SG

"vous revoie directement sur 1 N° surtaxer"

"Ne rép (tjrs) pas au téléphone !!"

"Très satisfaite des services pro"

"injoignable!"

"Fuyez cette agence Beaucoup d’attente pour ne rien avoir à la fin. Les conseillers sont inexistants Une perte de temps Tout est dans la présentation mais aucun service"

"Cette banque n'est pas à l'écoute de ses clients ils vous apportent pas de solution il se contente de vous répondre c'est comme ça on ne peut rien y faire"

" C'était tellement grave que je pense qu'ils ont perdu mes documents pour créer un compte bancaire parce qu'ils m'ont dit que nous vous appellerions lorsque vous ouvririez votre compte mais ils ne l'ont pas fait, alors j'ai visité cette banque à nouveau, ils n'ont pas pu trouver mes documents et m'ont répété « nous je vous rappellerai » mais ils ne l'ont pas fait pendant 3 semaines ennuyeux pour moi "

"Bonjour. depuis trois semaines avant je pris rendez-vous avec conseiller M.BIR, j’ai vraiment été très déçu, car le conseiller n’a pas répondu bonjour j'ai dire 2 fois bonjour et il n’a donné aucune information sur un prêt immobilier.dans 3 minutes mon rendez-vous était terminé et vraiment je vois le premier conseiller de ma vie comme lui. Merci"

"Arrêtez d'engager des khemja sans aucune compétences. Je suis venu ce Mardi 26 novembre 2019 vers 17h pour un pb de carte. J'étais dans la file d'attente. La meuf à l'accueil m'a mit les nerfs pendant toute mon attente. Elle a hyper mal parlé à un Monsieur âgé, avant de le ''tchipper'' devant tout le monde. C'était une petite beurette ultra sophistiquée, maquillée à outrance enfin vous voyez le genre. Elle répondait avec dédain et un français approximatif. Et dire que ce genre de personnage travaille dans une banque. C'est quoi la suite ? Vous recrutez dans les chichas ou quoi ?"

"Agence en déclin totalement et sans âme de plus en plus. Il n’y a aucune considération des employers. Chargée d’accueil qui parle mal à plus âgé et qui sourie pas par dessus tout. Ne parlons pas du directeur qui est loin d’être avenant et poli. Effectivement le sourire est une option de plus en plus. Agence très décevante."

"J'ai perdu ma carte bancaire j'ai demandé à faire un retrait au guichet ou avoir une carte à usage unique on m'a gentiment envoyé balader comme quoi je devais attendre d'avoir ma nouvelle carte. Je me retrouve avec zéro liquidité et pour eux c'est normal. La société générale et la seule banque qui agit de cette manière à boycott"

"La réponse est un mensonge total. Les insultes sont de votre seul fait, des vérités bonnes à dire : le non-respect total du client, l'absence de réponse puis le mutisme. Vous pouvez tout prétendre pour vous justifier ! Zéro service, zéro compétence, aucune prise en compte de l'urgence du client ! Et désormais vous faites un refus total de service pour une personne qui n'est pas dans la possibilité de venir à votre agence. Bravo ! Aucun sens du client et quand votre conseiller est en congés, personne ne vous sert et on vous envoie chez les Grecs pour solutionner votre problème. Le directeur d’agence se comporte en petit fonctionnaire en dessous de tout !"

"Une nouvelle équipe qui a à coeur de satisfaire ses clients, un directeur d'agence à l'écoute, qui a mis tout en oeuvre pour faire aboutir notre projet immobilier dans les temps malgré cette période de confinement, je recommande !"

"Merci à l'agence et au directeur de m'avoir accompagné dans mon projet immobilier ! Grâce à votre sérieux et votre réactivité nous avons pu finaliser notre projet après avoir rencontré de multiples soucis avec notre ancienne banque."

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère. Elle est très serviable et n’ai eu aucun souci pour la joindre. La nouvelle équipe est professionnelle."

