SG

"C'est pas bien de mentir devant une commission parlementaire #PanamaPapers"

"Cette agence ne répond jamais au téléphone, on est systématiquement redirigé vers le service client avec 10 minutes d'attente au minimum"

"Accueil non sympathique et le conseiller n’est no joignable par téléphone ni par mail !"

"Je suis très mécontente de cette agence car la responsable Mme Petit n’est pas du tout opérationnelle ! Je vous conseille plus l'agence de bellevue que celle de la terrasse ! Je suis passée en agence pour demande le rejet des prélèvements pour un organisme dont j’en n’ai pas donné l’autorisation mais au guichet la responsable d’agence Mme marine Petit n'a pas pu le faire ou ne savait pas le faire ! Je n’ai jamais vu une agence qui ne savait pas faire les rejets de prélèvements ! Elle m’a indiquée que j’avais dépassé le délais des 6 semaines, alors que les lois bancaires considèrent que c’est 12 mois de délais pour un prélèvement non autorisé ! Elle ne connaissait donc pas la réglementation pour les rejets de prélèvement ! Elle ne savait pas faire cette demande sur son ordinateur alors qu’à l'agence de Bellevue où j’étais auparavant , ils faisait se type d’opérations ! j’ai par la suite demander l’annulation de ma carte et donc le forfait de ma carte devait s’annuler ! Mais malheureusement la conseillère n’a pas arrêtée le forfait , ce qui fait que le prélèvement de la cotisation s’est faite sur mon compte alors que la carte a été annulé ! J’ai donc indiqué à la responsable de me rembourser la carte , elle m’a indiqué que le prélèvement correspondait au dernier mois alors que c’est complément faux ! Elle est restée hautaine dans son discours et m’a indiqué de regarder mes conditions générales ! J’en trouve ça inadmissible de traiter ses clients de cette manière en sachant qu’ils payent une carte bancaire ! J’en vais donc faire un courrier de réclamation concernant le comportement de la responsable Mme Marine Petit pour le non traitement de ma demande de rejet de prélèvement et le non remboursement de ma carte bancaire qui n’existe plus ! Je vous déconseille donc cette agence société générale à la terrasse ! Je vous conseille l’agence de bellevue ou les banques en ligne au moins vous ne payer pas votre carte bancaire ! En espérant que ma réclama sera prise en compte par le siège !"

"Dialogue de sourd suite à paiement refusé par carte bleue. Une première pour moi qui suis cliente de cette banque depuis 1972. Relationnel sans rapport avec ce qu'il était il y a quelques années. Certainement un problème générationnel. CQFD"

"Bonjour, je trouve que le service de cette banque s'est nettement dégradé. Nous payons des frais chaque mois, mais pour autant, pas de réponses téléphoniques, on ne peut pas parler à un conseiller de notre agence, on est automatiquement basculé vers le service client qui fait office de standard. Quand par miracle ça sonne, une personne décroche et raccroche aussitôt. Ce n'est absolument pas professionnel. Des années que je suis dans cette banque et le service y est catastrophique."

"Bonjour depuis avril 2022 j’ai pris rdv pour transférer mes comptes et ouvrir un coffre Ok rdv pour lev13 mai on na que transféré les comptes.j’ai envoyé un mail le 17/ mai pour envoyer se qu’il m’avait demandé. Pas de réponse J’ai patienté un mois et depuis chaque fois que j’appelle personne au tél absent ou en rdv . Aujourd’hui à 9h30 j’appelle on me donne un rdv pour le30/ juin. Je lui dis trop tard que le directeur m’appelle. Aujourd’hui à 17h 50 pas d’appel donc je décide d’appeler, je parle avec un monsieur il me dit pas de conseiller pas de directeur. J’explique mon mécontentement et là Mr Hadaddi prends le tél et me dit vous serez reçu le 30 / juin pas avant. Je lui dis mon mécontentement (1 mois que je patiente) il m’a répondu rendez-vous annulé et interdit de me présenter à la banque. Mais Monsieur vous pensez bien que moi en tant que cliente je ne reste pas. Déjà déçu de la société générale de neuilly mais je me suis dit tout le monde n’ai pas pareil. Vous vous présenter comme directeur de la société générale après mettre renseigné vous n’êtes pas le Directeur. Même si c’était le cas vous vous excusez pour que le client soit content. A FUIR NUl. Vous et votre collègue vous m’avez rabaissé. J’ai regardé les avis sur internet beaucoup de personnes se plein de la société générale. Je vous invite à les lire. Si j’aurais pu me la note zéro je l’aurais mise."

