Trop long au traitement des demandes, personnel agressif. Conseillère inexistante, vu une fois a l'ouverture des comptes et après toujours quelqu'un d'autres.
Je demande au mec de l'accueil de transférer ou bien de clôturer mon livret A dans cette banque. Celui ci m'indique que je peux demander à mon autre banque de le faire directement en me citant la loi macron. Après consultation de mon autre banque + sur internet. On ne peut QUE clôturer un livret A. Je trouve cela simplement scandaleux qu'un banquier soit si peu informer ou bien qu'il mente délibérément.
Banque qui se gave constamment avec des frais divers … un centime de dépassement et c’est 50€ de pris sur le compte et du coup le compte est en négatif donc c’est 50€ de frais de dépassement ou d’intervention … ça sent l’arnaque !
Cliente depuis toujours à la banque populaire du sud je suis sidérée de voir comment il est impossible de les joindre aujourd'hui !
Le conseil a totalement disparu alors que la relation client devrait être le coeur du métier.
Après on s'étonne de nous voir se diriger vers des banques en ligne..
Message de prevention (A EVITÉ!) conseillés incompétent, la secrétaire de l'accueil est bien plus competente qu'un certain conseiller que j'ai pu avoir, en tout cas Merci Madame d'etre patiente et compréhensible 😇
J’y suis allée pour me renseigner sur l’ouverture d’un compte. Malgré un problème technique j'ai bien été renseignée. Le monsieur était très clair et très accueillant. Des réponses professionnelles et claires.
Distributeur automatique non fiable qui garde la carte. Je téléphone au numéro surtaxé de la banque, on me dit de repasser le lendemain à 9h30 récupérer ma carte, que le convoyeur la déposera. Chose qui n’a pas été respecté, j’ai dû faire opposition.
J’ai pris rdv pour une simulation de prêt immobilier par téléphone. J’ai bien été accueilli et le rdv s’est très bien passé le conseiller était compétent et professionnel.
Je recommande cette agence