BNP Paribas - Paris Convention 15e

"kika ces bien"

"Bonne banque avec guichet extérieur"

"Très professionnel et sympathique. Répond à mes attentes."

" Bon service. Ouvert le samedi. "

"À fuir au plus vite, personne incompétente, autaine."

"Je suis très satisfait de cette agence. Le personnel est cordial, à l'écoute et competente."

"Des incompétents. Une vrai banque du XX"

"Excellente Agence. très réactive, sérieuse, impliquée et à l'écoute de ses clients. Ne changez rien. Félicitations à l'équipe en place."

"Personnel impliqué, à l'écoute et professionnel."

"J'ai un compte à la BNP mais pas dans cette agence. Le samedi 26/06/21 à 18H34 j'ai voulu faire un retrait d'espèces sur l'automate extérieur. J'ai mis ma carte, donné mon code et le montant désiré. Un ticket est ressorti opération annulée et ma carte a été avalée. J'ai dû faire opposition !! J'ai téléphoné à ma Banque, aucun problème sur mon compte et cet incident n'était pas de leur fait !! Le mardi 29/06 je suis allée à l'agence pour réclamer ma carte et la personne à l'accueil m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me la rendre car ce n'était pas une carte BNP !! que je devais revenir dans la semaine car quelqu'un passerait pour les automates ! De toute façon cet automate a sûrement un problème pour avoir avalé ma carte sans raison et de plus, en ressortant de la banque, j'ai vu sur l'automate un récépissé non récupéré par une autre personne avec la même mention ! je l'ai donné comme preuve d'incident à la personne de l'accueil qui s'est empressée de froisser le papier et le jeter à la poubelle.!! Si un seul incident se produit sur l'automate, c'est à cette banque de signaler le problème, pour ne plus que cela se reproduise. Et bien entendu cela suppose de faire un courrier pour signalement. C'est peut être un peu fatiguant !! Quoi qu'il en soit, cela fait preuve d'un grand laisser Aller, mais c'est peut être la philosophie de cette petite agence."

"Plus d’un mois que j’essaie de racheter mon contrat d’assurance vie et de rapatrier mes fonds sur une autre banque. Sans succès. Impossible de joindre un conseiller ou le directeur de cette agence. Même en laissant des messages ils ne vous rappellent pas . Aucun professionnalisme."

"Je déconseille vraiment cette banque. Des conseillers qui ne considèrent pas leurs clients. Mon conseiller me donne rendez-vous a 10h et jusqu'à 10h30 il ne s'est pas manifesté sachant que je l'ai informé de mes contraintes professionnelles. J'appelle pour parler au responsable de l'agence... Zéro retour ! Si vous comptez ouvrir un compte chez eux je vous conseille d'y réfléchir deux fois avant de vous lancer"

"Temps de traitement des problèmes extrêmement long, armez vous de patience, relancez sans cesse, et vérifiez bien vos cotisations bancaires."

"Tres Bonne agence, je n’ai jamais eu de soucis. Ils sont rapide et efficace s’il y a le moindre problème et ont été de très bons conseils pour mon assurance vie."

"C’est vraiment à éviter. Jamais réussir à rejoindre ton conseiller en direct et jamais possible de prendre un rdv dans la semaine même!! Les conseillers sont toujours en congé et on ne sait pas pourquoi ils sont payés!!"

"Excellente agence, un conseiller très à l’écoute et un accueil toujours bienveillant."

"L’application ne fonctionne pas. Tout est compliqué à faire, je déconseille fortement. A fuir"

"J’ai connu ce jour, des conseillers disponibles, souriants, et un accueil fort agréable. Les conseils sont judicieux et le directeur s’est même présenté. Quel plaisir de se sentir privilégié!"

"Une très bonne expérience : venue sans RDV pour demander d'aide concernant le virement. J'ai été très bien accueilli par Sirina* qui m'a tout expliqué de A à Z, étant souriante et fort aimable ! (*j'ai des doutes si j'ai bien écrit son prénom) Merci pour votre service, Cordialement"

"Je déconseille vivement d'aller dans cette banque. Le peu de personnel qu'il y a est totalement inefficace. Joindre cette banque est une vraie galère."

