BRED-Banque Populaire

"Accueil catastrophique anti-commercial au possible."

"Injoignable aux heures de boulot."

"Un service client jamais disponible. Je vous déconseille cet agence."

"Ils ont volé le logo de Martin Garrix"

"injoignable, aucune réactivité malgré les appels, messages, lettres... service client désastreux"

"TRÈS DEÇUE PAR LA QUALITÉ DES PRESTATIONS DE CETTE AGENCE,GROS PROBLÈME AVEC LE TÉLÉPHONE,SONT TOTALEMENT INJOIGNABLES SURTOUT AUX HORAIRES D 'OUVERTURES.SI VOUS N 'AVEZ BESOIN DE RIEN C 'EST L 'AGENCE QU'IL VOUS FAUT.SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME DU TYPE FRAUDE À LA CARTE BANCAIRE,DEBROUILLEZ VOUS ,AUCUN CONSEIL ,MAL ORIENTÉ DANS LES DEMARCHES DONC VOUS N 'ÊTES PAS REMBOURSER .JE DECONSEILLE A QUICONQUE CETTE AGENCE."

"Une horreur à fuir absolument..."

"J'aurais tellement à dire sur leurs manques de compétences leurs indisponibilités aucune reconnaissance du client aucune considération du client aucune reconnaissance du client aucune reconnaissance du client c'est une horreur vraiment vraiment je vous le déconseille à fuir absolument."

"Zero a evité surtout le monsieur kevin en question pas acceuillan du tout impoli soupir devant moi en a marre on dirai de faire son travail pas du tout professionel je deconseille vraiment"

"Tres contente de l'accueil et excellente conseillère Mme gara est très compétente et très professionnelle rare de trouver des gens humains dans les banques surtout à la bred ca change de conseiller tous les 2 ans"

"5 étoiles pour Madame Gara, une conseillère hors du commun, à l'écoute de ses clients, disponible. Elle a su me débloquer de situation avec des tiers, sans ses conseils je ne sais pas comment j'aurai pu m'en découdre. UN GRAND MERCI A ELLE. Je regrette beaucoup son départ et je trouve tout ceci désolant qu'il y est autant de changement de conseillers en même pas une année. C'est intéressant pour nous clients d'avoir des conseillers de qualité comme Madame Gara qui nous suivent plus que quelques mois surtout si nous sommes en difficultés, bon bref!!!"

"Très satisfaite"

"Injoignables au téléphone..."

"Ils sont tous NULS !!!"

"Accueil très chaleureux, NON je rigole un désastre, on m'a pris la tête parce que mon bordereau de remise de chèque est de couleur différente des nouveaux... Toujours la faute du client alors que cela fait 3 semaines que j'ai remis mon chèque, on me pousse vers la sortie avant même que je puisse entrer. Bref à Fuir"

"Aucun service ni respect même pour le client."

"PIRE BANQUE AU MONDE. Si je pouvais mettre moins 10 je l'aurai fait. Pfff c'est CATASTROPHIQUE, j'ai tellement la haine que je n'ai pas les mots. Un service téléphonique inexistant, ils répondent à un appel sur 10 pour te diriger vers une conseillère INCOMPÉTENTE, INEXISTANTE. MME BOUCHENNA c'est une catastrophe. Ce n'est pas BRED qu'il faut fuir, mais plutôt la banque en elle même. Ils ont une facilité déconcertante d'être INCAPABLE de te renseigner sur la moindre chose concernant leur travail, c'est incroyable ! Une facilité à dire je ne sais pas, votre conseillère est en congé il faut attendre son retour. Mais qu'est ce que vous foutez là ? INADMISSIBLE"

"Je ne vais pas faire une rédaction de 300 pages pour confirmer les avis des internautes mais je vous dis simplement que cette banque est tout sauf populaire, elle est à fuir de toute urgence. Conseiller incompétent même quand on veut leur donner de l'argent. J'ai fait quatres requêtes différentes et aucune n'a abouti depuis janvier à ce jour. Le conseiller rejette la faute sur le service interne qu'on ne peut pas joindre. Parfois, c'est la faute à l'ordinateur qui est invoquée même si les pannes existent et je le comprends mais depuis 4 mois, c'est vraiment nous prendre pour des c***. Dommage, je ne peux pas mettre zéro étoile"

"Auparavant mon mari et moi-même étions à la banque postale nous avons changé de banque pour diverses raisons et nous sommes donc aller à la BRED de Créteil l'échat. Nous avons été très bien reçu. Notre conseillère madame Bouchenna Julia est une personne très professionnel très sympathique et très à l'écoute de ses clients je n'ai jamais eu de conseiller ou de conseillère comme cela, elle prend son métier très à cœur et a toujours fait son possible pour nous aider dans nos démarches. Non seulement au niveau professionnel elle est au top mais également au niveau humain. Je recommande la BRED de l'échat c'est une agence exemplaire. Merci encore à Mme Bouchenna pour son professionnalisme. Madame Bouchenna étant partie de l'agence nous avons une nouvelle conseillère madame Boudamgha qui est tout aussi réactif et professionnel que notre ancienne conseillère sans parler du directeur qui est aussi très professionnel et très réactif."

