Crédit Mutuel

"Sympas à l écoute"

" Inefficace et raciste. Les clients sont horriblement traités. S'il vous plaît, ne faites pas l'erreur d'aller dans cette banque "

"J'écris avec mon vrai nom car j'assume. J'au utilisé en tant que pro cette banque pendant plusieurs années et je n'ai eu que des problèmes. Pendant longtemps mon conseiller refusait mes dépôts de chèques car le bénéficiaire (ma société) n'était pas orthographiée correctement. Certaines grosses remises ont été ainsi bloquées. Vous n'êtes au courant de rien, jamais ils ne prendront leur tél ou enverront un message, c'est à vous de les appeler. Il m'a obligé à déposer des variantes du nom de ma société, afin de ne plus être bloqué si un de mes clients orthographie mal le nom de ma société ; c'est hallucinant, je pense qu'il s'ennuie. Quand j'ai voulu clore, mon accès internet était bloqué aussi. Aucune info, c'est à vous d'appeler. Alors oui, ils vous débloquent l'accès, mais vous ne savez pas pourquoi ils l'ont fait. Bref, une banque incompétente, qui s'ennuie tellement qu'elle cherche des moyens de vous nuire."

"Aucune communication, aucune réponse aux mails. Plus de 6 mois d'attente pour fermer un compte..."

"Nul"

"Fumeuses de clooooopes ouvrent a 14H le mardi, les conseillers sont en RENDEZ VOUS 90% de leur temps, On vous rappelle 1 an apres, Les vacances hebdomadaires sont vraiment un fléaux pour cette banque Je déconseille de tomber dans le panneau lol garder votre argent en liquide cest mieux"

"Gestionnaire en or, réactive et toujours à l écoute. Gros soutien et présente en cas de besoin. Mille merci c'est rare pour une banque d être aussi performant ! Des années que je suis la bas et très contente ! Vraiment humain avec ses clients."

"Je suis cliente dans cette agence depuis de nombreuses années maintenant et je suis très satisfaite de ma conseillère et de l'équipe. J'ai d'ailleurs déménagé et j'ai souhaité garder cette agence. Ma conseillère est agréable, très réactive et de bons conseils. Merci."

"Tres bonne expérience avec ma conseillère. Un très bon suivi ainsi qu’une superbe réactivité . Client depuis des années , je suis très satisfait ."

"Une conseillère dotée d’une écoute attentive et d’une réactivité formidable dans tous nos projets. Des réelles offres adaptées à nos besoins. Avec le CM nous nous sentons compris et soutenus ! Je recommande fortement."

"Bon partage avec lamia, très professionnelle !!"

"Notre conseillère est toujours à l'écoute elle est joignable rapidement je suis très satisfait du crédit mutuel c'est d'ailleurs pour ça que nous avons tout chez eux ainsi que les assurances"

"Rien à redire, réactivité et écoute ! Je recommande vivement"

"Merci a la directrice d’agence pour son professionnalisme. Très réactive et mettant la satisfaction client au cœur de son accompagnement, je recommande cette agence !"

"Conseillère pitoyable, je vais clôturer ce compte illico. A fuir."

"Vraiment une expérience désagréable. Venue récupérer ma CB avalée par le DAB sans raison l'avant veille, à 12h28 on m'annonce avant même que j'exprime ma requête, de la fermeture de l'agence, alors que sur le net il est écrit que l'horaire de fermeture est à 12h45. L'agente me prend de haut en m'indiquant à plusieurs reprises qu'elle ferme et m'indiquant qu'elle n'avait pas ma CB sans même prendre le temps de vraiment me parler parce qu'apparement plus intéréssée à effectuer sa fermeture.(elle l'a souvent répété, comme le fait qu'elle n'a pas de carte) Quand sa collègue, que j'avais vu la veille et l'avant veille lui indique qu'elle avait mise de côté ma carte.Même principe, sans aucune excuse, ni un regard, elle indique juste à haute voix, qu'il faut que la personne présente sa pièce di'identité par que vous comprenez on ne donne pas de CB à n'importe qui ... Je trouve INADMISSIBLE ce type de comportement. Je me pose même la question du délit de faciès... (Suite) Non mais sérieusement Crédit Mutuel, ca sert à quoi de donner en réponse un lien qui retourne une page d'erreur .... Vraiment pas une belle image de votre part."

"Après un changement d’agence suite à mon déménagement. pour lequel je n’étais pas très favorable. Je suis très agréablement surpris de Trouve de l’équipe à l’écoute et sympathique. Avec la quelle mon transfert C’est passé comme une lettre à la poste Merci l’équipe de Lyon croix rousse"

"Je tenais à remercier ma Gestionnaire et responsable d'agence pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme."