Caisse d'Epargne Tours-Beranger

"Je suis contents d'avoir une conseillère comme Madame fevre malgré tout mes défauts elle me rassure elle me donne des conseils ❤❤❤❤"

"C'est ma banque et je la trouve réactive et professionnelle. Je la recommande à tous ceux qui ont besoin."

"Déçu par le non professionnalisme des agents... erreurs en cascade... Je vais changer d'agence."

"Si je devais mettre aucune étoile pour poster un avis ça serait avec un grand plaisir, je suis étudiante et on m'a promis de belles choses, la réalité est : que je dois payer des choses dont je n'ai pas du tout demandé mais on m'y a souscrit sous m'y informer avant. Étant étudiante, je n'ai pas les moyens de payer des choses inutiles. J'ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse, j'ai pris des rendez-vous mais toujours pas de solution. Cette mascarade dure depuis plusieurs mois et j'ai d'autre préoccupations en tête que de m'occuper de l'incompétence des conseillers."

"Je suis aller voir mon conseiller pour faire un emprunt. Trois mois plus tard j'attends toujours la réponse! Au revoir caisse d'épargne"

"Je ne recommande pas cette agence. Je ne recommande surtout pas leur conseillers. Cela fait maintenant 1 an et demie que je n’ai plus de compte chez eux sauf une assurance vie qu’ils ne me clôture pas malgré toutes mes tentatives, recommandés, mail... Et oui cela semble impossible à réaliser et ils continu de me prélever.."

"Bien dans l'ensemble"

"Très mauvaise expérience. Agence peu réactive au téléphone"

"Lors d'un échange avec mon conseiller, au motif que je n'ai qu'un prêt au sein de l'établissement, il m'a bien fait comprendre que je n'étais pas considéré comme un client. Bref, un établissement dont la relation au client a beaucoup changé. Je déconseille vivement, non pas l'établissement mais le site."

"bonjour je suis contente d’avoir une comme madame Meghann voisine elle me rassure elle me donne des conseils je suis 100 % satisfait de ma banque elle me donne des conseils Elle elle m’aide à bien gérer mon argent merci madame meghann voisine 🙏🙏🙏"

"Aucune empathie de la part de Mme Voisinet (conseillère attribuée aléatoirement). C'est épuisant de devoir contester chaque démarche à des autorités supérieures."

"Dans cette banque depuis 1 an et demi uniquement sur conseil d’un courtier pour prêt immobilier. En 1 an et demi 3 changement de conseiller sans même être prévenue, les mails restent sans réponse. Y’a t’il encore des humains qui travaillent à la banque ? Ou juste des humains qui ne savent pas ce qu’est la relation client ?? Non respect des engagements quand aux réponses sous 48h…."

"Cliente depuis de nombreuses années, depuis que M. Deschamps est notre conseiller, rien ne va plus. Malgré plusieurs messages écrits et vocaux nous obtenons aucune réponse sur notre dossier de succession qui aurait dû être soldé fin octobre. Avec nos précédents conseillers nous avions une réponse sous 48 h avec des actes. Nous en sommes à près d'une dizaine de messages sans succès"

"L’accueil téléphonique de cette agence est déplorable, à la limite de l’irrespect. Les différents conseillers avec lesquels j’ai pu échanger ne m’ont jamais aidé. Client depuis toujours dans une autre région, CE Tours Beranger m’aura fait quitter la caisse d’épargne."

"Depuis que ce cher monsieur Deschamps est en charge de la gestion (si l'on peut nommer cela gestion) de cette banque, ON NE peut PLUS retirer son argent ! C'est interdit. Ô ça alors, comme c'est bizarre, ça allait mieux avant monsieur Deschamps. Vous être utile, ce n'est pas ça votre cher slogan ? Un écureil qui n'a pas inventé les noisettes celui-là. Vous devez laisser vos clients retirer leur argent même sans carte, sinon mon avocate vous le dira. Banque : Commerce de l'argent et des titres, effets de commerce et valeurs de Bourse (wiki)."

"Il faut laisser les clients retirer leur argent avec une carte tempo, surtout quand leur carte a été volée. N'est-ce pas monsieur Deschamps ? Vous l'écureuil : vous être utile ou vous être nuisible ? Je vous pose la question."

"Tu es client et le dirlo Deschamps t'empêche de retirer ton argent ? Goodbye Deschamps alors ! Deschamps, rend l'argent (avec une carte temporaire)."

"SERVICE CLIENT DEPLORABLE 1 étoile car on peut pas mettre 0 J’ai doit attendre 3 mois pour avoir mes transferts de compte inadmissible avec une conseille pas à la hauteur de ces compétences ! Je ne recommandes cette agence ! Je me suis retrouvé à payer un compte pour rien tout ça parce qu’une conseillère n’as pas fait son job ma nouvelle conseillère à Paris a fait les démarches nécessaires! Relancer relancer et moi aussi de mon côté pendant 2 mois une honte !"

"Gros merci à Madame Kanouni, meilleure conseillère et personne que j’aurais pu souhaiter pour m’accompagner dans les projets. Rien à redire !"