"La banque de BRED Créteil l’Échat très professionnel surtout madame julia.bouchenna toujours à l’écoute compréhensible je vous la recommande fortement vous serait pas déçu"

"Je suis cliente de la BRED à Créteil l’Échat depuis de nombreuses années et j’ai toujours trouvé des conseillers à l’écoute. Mme Julia bouchenna gère mon compte avec efficacité et est toujours de bons conseils. Elle est disponible et réactive et a su instaurer un climat de confiance."

"Je suis ado et j’ai ouvert un compte personnel à la BRED Créteil l’Échat depuis 1 an. En tant que jeune j’ai bien été accompagné par Mme bouchenna Julia. Elle répond à mes questions et elle me donne des conseils. Moi je suis tranquille!"

"Je remercie Madame Bouchenna d'avoir pris le temps de m'écouter et surtout de m'accompagner dans mes démarches. Elle a su trouver la solution qu'il me fallait. Sans hésiter je vous la recommande. Ma fille a été la voir pour ses études elle lui a proposé un service adapter à ce qu'elle souhaitait.."

"Je remercie mme bouchenna pour tous ,conseillère au top , toujours au petit soins pour c est client , depuis des années dans cette banque est toujours satisfait , changer rien , rester comme vous êtes ."

"Je remercie infiniment Mme Bouchenna, elle est à l'écoute, patiente. Malgré les difficultés elle trouve toujours une solutions. une conseillère en or pour cette agence Bred l'echat. Merci encore pour votre aide . JOACHIN B."

"Une étoile puisqu'on ne peut pas en mettre 0. Conseillère inexistante sauf pour vous faire payer une nouvelle carte bancaire. Injoignable par ses pairs comme par le client, incompétente et désagréable une fois qu'elle accepte de faire son travail. Heureusement, le service réclamation de la BRED est efficace en plus d'être aimable. Dommage tout de même d'en arriver là pour avoir affaire à des personnes compétentes !"

"Demandes traités avec du retard. Après avoir laissé plusieurs messages vocaux, la conseillère ne réponds et ne reviens pas vers vous, cela fait plusieurs mois. Je changerai de banque début d'année."

"Bonjour, C'est une catastrophe. Une banque qui change de conseillers tous les 6 mois. Les frais bancaires sont au top parmi les plus chers. Les meilleurs partent et que reste il?. Je vais penser à déménager mon compte ailleurs."

"Visite aujourd'hui pour un renseignement, je sonne une conseillère brune cheveux court m'ouvre, accueil médiocre, je l'ai dérangé c'est sûr, elle répondait à mes questions mais à côté très mauvaise écoute. Il faut qu'elle retourne en formation qui s'intitulera comment accueillir un client. Même si je l'ai dérangé elle aurait pu au moins le cacher même ça elle ne sait pas le faire !!!!!"

"Il est dommage que les gestionnaires ne veulent simplement vous vendre des produits que vous n'avez pas besoin pour augmenter leurs primes mensuelles sinon c'est une bonne banque"

"Je me suis rendu a l’agence le 14 Septembre 2022 à son ouverture dans la but de récupérer un chèque de banque urgent en vu d’une livraison d’un project immobilier. A ma grande surprise les employés de l’agence attendent patiemment à l’entrée que le directeur arrive avec 10min de retard pour ouvrir l’agence… Je me présente à l’accueil, explique calmement qu’une demande de la part de mon conseiller a été envoyé à cette même agence pour établir un chèque de banque et que je viens donc le récupérer. Mes explications à peine terminées, que le directeur arrive furieux a l’accueil et dans une agressivité sans précédent m’indique que rien ne sera fait pour mon chèque avant 14h puis retourne s’enfermer dans son bureau. Je n’ai JAMAIS vu un tel comportement de la part d’un directeur d’agence… JAMAIS !"

"Mme Boudamgha est une personne agréable, elle met les clients à l'aise et donne de très bons conseils."