"Accompagnement bancaire de piètre qualité. J'ai rarement besoin de ma banque, et en plus elle est rarement efficace lors mes sollicitations. Pas de réponse valables aux mails, pas de réponse du tout aux mails, plusieurs semaines d'attente pour un chèque de banque, compte jeune changé en compte sur livret donc avec intérêts à déclarer aux impôts sans information préalable... Et maintenant, il ne semble plus possible de rencontrer un conseiller. De toute façon, ils changent tous le temps et n'assure aucun suivi. Quand on nous contacte spontanément, c'est pour nous vendre des prestations que nous ne réclamons pas. Le service au client s'est grandement dégradé au cours des 15 dernières années. Je suis très déçu et réfléchi à changer de banquier."

"Nous avons eu à faire à une excellente conseillère dans cette agence. Pro et efficace. Nous recommandons!"

"Bon accueil, bonne ambiance, très précoce dans les explication"

"Enfin, je n'y croyais plus, j'avais perdu espoir et même partir de cette banque, mais la direction à enfin compris et changer le personnel avec du retard mais c'est fait. Un nouveau directeur et nouvelle conseillère qui ont tout changé en positif, très à l'écoute prennent leurs temps à trouver des solutions. Mais quel plaisir d'avoir de vrai professionnalisme en face de soi ENFIN. Le Directeur d'agence a vraiment tout changé et a pris les choses en main tel que le téléphone. À tout moment, dès qu'on appelle on deccroche. L'accueil est plus agréable. Les messages sont pris en compte et très réactive ma conseillère répond dans la journée ou le lendemain au Top. Il était grand temps que tout change. Depuis 2001 j'avais ouvert mon compte jamais de problème auparavant et en 2016 on m'a donné une nouvelle conseillère qui m'a détruit pour aucune raison. Un directeur qui ne répondait pas aux écris, encore pire ma conseillère était inexistante on pouvais appeler des heures et des heures personne ne décrocher appels transféré à la plate-forme. Mais aujourd'hui la Société Générale de pantin centre est à nouveau professionnelle et surtout à l'écoute. On peut donc dire que le nouveau Directeur et la nouvelle conseillère sont arrivées à temps. Merci Mr le Directeur et ma conseillère Mme H... Sincèrement je recommanderais votre banque."

"Très bonne accueil de la part des conseillers, Ma conseillers à su bien m' orienté Très disponible. Encore merci Me Nunes"

"Je suis passée dans cette agence vendredi suite à un soucis sur ma banque à distance un grand merci à la dame à l accueil (elle portait des lunettes) qui a su régler mon problème rapidement merci pour son professionnalisme je recommande cette agence les yeux fermés"

"Un immense merci à ma conseillère madame Hakkou qui a été et qui est toujours à l’écoute dès que j’ai une question ou un besoin. Même après l’heure elle prends la peine de m’appeler pour trouver des solutions et répondre à mes attentes. Cliente depuis plus de 19 ans je dis merci madame Hakkou pour votre professionnalisme et gentillesse envers vos clients."

"Un avis, une expérience, une recommandation, une validation. Il est rare de trouver des personnes à l'écoute, efficace qui aiment leur métier. Hors à cette agence vous trouvez tout ceci réunit. Et il est important de notifier, de remercier le travail qualitatif fournit par cette équipe. Si vous souhaitez vous réconcilier avec votre banque. Je vous recommande cette agence sans nul doute. Conseiller M.Duchateau Conseillère Mme. Hakkou Véritablement merci."

"Gestion catastrophique et services pro qui se dégradent de jours en jours. Des restrictions abusées sur le compte et personne avec qui traiter pour ce problème !!! A fuir"

"Client Pro, Satisfait de ma Conseillère pro Corinne GNAKADE, Réactivité au top ."

"Corinne très gentille merci beaucoup Pour tous"

"Je suis mecontent depuis le depart de mon Conseiller pro Mr Udino qui etait a l'écoute de ses clients Je suis déçu"

"Service déplorable, personnel inexistant qui ne daigne pas rappeler ses clients ni répondre aux messages sur l'application. J'ai déjà fait plusieurs demandes de RDV téléphonique au 3933 qui n'ont abouti à rien. On se demande vraiment pourquoi on paye autant et surtout pourquoi avoir des conseillers si c'est pour être ignoré. Si vous envisagez de rejoindre la SG à Pantin Centre, réfléchissez-y à deux fois et armez-vous de courage et de patience! Après avoir été plus de 15 ans dans cette banque, je songe très franchement à partir."

