Caisse d'Epargne Strasbourg Meinau

"Incroyable le manque de respect des employés de cette agence. Pas de bonjour, on a même droit à un regard assassin quand c'est l'heure du café. Et ce n'est pas parce qu'on a de petits revenus qu'on doit se laisser traiter comme ça !!!"

" La pire expérience de tous les temps ; aucun rappel, aucun service, rien. Je clôture mes comptes immédiatement ; ils devraient être licenciés et se renseigner sur le service client avant d'obtenir le poste. Réveillez-vous les gars !!!!! "

"très outrée par le comportement du banquier ressemblant à kev adams pour pas le nommer! il vient même pas au comptoir et a autre chose à faire que de renseigner les clients sur leur compte! apparemment on l'emmerde plus qu'autre chose. n'ayant aucun prb financier, je trouve ce comportement inadmissible! faut pas embaucher des petits jeunes qui ont 1 haute opinion d'eux-mêmes!"

"Pas Top la relation client. Je transfère tous mes comptes dans une autre banque, plus à l'écoute du client et CB platinium gratuite"

"C'est la pire banque que je n'ai jamais connu. J'ai clôturer mes comptes bancaires en 2014, je continue encore de recevoir des courriers à mon ancienne adresse en juillet 2020. Je suis déjà venue en agence 2x pour clôturer des comptes qui avait déjà été clôturés par le passé. La dame qui m'a accueilli à l'accueil m'a traiter de menteuse sur le fait que les comptes n'avait jamais été clôturés. Je pense l'avoir deranger pendant sa pause café. L'accueil téléphonique est à déplorer également, on joins plus facilement la sécu ou les impôts."

"Vous recherchez une banque de proximité ? Alors passez votre chemin, il n’y a même plus de comptoir d’accueil pour les opérations courantes.. et je ne vous parle même pas de la relation client.."

"Demande de prise (par téléphone) de rendez-vous refuser par la personne de l accueil Un débat hallucinant, j ai dû menacer de contacter le directeur de l agence J estime être dans mon droit de prendre un rendez-vous sans me justifier Et personne désagréable"

"Il s'agit d'une des pires banques que j'ai connu !!! Le service relation-client laisse tellement à désirer, on se demande si on a à faire à des professionnels ou pas !!! Je ne sais pas sous quels critères embauchent dans cette agence mais il faut former vos conseillers !! Aucune solution à mon problème mais quand il s'agit de prélever de l'argent tout le monde est content !! Heureusement que mon compte a été cloturé car on devient limite fou avec les conseillers de cette banque !!!!!!"

"Qu'est-ce que vous faites sur cette page ? Fuyez Ô malheureux ! Cette banque est une catastrophe !! Aucun service clients, frais exorbitant, conseiller nul ! Mettez votre argent n'importe où ailleurs mais pas ici !!"

"À fuir."

"J’ai appelé aujourd’hui pour un renseignement concernant mon compte, j’ai eu une conseillère pas sympathique du tout est loiiiin d’être aimable, j’avais la réelle impression de la dérangé elle avais pas le temps et elle a pas su répondre à une demande pourtant simple .. aucun sens du service, relation client zéro. 👎🏼"

"Aujourd’hui j’ai eu affaire a une conseillère vraiment pas professionnel du tout, elle me crie dessus par téléphone, on dirais que je la dérange, je lui pose une question car je ne m’y connais pas vraiment de tout ce qui est banque, A fuir vraiment !!!!"

"Ma banque depuis des années. Jamais eu de soucis très satisfaite 👍🏻"

"Tout les services acceuil 0"

"Déçu par l'accueil de ce matin (22 décembre 2022). C'est la première fois que je vois une conseillère qui parle aux gens en mangeant un bol de céréales. Et clairement, elle voulait juste que nous quittons l'agence pour qu'elle termine son bol de céréales."

"Conseiller super réactifs !"

"Un changement vers un service client plus accueillant s’impose"

"Cette banque et incroyable les employés aussi j’ai été très déçu des autre banque caisse d’épargne mais cette banque et la meilleure mention spécial à la meilleure banquière HAKMI Ouiam demander la sans hésiter"

"Rendez vous pour ouverture de compte et 1er rendez vous avec Madame HAKMI Ouiam conversation fluide et agréable à l’écoute des diverses questions et disponible pour le clients je recommande sans hésiter."

"Mademoiselle HAKMI qui est ma conseillère est vraiment à l'écoute de ses clients vraiment rien a redire je suis très content Ainsi qu'un accueil très agréable honnêtement un plaisir 😁"

"Jeunes mais très serviables"

"Handicapée très accessible"

"Je suis cliente à la caisse d’épargne depuis 2017, récemment j’ai eu une nouvelle conseillère Mme HAKMI, que je recommande à 10 000 %, personne très à l’écoute, qui ne prends pas les gens de haut et qui trouve toujours une solution pour aider son client."

"Bonjour Cliente de la caisse d'épargne depuis 15ans et malheureusement mes anciennes conseillere non pas bcp etais à l ecoute et ni présente. Alors que la ce matin je tombe pour la première fois sur une conseillère comme madame hakimi A l écoute qui trouve des solutions à nos problèmes avec un très bon comportement qui ne prend pas les gens de haut toujours le sourire bienfaisante rassurante avec un grand professionnalisme qui fait du bien Agréable surprise part ma nouvelle conseillère je recommande fortement merci à elle pour m' avoir aidée et trouver des solutions à mes problèmes bancaires de suite..."