommes passés plusieurs fois cet été, je ne compte plus les cafés et gobelets d eau proposés. Je souris bien sur l efficacité et surtout la disponibilité ,prendre le temps de nous expliquer lorsqu il s agit de faire une manipulation avec l appli SG.cela est primordial. Merci encore"

"Conseiller pédagogique, pertinent. Sens de l’écoute. Je recomande sans problème Mr Fontaine."

"Suite à mon rendez vous aujourd’hui en agence. Un grand merci à Mr Fontaine pour son accueil chaleureux,sa disponibilité et sa clarté exemplaire,a l’écoute des besoins. Donnant des réponses adaptées à chacune des questions posées, je tiens vraiment a vous remercier. Encore un grand merci à vous."

"MEILLEUR AGENCE AVEC DES CONSEILLER À L’ÉCOUTE"

"Très bonne agence, les conseillers sont à l’écoute et toujours disponibles. Je recommande!"

"Accueil chaleureux. Aide efficace pour traitement d'un problème difficile. Grand professionnalisme"

"Société Générale en sa personne Madame PERSON, jeune conseillère, m'a exceptionnellement surprise par son professionnalisme, sa célérité et sa rigueur. Une belle jeunesse prometteuse. Merci Madame PERSON, Continuez dans cette dynamique."

"Agence mediocre conseiller ou agence pas joignable aucune reponse..... obligé de ce déplacer à fuir....."

"Équipe à l'écoute et très réactive"

"Equipe disponible, à l'écoute et aidante en cas de complication"

"Excellente agence bancaire, personnel compétent, très gentil, excellente communication, très bon suivi des comptes clients."

"Client de cette agence SG de Versailles depuis plus de 20 ans, nous avons eu de nombreux échanges avec elle depuis un an pour financer un projet immobilier et faire face à un changement professionnel. Après ce que nous avions ressenti comme une dégradation de la relation clientèle ces dernières années, il semble que la SG / cette agence ait enfin compris qu’une relation clientèle de qualité ne pouvait se réduire à une série d’outils numériques anonymes, déjà offerts par des banques en ligne. J’ai eu affaire à un jeune conseiller en patrimoine, M. MR, qui a manifesté, lors de notre entretien, d’une écoute et d’une disponibilité réconfortantes, et m’a donné des explications et conseils de bon sens, dont je lui sais gré. Puisque google semble être la plateforme retenu pour exprimer notre satisfaction(?), je tiens aussi à remercier la SG de nous avoir protégé contre une tentative de virement abusif suite à un piratage informatique en novembre: RIB immédiatement repéré comme frauduleux. Bravo aux outils numériques, mais circonspects! L’App SG m’a rendu de grands services ces derniers mois pour effectuer des virements plus importants. Grâce à sa diligence, les plafonds nécessaires ont pu être relevés sans délais; et un problème de Pass Sécurité sur le smartphone de mon épouse a pu enfin être résolu après plusieurs semaines de pataugeage. Merci! Nous espérons que la valse déprimante des conseillers va enfin se ralentir un peu, et que cette excellente impression donnée par M. MR sera encouragée par sa direction dans les prochains mois."

"Nous tenons à souligner l’efficacité de cette agence SG, nous avons été très bien accompagnés dans nos demandes. Un grand merci particulier à Mr Fontaine, notre conseiller, pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Un conseiller à l'écoute, réactif en cas de problème et d'excellent conseil. Je recommande cet établissement."

"Ne répond jamais ;"

"superbe efficacité du conseiller qui gère mon compte et qui de plus, est d'une grande amabilité et disponibilité."

"A recommander à d autres personnes"

"Une Banque à l´ecoute de ses clients avec des conseillers et technicien(ne)s très réactif (s) en particulier ma conseillère LE ROUX très réactive et bien aimable Je recommande à ma famille, mes amis et à tout le mondemes amies"

" N’ouvrez jamais de compte chez Société Générale. J'essaie de le fermer depuis 3 mois. J'ai eu affaire à 5 personnes différentes, qui m'ont donné des informations contradictoires, n'ont jamais répondu au moins de 48h, n'ont jamais pris la peine de s'excuser pour la confusion qu'elles ont créée, n'ont jamais répondu aux appels, et sauf une personne ne s'en est jamais vraiment souciée.. ... dommage qu'une seule personne soit à l'origine du problème majeur lié à la fermeture du compte. Reste loin. "

"hier j'ai appelé cette agence sur le conseil de mon agence , car il y avait une personne capable de répondre à une question très pointue pour une assurance , la dame , au téléphone m' a envoyée sur les roses , car je n'étais pas cliente dans cette agence , et pas aimablement . Si cela avait été le cas , immédiatement j'aurai retiré tous nos comptes ( pour changer de banque , et pourtant il y a plus de 40 ans que nous sommes chez vous ) Pourtant je lui avais expliqué la raison , ( c'était sur les conseil de mon agence de Saint Arnoult ) mais n'a rien voulu savoir . retirer cette personne de l'accueil téléphonique !"

"Je suis à la soc gen par le fait du rachat du crédit du nord La première impression a été bonne il y a un an Depuis c'est horrible: impossible de joindre mon conseiller. Il a uniquement un numéro de portable qui ne prend pas les messages La directrice de l'agence Mme Ameida idem. Quant au standard de l'agence il ne repond jamais. J'ai eu un rdv dernièrement avec mr Desfois après m'être déplacé à l'agence pour prendre ce rdv. Je lui ai posé une question simple sur mon pea. Il n'a pas su répondre. A quoi sert cette banque? À éviter"

"C’est très rare que je passe au Société Générale Versailles ( Rue de La paroisse Versailles, malgré le fait que sois client depuis plus 30 ans) mais j’avais un petit souci que je voulais régler en personne plutôt que par Téléphone. J’ai demandé si c’était possible de voir mon conseiller ( que j’avais jamais rencontré par avant) 2 mins plus tard j’ai fait la connaissance de Madame ÉLODIE KOLA. J’ai été immédiatement accueilli avec une grande sourire, et malgré le fait que elle était occupé elle as pris le temps non seulement d’écouter mon problème mais aussi de trouver une solution. Madame ÉLODIE KOLA fait honneur à votre Banque et je suis absolument convaincu qu’elle ira loin dans sa carrière. Super gentil, TRÈS POLI, mais surtout à l’écoute de ses clients. Mons Bennett"