"Franchement, c’est déplorable personne ne répond au téléphone alors pourquoi mettre un numéro si nous ne pouvons pas vous contacter autant le retirer."

"Service 0"

"Service déplorable dans cette agence. Cliente Société Générale depuis plus de dix ans, je n'ai jamais eu de problèmes avant de transférer mes comptes dans cette agence. On me change de conseiller.e à tout va, sans jamais me prévenir. Après avoir ouvert un compte, je n'ai pas eu de carte bancaire pendant trois mois... Aujourd'hui, je me rends dans cette agence afin de récupérer un document (un courrier de ma conseillère m'invitait à passer en agence dès ce jour), mais l'agence était fermée suite à un problème informatique ou un manque de personnel... Les deux excuses étant présentées lorsque je contacte l'agence. Ce n'est malheureusement pas la première fois. Que fait la direction ? Fuyez !"

"Personnellement je suis cliente à la société générale depuis plus de 10 ans. J'ai toujours eu de très bons rapports dans l'agence pantin centre avec tous mes conseillés. l'équipe se renouvelle régulièrement mais aujourd'hui je suis particulièrement très satisfaite de ma conseillère qui a su m'accompagner dans mes projets de vie. Nous venons de passer une période de crise avec perte d'emploi et nous avons pu compter sur son soutien et sa réactivité même en période de vacances solaires. Toujours présente, disponible, à l'écoute, le sourire.. un soutien sans faille. Je recommande vivement cette agence pour son personnel compétent et les valeurs humaines qu'il véhicule."

"Au top pour une ouverture de compte, des explications clair et net Je recommande a 100%"

"Je suis très satisfait du service de mademoiselle gnakade je vous la recommande comme conseiller professionnel"

"Super."

"Je recommande cette agence merci mme Hakkou pour votre investissement et votre réactivité à mes demandes"

"Je recommande cette agence. Mon frère m y a emmené pour ouvrir 1 compte. Je souligne la réactivité les explications et l'écoute de ma conseillère Mme hakkou. Je recommande cette agence"

"Je trouve cette société générale très sociable , quand j'ai un.souci ils prennent le temps pour de le résoudre. Ma.conseillere Mme hakkou est très professionnelle aimable et rapide pour intervenir . Je recommande à 100% . ( Mme.zioun samantha )"

"Une banque très accueillante à l'accueil tout comme ma conseillère ;aimable et très professionnelle et sociable (Mme hakkou) .très réactif quand j'ai un souci .je recommande ."

"Rdv pour ouverture de compte avec Mme Hakkou les explications sont claires les réponses au question également produits proposés adaptés au besoin. Très bon entretien je recommande"

"Je suis très satisfaite du service client avec Mme Hakkou!!! Vous pouvez venir les yeux fermés !!!"

"Très satisfait du traitement de notre demande. Merci beaucoup à Mme hakkou elle a su nous sortir de une problematique un grand merci à elle je vous recommandé vivement"

"Très bonne agence excellent accueil du personnel. Mention speciale a Mdm Hakkou aux particuliers et Mr Udino aux pro"

"Enfin des banquiers proffessionnels et à l'écoute. Un grand merci à mr Udino et madame Hakkou."

"Rdv pour ouverture de compte ce jour. Super accueil. Prise en charge rapide par mme Hakkou. Conseillere tres pro qui prend le temps d expliquer correctement. J ai ensuite fais l ouverture de mon compte pro proposer par mme hakkou j ai ete recu par m udino conseiller tres pro je les recommande"

"Ouverture de compte on m a recu sans rdv. Conseillere reactive et dynamique je recommande Mme Hakkou"

"Ouverture de compte avec mme Hakkou merci pour l accueil et l entretien je recommande"

"J’avait rendez vous pour ouverture de compte avec Mme Hakkou. Ce que je peu dire c’est que cette conseillère est génial à l’écoute du client et très réactive. Le personnel est au top. Je vous le conseil vivement."