"Nul de chez nul Aucune réponse Aucun contact même par courriel"

"Bonne agence et bonne gestion de la part de mon conseiller."

"Conseiller au top Mr khantar et Mr haddadi m'écoutent prends en charge ma demande et tiens ses engagements de rappel Perso la nouvelle équipe depuis près de 1 an est au top"

"Bonjour personnellement, je suis à la société générale depuis 1986. J'ai contacté mon conseiller Mr Khantar via la messagerie lors de mon séjour au Maroc pour qu'il m'active l'option internationale et comme à son habitude très réactif très bon encadrement. Mon conseiller est très à l'écoute et trouve la formule la plus adaptée à nos besoins . Il n'hésite pas à vous rappeler après lecture du message envoyé via l'application"

"Super agence , toute l’équipe est à l’écoute. Je recommande!"

"Bonjour, pour ma part le service est de qualité. Très bon accueil à l'agence et une excellente prise en charge. Mon conseiller Mr Khantar sait répondre aux questions et apporte les meilleures solutions. Toujours très aimable et très professionnel, disponible et une rapidité au top. J'ai toujours été éclairé dans mes demandes."

"Rdv très concret, Mr Haddadi, au-delà de son professionnalisme et de sa disponibilité est une réelle force de proposition pour rendre un projet réalisable. Très à l’écoute du client, ce dernier met en oeuvre toutes ses compétences pour satisfaire son interlocuteur. Un grand Merci"

"Agence très sérieuse et professionnelle. M NASSER HADDADI très très professionnel toujours à l'écoute des clients et très réactif à chaque fois que je le sollicite par téléphone ou par mail."

"Cette agence est très accueillante. On vous y propose un petit café en attendant et puis on vous met tout de suite à l'aise. De plus, Monsieur Khantar est un excellent conseiller qui propose de bonnes explications bancaires aux jeunes tout en étant le plus transparent possible. Il est aussi très réactif, et veille à aider au mieux ses clients. Je suis très satisfaite et vous conseille vivement de vous y rendre."

"J'ai signé aujourd'hui mon premier achat immobilier. Cela a été notamment possible grâce à l'efficacité des employés de cette agence. En effet, étant un peu court sur les délais, je me suis présenté à l'agence sans avoir pris rendez-vous. J'ai pourtant été rapidement accueilli et Mr Khantar s'est libéré pour me prendre en charge. Je lui suis reconnaissant d'avoir pris le temps de m'expliquer patiemment les choses tout au long du processus, d'avoir effectué les virements, et de m'avoir fourni les éléments nécessaires au dossier."

"Bonjour M.Khantar, Je vous remercie grandement pour votre accompagnement lors des divers transactions lors de mon achat immobilier. Votre professionnalisme ainsi que votre disponibilité de toujours font que vous êtes un excellent conseiller."

"Super conseils, je recommande !"

"Accueil o top Conseil o top Je recommande"

"Ouverture de cpte rapide et efficace Écoute et accueil au rendez vous Je recommande"

"Agence top ! Supers conseillers, notamment Mr Kanthar, que je tiens à remercier pour son professionnalisme,ses conseils, se rend disponible, et est très à l'écoute de ses clients ,je recommande vivement cette agence."

"Comme toujours Mme Perrot au top conseillère compétante recommandé+++"

"Bonjour Agence très accueillante Mon conseiller au top très efficace à l'écoute et très aimable"

"Je suis cliente a la société générale c est admissible les frais qu on m'as mis plus de 100€ ,mon prélèvement a été rejeté pour mettre les frais en étant tout seule je roule pas sur l or , si je fais un message à ma conseillère pour enlever mes frais on va me dire c est automatique,"

"Rdv téléphonique ce jour avec mon conseiller dédié Mr Hadadi très agréable compétent et soucieux de la relation client et de la satisfaction de celui ci. Par contre serveur vocal à revoir"

"Suite à mon passage à l’agence de la Terrasse , je voudrais remercier Mr Haddadi pour ses conseils , sa bienveillance et sa gentillesse …À recommander"