LCL Banque et assurance

"Horrible, !!!! le directeur d'agence est totalement incompétent ! Il relance les clients qui sont a découvert directement devant tout le monde, il ne vous rappelle jamais, ne réponds pas non plus au mail, en bref une personne froide, qui impose une hiérarchie à la volée, je n'ai jamais vue cela d'une banque, LCL France doit réagir !!!! Les conseillers sont identiques, ils m'ont demandé si je souhaitais placer 200 balles sur un compte, 200 balles pour 200 euros, quelle honte de parler ainsi pour une banque !!!! LCL France doit faire quelques choses, c'est une image inacceptable pour une enseigne comme celle-ci. Il suffit de faire le tour des entreprises de MARNE LA VALLÉE pour connaitre l'avis sur la tenue de cette agence, l'ensemble du réseau vous dirons de fuir et de passer à une autre agence."

"Longue attente + le pire est que les affaires privées des clients sont discutées à haute voix et devant tout le monde !"

"Les deux conseillères sont vraiment disponibles pour leur client et trouvent toujours des solutions aux problématiques rencontrées. Je conseille cette agence."

"Suite à un appel pour prendre un rdv (pour une ouverture de compte) , l'interlocuteur est une personne froide qui ne pèse pas ces mots face à la clientèle, même pas un bonjour en décrochant. Juste un coup de fil me suffit pour aller chez une autre banque."

"Je change de banque a cause de cette agence. Les personnes qui travaillent ici ne sont pas des professionnels. Ils passent leur temps a discuter au lieu de faire leur travail incroyable !!"

"Vous avez envie de changer de banque ou simplement d’agence, téléphonez au LCL de Magny. Dès l’accueil qu’on vous réservera au téléphone vous vous sentirez considéré avec attention et bienveillance dans une relation individualisée. La nouvelle Directrice, madame T, dont je tairai le nom pour éviter que les concurrents ne se battent pour la recruter, fait sien le crédo «on n’a pas deux fois la chance de faire une première bonne impression ». La voix est posée avec assurance, courtoisie et bienveillance, la qualité de l’implication est attentive et efficace. Elle manage son équipe de deux conseillères, qui se complètent parfaitement, avec enthousiasme et positivité. Ma conseillère personnelle, madame P, dont je tairai le nom, pour les mêmes raisons que précédemment et parce que je souhaite poursuivre avec elle, est aussi agréable que tenace dans le montage, le suivi et la défense de chacun de ses dossiers. Vous aviez une mauvaise expérience de votre agence bancaire, venez au LCL de Magny."

"Très bonne agence, les trois personnes qui y travaillent sont très professionnelles, loyales et dignes de confiance. Je recommande à 300%!"

"Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans ont toujours été là pour nous et très satisfait des conseillères et de la directrice qui sont toujours à l’écoute.Je ne changerai de banque et d’agence pour rien au monde."

"Personnellement je suis dans cette agence depuis très longtemps tout le personnel y est toujours très agréable et tout particulièrement la nouvelle directrice qui ne manque jamais de saluer ses clients même si elle est occupée. Tous très professionnels en tant que particulier mais aussi très compétent pour les pro"

"bonjour je suis dans cette agence depuis des années l'agence de magny le hongre est fantastique ils sont toujours à l écoute du client . tous mes projets ont abouti chez eux j'ai la chance d'avoir une conseillère exceptionnelle. je remercie le lcl pour la confiance qu'elle m'accorde je recommande vivement cette banque je vous souhaite une bonne continuation ."