"Reçu par Madame Hakkou, une conseillère attentionnée, réactive et étant à l’écoute du client, et de mon projet. Une agence dynamique. Merci"

"Ouverture de compte avec Mme Hakkou que je recommande pour son professionalisme. Merci"

"Ouverture de compte sans rdv un grand merci à Mme Hakkou pour sa réactivité et son dynamisme je recommande"

"Ouverture de compte sans rdv avec Mme Hakkou merci pour votre dynamisme explication et surtout votre professionnalisme je la recommande sans hésitation"

"Excellent rendez vous pour une ouverture de compte avec madame Gatfaoui, a l'ecoute."

"Tres satisfait de mon entretien avec madame GATFAOUI ce jour que je recommande."

" Et SIHAM HAKKOU 👏🏻👏🏻 "

"Madame Nunes-Gatfaoui très bonne conseillère et très réactif. Recommandé à plusieurs de mes proches."

"Nous n arrivons pas à les joindre il prennent des décisions sans même consultation. Zéro mais zéro communication"

"Le comportement de Madame Hakkou est très nul, elle a annulé mon rendez-vous sans me prévenir."

"Agence à l écoute et très réactive. Ma conseillère était à l accueil aujourd'hui elle a sans hésiter traiter ma demande alors que je n avais pas de rdv. Mme Hakkpi est une conseillère à l ecoute réactive et dynamique. Merci pour votre professionnalisme je recommande ma conseillère sans hésitation."

"merci a mme hakkou que je recommande ma conseillère est la meilleure je suis venu vendredi pour une ouverture de compte elle a sans hésiter accepter de me recevoir malgré qu elle soit a l accueil. merci infiniment"

"Je travaille avec cette agence depuis 10ans ils sont vraiment parfaits j ai fait crédit consommation 2 fois une crédit d achat de voiture et je viens d acheter mon bien aussi ma conseillère étais toujours à notre écoute merci Madame Hakkou pour tout ses aides."

"Excellent rendrez vous avec Madame NUNES GATFAOUI."

"Rdv ouverture de compte avec Mme Hakkou conseillère à l écoute et très pro je recommande"

"Je suis dans cette banque depuis plus de 10 ans. Je conseille cette banque . Un coucou à Mme Hakkou très bonne conseillère."

"Marre des distributeurs de billets souvent vides !!! Et à force d'aller au DAB des banques concurrentes, on te facture des frais"

"aujourd'hui je mets une étoile à cause d'un problème de cartes bancaires bloqués pendant plusieurs jours sans aucune raison ni notification envoyée par ma banque ce qui m'a mise bien dans l'EMBARRAS, lors de mon passage à l'agence aucune réponse , on prend les gens pour des ignorants, pour rester dans la politesse, sinon je serai accusée d'incivilité comme la responsable me l'a dite en face quand j'ai demandé des explications. Bref service de plus en plus déplorable."

"Je me suis rendu à l agence pour un rdv pour ouvrir mon compte j ai ete reçu par Mme Hakkou une conseillère très pro très claire dans ses explications. Je vous la recommande."

" Mme Hakkou est une conseillère très gentille, à l'écoute et très professionnelle "

"L'accueil est exemplaire, toujours avec le sourire , amabilité et à l'écoute du client , l'attente a L'accueil est rapide . Vous seraient traités avec gentillesse et avec un grand professionnalisme,un grand merci tout particulièrement à madame Siham Hakkou qui a su répondre à mes attentes."

"Rdv avec Mme Hakkou franchement je ne peux que valider les commentaires ci dessous parlant de son professionnalisme . Conseillère très pro à l écoute et dynamique je la recommande merci pour votre écoute"

"Ouverture de compte professionnel avec Mme Ouabdellah une conseillère sérieuse appliquée explications claires. Et ouverture de compte personnel avec Mme Hakkou conseillère sérieuse et qui explique bien. Je recommande. Merci à vous mesdames"

"Rdv d ouverture de compte avec mme Hakkou conseillère très pro souriante et à l écoute je la recommande"

"Ouverture de compte avev mme hakkou mervi pour votre ecoute et votre ecoutw et vos conseil"

"Ouverture de competesuite a la recommendation d um Ami pour ouvrir Mon compete avec Mme Hakkou un professionalisme et une gentilllesse je recommande"

"Rdv avec mme hakkou une conseillère comme on ne trouve plus gentille a l écoute disponible merci infiniment"

"Ouverture de compte avec Mme hakkou c'est un plaisir d'être reçu de cette manière à l'écoute de toutes mes attentes. Je dis merci pour cette ce professionnalisme"

"Très satisfait de la banque Société générale. Un très bon service proposé aux clients. Je recommande"

"Nous avons fait notre ouverture de compte avec Mme Hakkou. Nous la remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"C'est incroyable ces agences SG fermées pendant les vacances scolaires. Vous êtes une agence bancaire ou une école ? Est-ce possible de mettre nos frais bancaires en vacances aussi ? Mon découvert a besoin de soleil !"

