Caisse d'Epargne Metz Serpenoise

"Bonne localisation et conseillères assez sympathique."

"Je mais une étoile et encore il la mérite meme pas te déjà a découvert mais les commissions d'intervention sa y va deux fois moin 8.00€ c'est une banque qui gratte le plus possible je vous la déconseille"

"Propose des tarifs intéressants mais ne sont ouverts qu’à des jours et heures dérangeantes.."

"Toujours beaucoup d'attente . Personnel peu efficace ."

"Accueil déplorable . Mauvais conseils . Incapables de se synchroniser avec une autre agence ."

"Personnel désagréable, qui a l impolitesse de macher ou devrais je dire ruminer son chewing gum alors qu'il est a l'accueil !"

"A éviter......ouvrir pour ne pas apporter de réponse....les banques en ligne peuvent être une solution"

"Très bon accueil et très bon professionnalisme, je félicite le responsable d’agence ainsi que l’équipe pour la bonne communication, la qualité des échanges et la réactivité dans la mise en place mon projet. Encore bravo je renouvellerai avec cette agence. Merci"

"Service déplorable, mauvaises informations données... Mon compagnon a fait un changement d'adresse il y a 2 mois, il n'a toujours pas accès à son nouveau compte ni aux services en ligne, sa carte ne marche pas, et évidemment les prélèvement eux continuent. Merci la Caisse d'épargne, je salue votre incompétence 👏"

"personne rep quand j'appelle wsh banque horrible"

"Excellent contact, très bonne gestion de mon problème et bonne efficacité dans sa resolution"

"Un directeur d'agence à l'écoute et disponible"

"Conseillère très réactive et à l'écoute."

"Agence bancaire au top ! Conseillère financière disponible, agréable compétente."

"J’ai ouvert un compte il y a quelques jours et je suis très satisfait par la gentillesse, la rapidité et l’efficacité du traitement de mon dossier par M.Barrier. Encore merci."

"Banque complètement nul qui fonctionne comme dans les années 80. Par leur faute je ne peux plus commander par internet car j'ai changé de numéro de téléphone et on ne peut pas faire le changement directement sur leur site alors que dans d'autres banque comme Hello Bank, Boursorama ou Fortuneo on peut le faire. Avec cette période covid19 rien n'est fait pour protéger les clients en les obligeant à se déplacer pour un simple changement de teL Sans compter la tête qu'ils font dès qu'il faut travailler."

"Très belle toute nouvelle agence et bien située. Merci pour l'accueil et le service."

"Superbe la nouvelle agence ! Et enfin un automate pour déposer son chèque. Ma caisse d'épargne bascule dans la modernité 😊 Merci Erwan CLÉMENT pour votre disponibilité"

"Justine fisne pas professionnel du tout"

"Voilà maintenant 3 mois que j’attends pour clôturer mon compte, je me suis rendu 4 fois en agence et il y a toujours une excuse pour ne pas le fermer > dernière en date on vous a commandé un nouveau chéquier alors que je n’ai jamais demandé cela !!!! C’est juste hallucinant. !!!! En attendant ils vous envoi des lettres avec des frais à venirs, sérieusement on crois rêver ! En expriment une nouvelle fois mon mécontentement j’espère juste que enfin quelqu’un d’autre que les réponses automatiques prévu pour les messages prendra contact avec moi ."

"Conseillère au top à la nouvelle caisse d'épargne de metz"

"Merci d'avoir aussi rapidement et aussi efficacement géré mon opposition à ma carte bancaire."

"Agence ouverte mais que le matin. L'après midi c'est que sur rdv. On ne peut ni effectuer d'opération ni prendre de rdv, rien... tout cela se fait que le matin... mais les gens qui peuvent pas se déplacer à l'agence le matin comment ils font??? Nouveau concept de l'accueil fermé l'après midi est à revoir... ou si c'est un manque de personnel il faudrait proposer des contrats, il y a assez de personnes qui cherchent et veulent vraiment travailler."

"Très bon accueil et très pro"

"M. HEITZ a été très accueillant, professionnel et met en confiance pour nos projets. Il s'efforce clairement de trouver des solutions efficaces et rapides."

"Je suis très heureux d être client de cette agence et en particulier de mon conseiller M.Lehnert. Il prend le temps de vous recevoir et de vous proposer des services adaptés à vos besoins. Merci pour ce côté humain que vous avez . Et votre slogan vous êtres utile à tous son sens avec ce conseiller. Je recommande +++"

"Merci à la conseillère qui était débutante mais très pro, très claire dans ses conseils et douce dans l'échange ce qui est rare de nos jours où tout le monde vie à 1000 à l'heure !"

"Mon contact en tant que conseillère, Mme Aurélia Jacquemin, est très réactive et très efficace !"

"Une très bonne agence, rien à redire. Je ne sais pas si tous les conseillers sont bien mais je recommande forcément, Monsieur Damien KRUMM mon conseiller. Toujours à l’écoute,professionnel ,réactif et de bon conseils. J’espère qu’il restera dans cette agence longtemps!Bravo!"

"Très belle agence!! Bien accueilli!! Un conseil (MR KRUMM) à l’écoute, très professionnel!!! ( rare de nos jours)!!! Je conseille fortement d’avoir Mr KRUMM comme conseiller."

"Personnel d'accueil ARROGANT, IMPOLIE, N'A PAS DE TEMPS, LE PIRE ACCUEIL QU'IL SOIT. A FUIR !"

"Accueil au top bonne pourquoi régler ses comptes derrière son clavier plutôt que de trouver une solution dans l humain Personnel ouvert à la discussion et l échange"

"Toujours très professionnel et sympa."

"Très bonne experience. Bon conseils et bonnes explications.Belle agence."

"Contact téléphonique uniquement mais d'une efficacité redoutable. A la recherche d'un livret A vieux de 30 ans, la conseillère m'a obtenu les informations en 2 min montre en main. Merci madame !"

"Personnel accueillant, dynamique et compétent. Je recommande cette agence, sans aucune hésitation!"

"Un manque de professionnalisme évident et une erreur importante de la part de la personne à l’accueil ainsi que de la conseillère obligeant une personne de presque 90 ans en fauteuil roulant à se déplacer sous la pluie !!!! C’est lamentable et je suis ravie que maman ai vidé ses 3 livrets et ses comptes. Nous avons raconté cette histoire dans sa nouvelle banque qui était outrée et ne manquera pas je pense de faire circuler l’info dans le milieu !"

"Si vous voulez obtenir un prêt relais ,armez vous d'une grande patience , car plus votre projet avance il recule, il y a toujours un élément qui se met en travers , la communication entre le conseillé dédié et le client n'est pas sur la même longueur d'onde.Un point de détail important l'assureur emprunteur imposé par la caisse d'épargne ,a des défaillances , obligé de refaire les signatures plusieure fois ,donc les délais s'allongent , incohérence entre les services Il et certain que je me pose des questions sur mon avenir à la caisse d'épargne , c'est malheureux après plus de trente ans comme client et sans être à découvert depuis des années ."