"Bonjour, Je tiens à donner et à partager cet avis pour deux raisons : cette agence n'est pas notée, me semble-t-il, à la hauteur de sa grande valeur et certains commentaires me semblent, par ailleurs, assez injustes. Pour ma part, je suis entièrement satisfait de la qualité de service de cette agence à taille humaine. Mme T. ainsi que ma conseillère Mme P. sont toutes deux des personnes véritablement professionnelles et humaines avec qui j'ai vraiment une relation de confiance = qui est très importante à mes yeux. Elles m'accompagnent dans tous mes projets depuis plusieurs années, sans jamais douter et en m'encourageant, et je suis fier de les avoir à mes côtés. Je suis un client exigeant par ailleurs et désireux d'une qualité de service, d'écoute et d'accompagnement irréprochable dans tous les domaines et c'est ce que je retrouve ici au niveau de ma banque. Je suis client du LCL depuis 25 ans, sur cette agence depuis 2013, et jamais je n'ai eu à redire concernant l'agence, sa gestion et plus globalement concernant le LCL. C'est par ailleurs rare de nos jours de maintenir cette qualité relationnelle sur une aussi longue période et en fidélisant autant son client. Je remercie donc personnellement et chaleureusement Mme la directrice et ma conseillère pour ce qu'elles apportent au quotidien à leur client : leur confiance, dynamisme, fraîcheur, bonne humeur, sympathie et grand professionnalisme au service, là encore, des clients et de la satisfaction de ces derniers. Je continuerai pour ma part à oeuvrer pour vous faire connaître car c'est amplement mérité. MERCI pour tout ... Vraiment... Bien chaleureusement,"

"Besoin d un prêt immobilier agence ouverte le samedi apres midi conseillers disponibles a l ecoute une heure apres je repartais avec mon accord de principe je conseille cette banque et cette agence"

"Je suis cliente depuis des années de l'agence Lcl de Magny-le-Hongre. J'ai lu il y a quelques temps des propos très critiques sur cette agence que je trouve plus qu'injustes. Cette agence est exceptionnelle ! Le postulat de départ est la bienveillance et c'est très rare. Par ailleurs j'y trouve toute l'écoute, les conseils adaptés à notre situation, le suivi impeccable des dossiers, beaucoup de réactivité. Je suis en totale confiance. Ma conseillère est exceptionnelle 🙂 de même l'ensemble de l'équipe et la Directrice de l'agence je les remercie de tout cœur pour tout ! Je recommande chaleureusement cette petite agence."

"Accueil très sympathique, excellente équipe et toujours à l’écoute"

"Je vous recommande vivement l'agence LCL de Magny-le-hongre, équipe toujours disponible pour aider et conseiller, merci à Madame Charlotte PILASTRE Conseillère exceptionnelle efficace et réactive, récemment m'a trouvée la solution pour recevoir mon chéquier."

"Agence exceptionnelle !! Pour rien au monde je ne changeais de banque, je remercie Mesdames TONDUSSON directrice de l’agence de Magny-le-Hongre ainsi que Madame SIMION qui sont complètement à l’écoute, réactives et vraiment très impliquées dans leur travail. Pour le coup un réel plaisir a contacter sa banque."

"agence très accueillante et disponible. Mme Tondusson qui est la directrice mais qui se charge aussi des comptes pro et quelqu'un de compétant et de très réactive. je vous conseille fortement cette agence ."

"Excellent accueil. Personnel agréable"

"Enfin une agence où il y a du personnel agréable !! Cela change de mon agence actuelle. Je vais vite faire le changement d'agence. De plus, lorsqu'on pose un chèque, ils sont très réactifs, il est crédité très rapidement. Dans mon agence actuelle, j'attendais parfois 4 ou 5 jours..."

"Conseillères compétentes et réactives, agence sérieuse"

"Rapide et efficace. Très satisfaite des services rendus par les conseillères du LCL de Magny le Hongre. Cordialement Mlle Charlet"

"Excellent accueil de Mme Chea Renseignements clairs et precis À recommander"

"Cela fait maintenant 5 ans mes comptes personnel et professionnel sont gérés à l’agence LCL de Magny-le-Hongre. Je suis toujours bien accueilli et tout s’est toujours bien passé malgré les difficultés liées au Covid. Mention spéciale à la Directrice M. Chea et toute son équipe qui reste à l’écoute et qui me facilitent réellement la gestion de mes comptes et de ma trésorerie. Après avoir fait le tour de plusieurs banques, c’est sans aucun doute l’agence la plus « humaine » et la plus soucieuse de la satisfaction client. Je recommande vivement !!"