"Je suis allée dans cette agence aujourd’hui, la jeune fille à l’accueil sans un regard me dit que sa collègue va venir s’occuper de moi. Mais elle ne prévient pas sa collègue qu’il y a des personnes qui attendent. J’attend donc plus de 15 mn, un couple est même reparti à cause de l’attente. Sa collègue arrive, je lui expose mon problème( demande désactivation pass sécurité) elle me dit qu’elle ne peut rien faire car tout se fait sur l’appli. Comment font les personnes qui n’ont pas de smartphone?! Ayant un doute , j’appelle le service client et on me désactive mon pass sécurité ayant un souci avec mon appli. La dame au téléphone me confirme que cette action aurait pu être faite en agence! Une vraie perte de temps, elle aurait pu se renseigner ou demander à ses collègues. En plus d’être nonchalantes, elles sont incompétentes!! Je suis ds cette banque depuis mes 18 ans, j’ai la trentaine aujourd’hui mais cette agence est de pire en pire! Et avec tout ce qu’on entend sur la SG en ce moment, ça me réconforte dans mon envie de clôturer mes comptes."

"Accueilli par madame hakkou pour l’ouverture d’un compte les explications sont très bien dites je recommande"

"Accueil extrêmement désagréable , la fille est impoli et pas du tout souriante , pour un client je suis carrément déçu de la société générale à pantin. Et le fait de ne répondre qu aux avis positifs de cette agence démontre bien le manque de professionnalisme du directeur."

"Un accueil au top et c'est agréable. Le conseiller Mr Duchateau à été professionnel , à l'écoute et très aimable. Il m'as conseillé et aidé pour plusieurs démarches malgré l'heure tardive et que l'agence fermait ses portes. Je recommande cette agence et particulierement ce conseiller. Merci encore +++"

"Je recommande Mme Hakkou très bonne conseillère agréable serviable dynamique et à l ecoute"

"je viens d etre recu par Mme Hakkou pour une ouverture de compte. mme Hakkou est tres professionnelle a l ecoute les explicarions soir clair c est une personne tres dynamique et souriante n hesitez pas a la demander pour l ouverture de vos compres"

"J’ai transféré mon compte à cette agence en voyant les avis et aussi parce que c’est maintenant la plus proche pour moi et je n’ai pas du tout été déçue. J’ai été reçue par Mme Hakkou, très bonne conseillère, aimable, agréable et à l’ecoute. Je recommande."

"Banque avec aucun accompagnement. Annule des rdv sans prévenir le client à l’avance. Je suis rester 1 mois sans carte suite à un problème avec leur distributeur. Leur seul solution à été de me dire d’attendre et de revenir dans une semaine ( j’ai du revenir 4fois avant que le problème sois réglé partiellement ). Banque à fuir!!!"

"OUVERTURE DE COMPTE PRO cet après midi au bureau SG de pantin Hoche. Je suis très satisfait de ma première expérience dans cette branche car l’ acceuil a été très hospitalier dès mon arrivée et de la part de la conseillère de clientèle Mme Siham Hakou dont l’approche m’a très vite révélé l’intérêt pointu que ce bureau porte au service client et leurs satisfaction. Accompagnement et ouverture de compte professionnel rapide avec Mme Laura Alexandre ( conseillère de cliente pro) dont le sourire la communication, l’approche explicative et l’efficacité bureautique m’ont marqués et font sûrement preuve d’une bonne formation chez SG. Présentation d’avantages et attentes personnelles et du groupe SG clarifiées. Présentation complète de moyens de paiement et tarifs bancaires. Hors mis la routine d’accompagnement et de conseil c’est clairement l’énergie, l’intelligence émotionnelle, le professionnalisme et l’optimisme de ces professionnels qui m’y feront retourne. En gros, c’est l’attention au détail à Hoche et avec un café long servi à l’appuie pour la touche très personnelle on oublie jamais une telle expérience. Bureau très prometteur."