"Franchement nul,près de 50k€ sur mes comptes bnp(heureusement qu il n y a pas qu eux)et incapable de réaliser un virement de10k€ pour un achat auto en 24h…quand j envois un mail à mon conseiller,disons 96h pour une éventuelle réponse…et lorsque j étais à découvert de 3k€ sachant que j avais tous les docs pour recouvrir sous deux mois…demande de prêt …bah non…bref à fuir"

"Belle correction ! Nous avons rencontré aujourd'hui un charmant gestionnaire de patrimoine qui a rapidement et avec efficacité réalisé les opérations nécessaires à la bonne gestion des assurances vie de ma tante. Nous avons apprécié la prise en compte de notre avis precédent ( voir ci dessous). A fuir !!! Ma tante de 90 ans rencontre des problèmes très importants pour gérer ses assurances vie dans cette agence. Elle est en fauteuil roulant et très douloureuse. Chaque déplacement dans cette agence est un cauchemar. Les rendez-vous se succèdent tous plus inutiles les uns que les autres. Les opérations prévues ne sont le plus souvent pas possibles à réaliser le jour J car le personnel ne maîtrise pas le logiciel. Il faut donc reprendre un nouveau rendez vous avec une nouvelle personne qui ne connaît rien au dossier.... aujourd'hui presque 2h de rendez vous et rien n'est terminé. Il faudra encore revenir. Il s'agit pourtant d'opérations de routine en matière bancaire (arbitrages et bénéficiaires)."

"Très satisfait des services de la banque et du conseil qu’on m’a apporté. Réactif et proactif sur mes demandes de crédits, j’ai toujours eu des réponses le jour même. Je recommande"

"Bonjour Tout d'abord je tenais à remercier mademoiselle BEN ALI Feriel elle apporte une fraîcheur à cette agence toujours agréable et souriante. Ma compagne et moi sommes ravies elle est toujours clair, précise et sincère dans sa manière de nous expliquer les choses et j'ai rarement vu cela dans le métier de la banque, surtout qu'elle est jeune et cela fait chaud au coeur de voir des personnes de son âge être très bien éduqué et faire son travail avec tant de douceur. Je pense que le monde dans lequel on vit a besoin de plus de personne comme elle et BNP paribas ont de la chance. Je vous recommande à toutes cette agence car même les autres conseillers quand on les croise on ressent que ce sont des gens bien qui aime leur boulot"

"Nous avons eu Mr seddiki comme conseiller pour l’obtention d’un prêt immobilier. Rapide et efficace notre dossier a été très bien gérer. Merci encore."

"Très bon service et accueil. Merci à madame BENALI pour ses conseils et ses solutions budgétaires proposées."

"Je suis suivie dans cette agence depuis plusieurs années et en suis très satisfaite ! Je suis désormais suivie par M Seddiki qui est conseiller particulier et professionnel. Il sait toujours se montrer disponible et me conseiller le mieux possible. Je suis très contente d'être dans une agence où on est encore considéré en tant que client, étant donné que les autres banques nous renvoient vers des services à distance."

"Je suis très satisfaite de l'agence et de tout particulièrement de mon conseiller pro M Seddiki qui est toujours très réactif à répondre à mes demandes dans le cadre de mon activité libérale. Un grand merci pour votre aide au quotidien"

"BNP est la banque qui m'a accompagnée depuis la reprise d'un cabinet en 2012. Nous avons fait un long chemin ensemble. J'ai eu quelques conseillers Pro mais je tiens à témoigner tout spécialement ma reconnaissance à Mr SEDDIKI qui s'est chargé de mes comptes ces dernières années. J'apprécie sa disponibilité et ses conseils et la rapidité de gestion de situation parfois à traiter dans l'urgence. Il a toujours répondu présent et avec le sourire. Merci à lui et à toute l'équipe de l'agence."

"Très bonne agence, ravi de faire parti de ses client. L’équipe est à l’écoute et réactive. Directeur au top 👌"

"Notre directeur D'agence est très diligent et à l'écoute de ses clients."

"Très satisfaite de l'agence BNP convention et de mon conseiller Mr. Seddiki. Professionnel et réactif!"

"Très à l écoute Mon conseiller me trouve toujours des solutions Ravi de ce partenariat"

"Bonjour, Depuis 1972 client de cette agence, sans coup férir, c'est-à-dire dans une écoute réciproque qui ne peut qu'aller dans le bon sens."

"Je suis suivie dans cette agence depuis quelques temps par Mr Amar Krissane et en suis très satisfaite ! Il est disponible, donne de très bons conseils et est professionnel."

"Je suis très satisfaite de mon rdv avec Mr Krissane qui a su être à l’écoute et répondre du mieux qu’il peut à mes demandes. Je recommande vivement cette agence !"

