Banque Populaire du Sud

"Conseiller inexistant, porté disparu,négligence de la clientèle, n'oublier pas que vos conversations téléphoniques, suivi de mails même sur vos plateformes ont des copies, avant de répondre n'importe quoi a vos clients.ils serait grand temps que cela change. Vos clients ont des droits surtout quand le travail n'est pas effectué correctement. Pour informations quand on parle au téléphone avant de répondre n'importe quoi on se présente. Personne n'est roi devant un client, cela s'appelle métier de service..... A bon entendeur"

" milliard "

"Décevant pas à la hauteur de nos attentes."

"Si cela avait été possible je n’aurais mis aucune étoile ! Nous avons été « suivi » par 3 conseillers différents en moins de 2 ans et bilan ... tous aussi incompétents les uns que les autres !! Aucun professionnalisme, n’hésitent pas à mentir pour couvrir leurs erreurs, en résumé INCOMPÉTENCE ! Un conseil fuyez !!"

"Bonjour, nous sommes le 24sep 2021, me rendant a la banque pop de intermarché, j ai du retirer de l argent. J ai pu assister a une scène devenu trop récurrente dans notre vie , un Monsieur d un certaines age a voulu retirer son argent pour son fils alors qu il a dépasser son plafond, dans leur jargon , , entendant la conversation , la banque n étant pas pudique devant les gens , une employé lui propose de venir au guichet en payant 10 euros pour retirer son propre argent , alors que c est la banque qui le bloque . Nous savons tous que les banques sont la pour nous aider . Etant ancien client banque populaire , j ai pas pu m empêcher de dire que les procédures sont vraiment cathartiques , et vise a nous coûter plus cher . J ai conseiller au Monsieur de changer de bourreau, voila J avais envie de relater cette anecdote trop fréquentes pour nous tous . puis appeler le services client , non merci . DEPUIS que j ai quitter la BP , JE REVIS ."

"Changements de conseillers répétés, aucune prise en compte de mes demandes, remarques déplacées, aucune réactivité, des frais en me faisant croire que j'avais demandé des choses créées de toute pièce, m'ont prise pour une andouille ou/et m'ont infantilisée... Incompétents et de mauvaise foi, me coupant ma connexion pour me reprendre des frais, et encore des frais injustifiés jusqu'au bout! J'ai plusieurs agences bancaires derrière moi (déménagements), je n'ai jamais vu ça! Bien contente d'être partie, il n'y a aucune comparaison avec mon agence actuelle. Bref, à fuir!!"

"Ma banque depuis toujours, de très bons conseillers à l’écoute et très arrangeants qui s’occupent de vous pendant longtemps. Je recommande"

"Agence avec des conseillers très compétents et professionnels. Réactif dans nos demandes, tant au téléphone que par mails, toujours disponible même quand ma conseillère est partie en congés. En cas de petit soucis, ma conseillère a su prendre le temps de m’écouter avec explications et recommandations de sa part. Très satisfaite depuis 1 an que nous sommes arrivés à la Banq’Pop."

"Équipe dynamique et agréable. Bravo pour votre engagement et la résolution de dossiers parfois complexes bien à vous"

"Je recommande tout simplement cette agence, les conseillers sont à l’écoute et réactifs , une banque à taille humaine qui s’implique dans nos projets."

"Nous avons été très bien par renseignés par votre conseillée, mme Valentin, et le suivi effectué par ses soins est de qualité. Nous recommandons vivement cette agence et ses agents."

"Conseillère très efficace, bravo Mme VALENTIN !!! 👌👍"

"Conseillère très réactive qui a répondu à nos attentes"

"Mme Valentin est une conseillère très efficace et reactive. Elle nous accompagne dans nos projets et sait être à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de la BP et de cette agence. Marina Valentin y est pour beaucoup."

"Nous sommes ravis des relations que nous venons de mettre en place au sein de l'agence de St Gely et surtout de notre conseillère, Mme Valentin, qui est toujours à l'écoute, réactive et qui cherche les meilleures solutions afin de satisfaire ses clients."

"Très bonne banque et rapide quand on a un problème"

"Des hauts et des bas depuis notre arrivée il y a deux ans mais une évolution favorable avec le nouveau Directeur"

"Merci a ma conseillère qui est reactive et compréhensible, ca change de mon ancienne banque"

"On a été accompagné pour l'obtention du prêt immobilier, l'ouverture des comptes, l'assurance d'habitation et la finalisation du projet d'achat de notre maison par Madame Valentin avec une grande efficacité et réactivité. L'accueil toujours très professionnel mais au même temps chaleureux."

"Notre conseillère ( Marina) est hyper réactive et efficace. Un grand merci !"

"Des conseillers incompétents, indisponible et ne s'occupant pas de vos dossiers, des frais à tout va, une banque d'une autre époque, je regrette amèrement d'être venu dans cette banque pour obtenir un crédit immobilier. Je ne la conseille vraiment pas"

"Super accueil et tres bon accompagnement dans mon projet d'achat, client depuis plusieurs années rien à redire 😁"

"Très professionnels et réactifs Rien à redire pour notre projet de construction de maison."

"J'étais client BPVF. Je me suis naturellement tournée vers la BP Sud en m'installation dans l'Hérault. Je suis très déçue de l'absence de répondre à mes demandes. Face à un service client inexistant, j'ai décidé de transférer mes comptes à une banque en ligne. Ca ne pourra que être mieux, en terme de service, que le néant, qui lui est payant."

"bof bof DELAI ENCAISSEMENT CHEQUE TROP LONG !! cheque de salaire trop long a etre credité sur mon compte en sachant que mon employeur est dans la meme agence !! l excuse des verifications n es pas credible dans mon cas ............ pourtant deposer directement au guichet pour essayer de gagner du temps mais que nenni !! de plus le guichet ne sert pas a grand chose on ne peu pas faire de retrait sur place, la carte a soi disant debit immediat n es pas fiable , les operations banquaire apparaissent parfois 3 ou 4 jours apres ce qui me force a faire mes comptes, bon ben je crois que je vais changer de banque apres 3 mois dans cette agence elle ne correspond pas a mes attentes."

"Depuis 20 ans cliente de la BPS j’ai connu 4 conseillers très sympathiques et compétents pour tomber depuis quelques mois sur M. Gomez qui se vente d’exercer depuis 18 ans. Je ne détaille pas ici ma situation plus que Ubuesque avec ce conseiller au comportement condescendant et méprisant me renvoyant direct sur le directeur de l’agence pour une demande de rétrocession de 8,75€ !!!"

"Merci à notre conseiller pour nous avoir accompagner dans notre projet.Excellent conseil"

"Je vous déconseille fortement cette agence. Cela fait un an qu'ils doivent me rembourser des frais bancaires ABUSIFS qu'ils ont reconnus et toujours rien !!! Entre temps, les fautes s'accumulent dont une autorisation de prélèvement accordée sans mon autorisation SEPA remplie et signée. De plus, ils devaient résilier notre ancienne assurance emprunteur, toujours pas fait. On parle en tout de 1200€ au bas mot d'argent qui nous est dû !!! J'envisage un recours en justice."

"Cliente depuis longtemps je suis globalement satisfaite. Souriante et serviable à l'accueil et de pertinents conseils en rdv même si c'est la 1ere fois que je voyais ce Mr. Merci"

"Merci à Mme Dumay d'avoir été si gentiment à l'écoute et d'avoir apporté des solutions adaptées à mes besoins."