"Vraiment heureux d’avoir Mme Hakkou en tant que conseillère référents. Très réactive et très accueillante"

"Merci à ma conseillère Mme Hakkou Siham pour sa disponibilité sa réactivité et son professionnalisme. MME Hakkou a su répondre et intervenir à mes demandes de dernière minutes. Je la recommande sans hésitation."

"Expérience exceptionnelle à cette agence ! Madame Hakkou, en remplacement, nous a accueillis avec chaleur et professionnalisme. Sa positivité et son sens du service nous ont mis en confiance pour déposer une demande de prêt étudiant pour mon fils. Ses conseils éclairés ont été précieux. Nous recommandons vivement cette agence !"

"Bonjour je tiens à remercie toute l'équipe de la société générale pantin hoche. SURTOUT Monsieur FLORIAN Du CHATEAU. Conseiller clientèle très respectueux et courtois. Ainsi Monsieur Le directeur Amad noussi.merci beaucoup. Pour le prêt que votre agence ma accordé. Merci c'était pierre Pedro."

"Ils sont pas sérieux mal accueillante"

"Merci beaucoup a toute l'équipe de la société générale pantin hoche. Bonne journée et bonne réception c'était pierre Pedro."

"Une équipe jeune, dynamique, courtoise et professionnelle qui sait anticiper les besoins de la clientèle."

"J'ai été reçu par Mme Hakkou qui est une personne et une conseillère formidable, tres gentil et agréable. Très bonne équipe, je recommande cette banque."

"Bonjour j ai voulu clore mon compte chez cette agence (sg pantin), j ai demandé un rdv comme je suis habitué avec les autres banques. j' etais choqué que notre conseillere refuse de nous voir, et demande de faire la demande par courier...ok . et quand j'ai posé la question pour un preuve de cloture de compte , elle m annonce que j aurais auccun preuve ecrit pour me rassurer que le compte est fermé. à noter que mon ami etait avec societe generale et il a decouvert recement que sont compte n'etait pas cloturé lors de sa demande depuis 2 ans , il etait arselé par des huissiers demandant de l argent pour des services banquère durant 2 ans , il etait ds la mer...(un montant de 2 milles euros....) je ne sais pas comment je peux avoir une preuve....je suis contrarié attentions vous aussi"

"Merci Mme Hakkou pour le Rdv vous êtes professionnelle a l ecoute et très dynamique"

"Ouverture de compte avec Mme Hakkou que je recommande vivement tres professionnelle et aux explication Claire"

"Dans cette agence, je suis tombée sur une conseillère méprisante et avec un manque de professionnalisme ...plus intéressée par ou acheter son sandwich à midi que de résoudre mon problème ....après 15 minutes.. 12h sonnent.. heure de pose.. j'ai fini la porte sur le dos avec mon problème sur les bras et choquée par l'accueil....qualité de service 0. Cliente à la SG depuis 30 ans je n'ai jamais vu ça....Une chose est sure passez votre chemin !"

"Mme Hakkou Siham est une excellente gestionnaire, très à l'écoute et disponible. Je la conseillerais à tous mes amis"

"Rdv ouverture de compte avec Mme Nunes et Mme Hakkou . Merci je recommande"

"Très satisfait de ma conseillère"

"Top Merci"

"Je recommande, très satisfaite. Mme Alexandre a su répondre à mes attentes. C’est une conseillère très agréable."

"La pire banque de France À éviter Des menteurs"

"Merci pour ccueil rapide pour ouverture de compte PRO Mme ait"

"Écoute et réactivité en cette agence SG DE Pantin centre, merci en particulier à Madame HAKKOU qui par chance est ma gestionnaire, que je recommande fortement à tout client en quête d’un dialogue et compréhension. Merci encore, ne cherchez pas ailleurs et surtout pas une banque virtuelle !"

"Je suis venu ouvrir un compte avec Mme Hakkou conseillère professionnelle réactive et à l ecoute je la recommande fortement merci pour tout"

"Merci beaucoup SG"