"Je ne regrette pas cette banque, déjà le directeur est très humain et mon conseillé Mr KRISSANE est très à l'ecoute et n'hésite pas à me conseiller dans la bienveillance. J'ai pris plusieurs services dont la télésurveillance chez eux, application simple et rapide et beaucoup moins chere que verisure. J'étais partie de chez eux à mes 19 ans, à l'époque la conseillère était détestable mais la vraiment, une vrais banque humaine. Merci"

" Ma première expérience dans cette agence n'a pas été des meilleures, avec un conseiller qui ne m'a pas aidé du tout, grossier et condescendant (il a essayé de m'expliquer le principe de la banque en argumentant sur des frais qui ont fini par être remboursés - et je travaille dans le secteur financier prestations de service) Alors que j'envisageais de changer de banque, j'ai eu la chance de donner une nouvelle chance à cette agence et de rencontrer Mr Krissane. Il a été le conseiller le plus fantastique depuis maintenant plus de 7 mois et a joué un rôle déterminant dans ma demande de prêt étudiant pour mes études de troisième cycle. Très honnête (ce qui peut être rare dans ce domaine), il a été totalement transparent du début à la fin sur les difficultés de cette démarche, et s'est surpassé pour m'aider à trouver un financement pour mes études. Je l'apprécie de ne pas survendre ou d'essayer de me faire adhérer à des programmes dont je n'ai pas besoin et de rendre les services bancaires accessibles. J'ai maintenant changé de ville mais je n'ai pas changé de conseiller car je lui fais entièrement confiance pour me donner ses conseils et son opinion honnêtes et j'espère continuer à travailler avec lui dans mes projets futurs. Si vous recherchez un conseiller bancaire pouvant vous accompagner dans vos projets de vie, je vous recommande vivement Mr Krissane ! "

" Je ne pense pas qu’il y ait jamais eu un jour où j’ai reçu autant d’aide qu’aujourd’hui ! Cela fait 3 ans que je suis allé dans cette succursale. En Corée, j'envisageais de changer de banque en raison de difficultés telles que la très simple demande d'émission d'une nouvelle carte. Pour conclure, je suis venu sans attentes, mais grâce aux conseils de M. TINE, j'ai pu résoudre tous les désagréments et questions que j'avais avec cette banque et repartir l'esprit tranquille. (Tant que cette personne sera là, je ne changerai pas de banque.) Si vous avez des difficultés à résoudre des problèmes même généraux en douceur, je vous recommande fortement de rencontrer M. TINE. Les parties difficiles à comprendre ont été gentiment expliquées en français/anglais, fournissant même des exemples étape par étape. Nous espérons vous revoir et vous remercions. "

"Je suis très satisfaite de l'accueil chaleureux que j'ai reçu à la BNP convention lors de l'ouverture de mon premier compte en tant qu'étudiante étrangère. Mon conseiller Mr KRISSANE a été très utile et le service a été fiable à chaque étape. Je suis reconnaissante de leur aide et je me sens bien prise en charge."

"Si vous cherchez une banque qui vous écoute, vous aide et trouve des solutions alors vous pouvez contacter la BNP Convention. Un directeur et des conseillers qui collaborent avec vous pas seulement quand les choses sont faciles et surtout qui se rendent disponibles quand vous avez besoin. J'y suis cliente depuis plus de 10ans et je continue à être très satisfaite."

"Merci beaucoup à Monsieur TINE, qui nous a aidé beaucoup avec notre compte et son servie est impeccable, merci !!"

"Très satisfait de l’équipe très réactive et professionnelle bravo !!👍"

"Conseillers réactifs et compétents ! Je recommande"

"Accueil personnalisé très professionnel et humain. Service sérieux et efficace. Je m'y suis rendu pour une ouverture de compte et j'y ai reçu le meilleur accueil de la part de M. Krissane. Je recommande."

"De l'accueil à certains chargés clientèle, le professionnalisme n'est pas au rendez-vous. Ils ne savent pas transférer un courrier ou le perde, sont complètement dépendants de leurs logiciels, manquent d'empathie et préférent donner des leçons."

"Accueil chaleureux, conseils avisés qui répondent précisément à mes besoins, personnel réactif et à l’écoute. Exemplaire."

"Une super équipe, une agence a l'écoute, un conseil et un accompagnement complet ! Je recommande fortement"

"Une équipe sérieuse et à l'écoute, je recommande !"

"Accueil rapide et efficace !"

"Rapide et efficace ! Satisfait par les renseignements et l'accompagnement."

"Bon accueil, explications claires et personnel patient. Rien à redire sur la prise en charge clientèle ! Au top ! Merci beaucoup"

"Un service irréprochable. Je tiens à remercier Mr Krissane mon conseiller client qui m’a aidé sur la démarche de souscription de mon contrat d’assurance automobile avec des explications claires et pertinentes. Grâce à ses conseils et son professionnalisme j’ai pu avoir une bonne offre et j’étais très satisfait."

"Merci pour l’aide apportée ce jour afin de régler un problème d’accès à mes comptes."

" Angèle et Birane sont super serviables et patientes ! Merci beaucoup! "

"Bien reçu par le directeur Je recommande"