"Vraiment depuis 18 ans que je suis à la Bred c est la 2ème personne sur laquelle je suis tombé et qui m'a bien expliqué le fonctionnement d un compte Mme Boudangha est présente à tout moment quand vous aviez besoin et surtout elle a langage très polie et très serviable elle m'a donné l envie de de continuer avec la Bred Vraiment je lui donne 10\10 Elle doit rester le plus longtemps à la Bred pour le plaisir des clients Merci à Mme Boudangha"

"Je remercie vivement Mme Boudangha pour sa gentillesse et sa compétence mille mercis"

"Je remercie ma conseillère pour sa gentillesse et cet bon conseil et sa disponibilité. Merci"

"sympa et me conseille très bien"

"Mme Boudamgha C'est une très bonne conseillère"

"Excellente écoute et excellent conseils de la part de ma conseillère Mme BOUDAMGHA."

"Satisfaite de mon agence et de ma conseillère Mme BOUDAMGHA qui sait répondre à toutes mes demandes et qui m’apporte un accompagnement sur toutes mes difficultés. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme."

"Je suis ravie de la gestion de mon compte à l'agence Bred Echat ma conseillère Mme BOUDAMGHA sait répondre à toutes mes demandes. Merci pour votre compréhension et vos compétences. A.A"

"Je voulais remercier le collaborateur de l’agence de Créteil Echat que j’ai eu ce matin au téléphone, pour sa réactivité. J’avais essayé de joindre l’agence sans succès ce matin, j’ai raccroché sans laisser de message.J’ai été agréablement surpris d’être rappelé. J’ai expliqué l’objet de mon appel et en plus d’être écouté et compris de suite, il a rapidement réglé mon problème et tout ça au téléphone. J’ai trouvé ça formidable et j’aimerais être toujours reçu de cette façon avec chacun de mes interlocuteurs en dehors de la Bred."

"Ne croyez surtout pas aux commentaires au sujet de Mme Boudangha… elle est horrible, jamais joignable, ni appel ni par mail, là je commence à lui donner des notes négatives avec les sondages de bred j’espère que le ou la directeur de bred pourra se rendre compte de ses méfaits et la virer… je continue à la noter et à dire aux gens d’éviter cette agence surtout cette dame j’espère que je pourrai au moins aider les autres"

"C'est déplorable de passer des après midi entier à tenter de joindre cette agence de Créteil echat et ni la conseillère ni l'accueil ne réponds, j'ai un besoin urgent et aucun retour. Mon rdv pris 3 semaines avant à été annulé 2 jours avant sans scrupules et sans même proposer un nouveau rdv. C'est inadmissible de si peux considèr les gens et leurs besoins. Des que je peux je quitte cette banque chez qui je suis pourtant depuis de nombreuses annees"

"J'aimerais partager mon expérience incroyable avec la BRED Banque de Créteil, une institution où le professionnalisme et le service client atteignent des sommets. En particulier, je tiens à adresser une mention spéciale à Elodie, ma conseillère dévouée. Son expertise, sa disponibilité et sa gentillesse ont grandement facilité mes démarches bancaires. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, offrant un service personnalisé qui va bien au-delà de mes attentes. La BRED Banque de Créteil, grâce à des conseillers comme Elodie, crée une expérience bancaire où chaque client se sent véritablement pris en charge. Je recommande vivement cette succursale à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité. Un grand merci à Elodie et à toute l'équipe de la BRED Banque de Créteil ! Cordialement"

"Satisfaction client au top"

"Mme khardalian Nathalie ses une conseillère cympa il et a l'écoute de ses clients il toujours disponible sur téléphone franchement je suis trop satisfait"

"Service client excellent Merci Nathalie pour vos conseils"

"Je me suis rendue ce mois ci a la Bred je suis tres satisfaite de ma conseillère mme Khardalian qui est une personne compétente de bon conseil très a l écoute et très agréable"

"Conseillère très professionnelle et très agréable"

"Je me suis rendu à la BRED, je suis très satisfait de ma conseillère madame MORAIS GOMES qui est une personne à l'écoute, sympathique et agréable. Elle a su m'apporter des informations, me conseiller pour l'ouverture de mon compte et m'expliquer l'avantage des différents comptes épargne."

"Bravo et merci à Jeremy pour son aide et sa réactivité. Mon problème a pu être réglé dans de bonnes conditions"

"J’ai appelé l’agence pour des renseignements et suis tombé sur Jeremy avec qui j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux très agréable et une prise en charge efficace le tout avec cordialité et professionnalisme exemplaire, un échange extrêmement satisfaisant. Encore merci Jeremy pour tout ces renseignements et cette bienveillance :)"

"Ma banque depuis des années et j’en suis satisfaite. Petite mention spéciale pour #JeremyGondard#AdrianLony#HayfaBoudamgha#NicolasDuquesnoy Ce sont des conseillers humains et très réactifs 🙂"