SG

"RIEN A FAIRE DES CLIENTS. litige avec eux qui a duré 1 an, pour etre enfin remboursé de mes 500,00€ Le Médiateur m'a donné raison, ils m'ont remboursés sans un mot d'excuse! plus de 20 ANS CHEZ EUX. UNE HONTE"

"Banque pas du tout compétente et aucune compassion avec ses clients. Cette banque devrait FERMER!!!! J'ai été victime de vol d'un chéquier. Ils ont clôturer mon compte sans demander et ne veulent pas faire opposition aux chèques! Je me retrouve en banque de France a cause d'un gros rigolo qui fair des chèques à tout va et les conseilleres s'en foutent et nous raccrochent au nez!!!!! Je trouve ça inadmissible !!! BOYCOTTEZ CETTE BANQUE, CE SONT DES ARNAQUEURS"

"nulle !!!!!!"

"Banque a éviter a tous prix. Super nul"

"Ne recommande pas du tout J'avais noté les raisons mais la banque à fait supprimé mon commentaire. A fuir Service Etoile Plus en ligne minable, ne répond même pas à mes demandes. Une honte"

"Personne ne répond quand on les appels, rien ne marche, les cartes bancaires cessent de fonctionner toutes seules, la nouvelle application de e payement est une calamité, marche quand elle a envie. Aucune aide de la part de l'accueil. Je suis client depuis plus de 10 ans, tout est nickel, mais en espace de quelques mois, j'ai qu'une seule envie de c'est de fuir, je déconseille fortement cette agence."

"Du même avis que les autres commentaires. Impossible de joindre un conseiller, qui change sans cesse. On tombe tout le temps sur étoile direct, à se demander où est la banque. On essaye depuis plus d'une semaine de déposer de l'espèce et impossible. On pense à changer de banque. Dommage, on avait toujours été satisfait, sans aucun problème."

"Depuis 1 an, ma conseillère a disparue, l'agence est systématiquement injoignable, il faut 10j pour encaisser un chèque de banque, aucun contact pour établir un projet immobilier,... Je vais quitter cette banque rapidement"

"Presque 20 ans à la BRA, avant ils m'ont beaucoup aidé mais ça doit faire 10 ans que ce n'est plus le cas. Étoile direct est imposé à certains clients et c'est une catastrophe. La communication est presque à 0, il y a toujours des soucis.. Ça me fend le cœur au vu de certaines années avec eux mais je vais changer de banque désormais et ce sera un énorme poid en moins."

"Service client catastrophique, Banque a fuir et pourtant client depuis très longtemps"

"J'apprécie leur compréhension et aide suite à un piratage sur la carte bleue. J'ai tjrs eu de bons contacts avec mes conseillers. Sauf 1 il y a 25 ans. Peut-être nous prévenir du changement de conseiller. Cela, éviterait assurément. De gros soucis, de gestion des comptes. Mais, je n'ai jamais eu de problème pour contacter mon conseiller. Et, j'apprécie Étoile directe. Je ne l'utilise évidemment,que si urgence. Donc personnellement je continue à faire confiance à ce groupe. Decaillon"

"Une catastrophe, les 2 distributeurs souvent en panne... (et en même temps)"

"Banque à fuir. 0 étoile 1 an bientôt que j'essaye de la quitter, même les démarches de transfert ils ne savent pas les faire. Je ne comprends pas que cette banque existe encore !"

"Un avis de plus qui ne fera qu’affirmer qu’il s’agit d’une banque de voleurs…"

"J'attends le transfert bancaire depuis 2 mois !"

"Super"

"Enchantée le personnel est super"

"Client depuis plus de 20 ans à la BRA à titre professionnel et particulier, les équipes sont toujours à l’écoute et nous accompagnent sur nos différents projets. Mention spéciale pour les équipes actuelles qui malgré la fusion avec la Societe générale ont su garder cette notion du service client."

"Apres 30 ans chez eux, ma mère n’a pas eu droit à une once d’humanité lors du décès brutal de mon père : on lui a clairement dit qu’il n’était pas mort au bon moment car fusion avec SG… qu’elle n’était pas la seule à perdre quelqu’un… Ensuite elle a dit batailler car refus de payer les pompes funèbres comme la loi le permet… Lorsque j’ai souhaité fermer mon compte personnel, des papiers ont été oublié, celui-ci n’a donc pas été fermé … compte à découvert … Le professionnel et l’humanité semblent absents de cette agence À fuir… pour ne pas perdre de l’argent et du temps…"

"Super réception"

"Très bien reçu, très satisfait"

"Très satisfaite pour l’accueil, j’ai été très bien servis. Les employés de cette banque sont très sympathiques ! merci !"

"Conseiller pro excellent (Mr M), conseils, écoute, relationnel."

"Super sympas le personnel"

"A l'écoute, très bon professionnel"