"Une directrice au top et professionnelle que je suis d'agence en agence, une conseillère compétente , que demander de plus Elles sont disponibles et à votre écoute rien a dire"

"Nous avons rejoint l'agence mon épouse et moi avril dernier et nous sommes super satisfaits des services proposés. Les conseillers sont professionnels et super disponibles. Je recommande vivement ! Keep up the good job team !"

"Visite pour changement de carte. Rapide, efficace, sans jugement et une équipe très bienveillante et sympathique. Je recommande."

"L'agence a répondu à mes demandes et de façon rapide.👌"

"Je suis très content de mon accueil chez l'agence LCL de Magny et de ma conseillère Mme Fleurot."

"J'ai été très satisfaite de cette agence du temps où MME PILASTRE et MME BEGARD étaient là. Malheureusement on m'a changé de conseillère et j'ai eu besoin d'une réponse rapidement que je n'ai pas pu obtenir et c'est avec regret que j'ai du changer d'agence pour celle de COULOMMIERS qui a été très réactive et compétente."

"Cela fait près de 20 ans que nous sommes dans cette agence. Et malgré le changement de conseiller à plusieurs reprises, nous avons toujours été très bien suivi, avec une très bonne réactivité et bonne humeur. Merci à toute l'équipe pour votre investissement auprès de vos clients."

"Accueil au top de ma nouvelle chargée de clientèle et de la directrice d’agence. Suite à mes sollicitations, j’ai pu apprécier le professionnalisme et la qualité des réponses apportées en peu de temps."

"Depuis le changement de directrice , je trouve que l’équipe actuelle est très réactive aux questions posées. J’ai pu avoir un crédit immobilier avant la très forte hausse des taux. La directrice est très l’écoute et m’a offert de bons conseils . Merci et bonne continuation."

"Je suis très satisfait de l'accueil, de l'écoute, de la compétence et de l'esprit humain qui règnent au sein de cette agence."

"Accueil très agréable. Très bonne réactivité pour gérer une situation urgente. J'aime mon agence de Magny depuis plus de 20 ans, depuis sa création."

"Excellent accueil, conseil et suivi. Contact très humain et agréable. En un mot: PARFAIT ! Un grand MERCI à ma conseillère, ainsi qu'à la directrice. Agence au top!"

"Client LCL depuis 6 ans, je viens de transférer mes comptes bancaires à l'agence de MAGNY LE HONGRE. Directrice et conseillère à l'écoute de mes questions et demandes. Je recommande cette agence."

"Depuis que Mme Chanda CHEA dirige cette agence je ne stresse plus lorsque je reçois un appel de ma banquière :-) Sérieusement, cela en dit long sur sa disponibilité et son efficacité. Merci encore pour votre écoute et vos conseils ... et aussi pour votre bonne humeur permanente, c'est top !"

"Une banque qui n’accepte pas l’argent de ses clients. Un distributeur qui marche quand il en a envie."

"Bonjour je suis contente de là service"

"Merci à notre conseillère pour son écoute et sa réactivité !"

"Avis très favorable, très bon échange avec Mme Chanda Chea toujours disponible, répond à toutes mes attentes, rendez-vous rapides et communication efficace, tres rassurante et professionnelle. Je recommande absolument cette banque de Magny le Hongre"

"Je été très bien reçu par la directrice elle même que ma beaucoup aidé je lui remercie très sanpas"

"Nous recommandons Madame CHEA qui nous a accompagné pour notre projet immobilier et la remercions chaleureusement pour son professionnalisme"

