Les Banques autour de moi

Incompétence la plus totale. Deux mois d'attente pour la seule fermeture d'un compte courant ! C'est ironiquement prodigieux d'atteindre un tel sommet d'inaptitude à subvenir à une simple requête. Je me fais débiter chaque mois alors qu'aucune activité ne fut réalisée sur mon compte. Je fus dans l'obligation d'appeler deux agences intermédiaires car impossible d'avoir la directrice, voire un/une conseillère au téléphone. Obligé de se farcir un pseudo-secrétaire au bout du fil qui n'est jamais en mesure de donner les informations nécessaires (pourquoi une attente de deux mois supplémentaires pour clôturer mon compte ? Oui il vous faut quatre mois dans cette agence pour y parvenir.) et lorsque je lui ai demandé si la somme débitée chaque mois où mon compte était censé être clôturé me sera remboursée il m'a stupidement rétorqué : « J'sais pas il faut voir avec une conseillère ». De surcroît, quant à mes appels à la banque de St Max et de Frouard, de sympathiques conseillers m'ont avoué ne pas comprendre la démarche de la Caisse d'Epargne de Pompey (surtout que MON DOSSIER ETAIT VIDE ET NULLEMENT MIS A JOUR). De fait, je ne vous conseille en aucun cas cette agence qui risque de perdre rapidement un autre client (enfin, faut-il en avoir suffisamment). Un compte ce n'est pas un fief que l'on doit assiéger pour le fermer messieurs-dames ! Alors lorsqu'assurément deux autres agences ne comprennent absolument pas les actes de celle-ci il faut savoir se remettre en question et changer de personnel. La rétention c'est bien beau mais savoir se stopper dans les frais injustifiés dont on ne sait si la somme sera remboursée. En attendant je vous remercie, vous la Caisse d'Epargne de Pompey, pour me rappeler à quel point le contact humain n'est pas le genre de la maison. PS : Suite à mon rendez-vous de ce 31 / 05 / 2019 l'incroyable caractère antipathique et hautain de la directrice d'agence (qui n'est sortie voir ce qu'était le contact humain qu'en dernier instant) a pris le dessus. Ne voulant me rembourser la somme débitée depuis deux mois (je cite : « Par contre on va pas vous rembourser. Sur le papier c'est écrit 12 Mai 2019 donc ça fait pas 2 mois alors on ne va pas vous rembourser (tout cela accompagné d'un je JE-M'EN-FOUTISME total) » sauf que bien évidemment la demande de clôture ne remonte pas au « 12 Mai 2019 » mais bien avant. Pour conclure, je pense que le plus marquant reste ce formidable sens de l'utilité : mettre à jour mon dossier qui, jusque là était vide (parce que scanne non fait), où moment où je viens clôturer mon compte. En somme j'ai fait clôturer compte et livret tellement ce manque d'intérêt pour le client en devint déplorable. L'écureuil aurait mieux fait de faire attention s'il voulait garder ses noisettes.

La personne à l’accueil était très compréhensive et nous a permis de résoudre notre problème très rapidement

(Traduit par Google) Personnel très sympathique, certains d'entre eux ne parlent pas anglais mais ils font de leur mieux pour communiquer avec moi efficacement et ils me donnent toujours la meilleure aide (Avis d'origine) Very friendly staff, some of them don't speak English but they do their best to communicate with me efficiently and they always give me the best help

Un grand merci à l'agence et à Madame Bouju pour avoir mené à bien le financement de mon appartement.

Merci à Mme Coelho pour son dynamisme et son professionnalisme face à mon dossier. Mme Coelho a su me mettre en confiance, son enthousiasme et son aide ainsi que sa bienveillance m’ont étaient d’une aide précieuse. Merci aussi au Directeur de l’agence ainsi que chacun des collaborateurs qui ont suivis le dossier MERCI POUR TOUT 🥰

Agence de proximité importante pour la commune avec en lus un personnel serieux et compétent

Je suis passé à l’accueil pour quelques renseignements agents d’accueil au top très sympathique. Je recommande

Décevant depuis que le crédit du nord est passé SG Pour ma part je suis professionnel de la restauration et la SG ne peux pas repondre aux problématiques comme le crédit du nord pouvait le faire.

Conseillère à l écoute et professionnelle pour Mme Nemes et Mme Pardonche

Super accueil, rapidité, efficacité, très gentil félicitations au manager de l'agence de maubeuge

Je vous conseille d'éviter cette banque. Les conseillers sont incompétent, ma banquière m'a proposé un crédit qu'elle n'a pas pu ce réaliser car elle n'a pas fait la demande en amont. Ensuite elle m'a proposé une assurance habitation qu'elle n'a pas pu me faire car elle ce trompe d'offres, donc je suis partie de ma banque pour rien. Pour finir la pire des choses sont les fausses promesses de la directrice qui devait me faire un geste commercial, mais qui ne fait rien. Cette banque n'a aucune réactivité.

Vous rencontrerez une équipe à l'écoute de vos projets (partie professionnelle et personnelle) , des conseillers réactifs et qui ont su s'adapter à la crise COVID-19 que nous traversions en tant que pro. Bon accueil et team dynamique. Merci. Bonne continuation à vous.