"Je suis client de longue date de cette agence LCL Banque Privé. J'ai signalé en juillet 2022 un différentiel de montant de valorisation d'un titre sur mon PEA entre la valeur sur le compte et l'alerte matinale du montant du compte lendemain matin. Je suis toujours sans réponse aujourd'hui le 28 janvier 2023 malgré maintes relances écrites et une intervention au niveau du Service Espace Bourse de LCL m'ayant indiqué que seul l'agence peut procéder à la résolution de cette anomalie. J'ai demandé fin décembre à ce que mon compte soit transférer à mon agence LCL locale à Magny Le Hongre et je viens d'apprendre par un appel téléphonique que celle-ci n'accepte pas de me reprendre en gestion car elle se déclare incompétente à gérer un compte à gestion patrimoniale. Au fait, je gère moi-même les aspects patrimoniaux de mon compte. Donc 7 mois sans solution ! Bravo LCL Banque Privé ! Bravo LCL Magny Le Hongre ! Pas de contact après 6 jours ! Ma banque n’ayant rien à faire de moi après plus de 40 ans de fidélité ?! J’entame des démarches pour passer chez un concurrent…"

"Excellent accueil Une équipe à l écoute du client et une charmante directrice. Je ne regrette pas que j ai laissé l agence de Paris. Merci à toute l'équipe pour votre investissement auprès de vos clients."

"Excellente Agence, anciennement client à la Société Générale, j’ai migré mes compte au LCL sur conseil d’un voisin. Accueil au top et personnel hyper réactif."

"Très satisfait ! Le service clientèle est très réactif, Les conseillez sont très à l'écoute et réactif également ! Très satisfait de cette banque à magny le hongre ! Je conseille !"

"L'accueil est chaleureux et les conseillères sont très à l'écoute de leurs clients, je recommande cette banque !"

"Accueil chaleureux et personnel à l’écoute je recommande"

"Je donne un bon avis sur lcl de Magny le hongre c'est une bonne banque et la conseillère m'a bien renseigné. Je conseille cette banque à toute personne voulant ouvrir un compte bancaire. Personnel agréable et compétant"

"Super banque les conseillers sont au top toujours a l’écoute et une grande confiance reigne au sein de l’établissement"

"Agence digne de confiance 👌🏼"

"Une équipe professionnelle à l'écoute Je conseille cette banque à toute personne voulant ouvrir un compte bancaire. très bon échange avec Mme Chanda Chea toujours disponible, répond à toutes mes attentes, RDV rapides et communication efficace, Merci"

"Très bonne agence avec une équipe réactive et a l'écoute. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Cliente a cette agence de plusieurs années, je n'en changerai pour rien au monde"

"Excellents conseils et j’ai eu les informations que je souhaitais pour la souscription d’une assurance. Mme CHEA a été très claire dans es explications. Merci pour le professionnalisme de cette banque."

"Les conseillers de cette agence sont très réactif, impliqués et consciencieux dans leurs travails. Je tiens à les remercier car ils sont toujours à l'écoute des problèmes et qu'ils sont force de proposition pour apporter des solutions ! A 2 doigts de me faire changer d'avis sur les banques !"

"L’agence de Magny est excellente ! En tant que nouveau client, j’ai bénéficié d’un super accueil des conseils personnalisés et pertinents. Un grand Merci à la Directrice Mme Chanda Chea pour sa bienveillance et son accompagnement , ainsi qu’à l'ensemble de l'équipe, vous êtes au top 👍🏾"

"Une conseillère à l'écoute, réactive et d'une aide précieuse."

"Bien mais fermé le lundi"

"L’agence est horrible depuis le changement de l’équipe. Cliente depuis plus de 10 ans, je cherche une nouvelle agence, à l’écoute et respectueuse de ses clients."

"Super accueil, conseilleur au top et disponible. Je recommande cette banque a 100%"

"Très bon.accueil et prise en charge"

"Agence de magny au top"

"Un accueil pitoyable par la responsable de l'agence. Suite à votre réponse : mon propos portait sur l'accueil condescendant et inapproprié lors de ma visite, ce qui est regrettable lorsque l'on exerce une profession en lien avec l'accueil et le service. J'ai désormais changé d'agence."

"Je remercie ma conseillère pour son écoute, ses conseils précieux et son accompagnement. Grâce à elle, nous avons pu réaliser notre rêve de projet immobilier. Je recommande vivement cette agence, merci encore :)"