SG

"Sav cest cool"

"Conseillers sympathiques et efficaces, agence sympa également, rien à redire"

"accueil déplorable agence à fuir qui abîme l'image de la société Générale"

"c’est du n’importe quoi vivement que je change de banque"

"20min à attendre que quelqu’un me réponde... et en fin de compte sa raccroche ! j'ai rarement vue sa ! cest bien dommage .."

"Impossible de vérifier un chèque de banque émis par celle-ci J'ai passé tout une matinée à téléphoner Lorsque que j'arrive à avoir quelqu'un,soit on me dirige vers une autre personne, soit on me raccroche. Lorsque je suis enfin arrivée à avoir un interlocuteur, il m'a été dit,qu'il ne pouvait pas me dire si le chèque avait été émis par eux. Il n'avait pas le droit de le faire. La personne qui a fait le déplacement en train , est donc répartis sans le véhicule. Une honte Si j'étais à cette agence, je partirais de celle-ci"

"La dame de l’accueil je sais pas ce qu’elle fous là, elle est d’une mauvaise foi pas possible et par’e Très mal au client."

"C’est quand même incroyable de vous appelez et que ce soit toujours occupée. La prochaine fois que j’appelle ça sera pour vider mon compte et aller dans une autre banque !"

"Je suis client depuis de nombreuses années dans cette agence . Je ne comprends pas les messages précédents . L accueil est toujours professionnel et courtois ... ce qui n est pas toujours le cas des clients ."

"Je m'excuse encore du poste négatif déposé le mois dernier. Aujourd'hui nous avons été reçu par notre conseillé , c'est une personne à l'écoute de nos besoins, efficace et très sympathique. En espérant que notre demande aboutisse, bonne continuation."

"La dame de l'accueil est froide et hautaine... Ça ne donne pas envie de revenir."

"La dame de l’accueil refuse de donner des remises de chèque."

"Je suis cliente depuis de nombreuses années et je trouve le personnel toujours souriant, poli, à l'écoute et très professionnel."

"Bonjour à tous, banque à déconseiller mon amie c est retrouvé dans une situation compliqué à cause de sa conseillère en effet elle lui a fermé son compte sans son consentement mon amie de bonne foi a voulu se déplacer pour comprendre sachant qu il y a plus de 3h de route sa conseillère a rien voulu savoir personnellement je suis au crédit mutuel j’ai été à la bnp et caisse d’épargne en 20 ans je n est pas croisé une conseillère comme elle et impossible d’avoir une de ces collègues ou voir même le directeur quand on appelle puisqu’on tombe sur elle. Mon amie n’a jamais eu de souci particulier et surtout pas de problème d’argent son compte est fermé et l’argent et en attente qu’elle retrouve une nouvelle banque vraiment je vous déconseille cette agence aucun suivi je ne c est pas si j’ai le droit de mentionner le nom de cette conseillère juridiquement"

"Bonjour je suis content de votre réactivité très bonne banque, malgré quelques incompréhensions"

"Si seulement on pouvait se garer a moins de 1km...."

"Je regrette amèrement l’époque où Mme Berdouzi était ma conseillère ! Elle était humaine et réactive, de bon conseil et surtout DISPONIBLE pour répondre à ses clients. Mes conseillers (que j’ai eu par la suite) ne répondent jamais (ou alors tres longtemps après) aux mails, et impossible de les joindre au téléphone. Quand une situation est urgente c’est un point tout à fait négligeable qui peut nous mettre dans l’embarras."

"Très déçue par cette agence, l'accueil est vraiment désagréable surtout en ce moment de crise sanitaire. On arrive jamais à les avoir au téléphone et quand tu te rends à l'agence alors la... Je suis super déçue de vos services, à revoir !!!"

"Télétravail ou pas, quoi de plus simple que d'informer sa clientèle sur les horaires d'ouverture de son agence. Voilà 2 fois que je me retrouve porte fermée alors que sur le site la banque apparait ouverte ???"

"Le vigile qui campe à l'entrée de la banque est très désagreable voir irrespectueux, on se croirait plutot a l'entrée d'une boite de nuit au lieu d'une banque...déjà qu'en cette periode de covid il est difficile d'acceder à tous les services , ce monsieur rends les choses encore plus desagreable 😅"

"Accueil très décevant et à revoir de toute urgence. Si vous pouvez, allez dans une autre agence. Le seul point positif de cette ce sont les locaux spacieux et agréables."

"Très bien la dame a l’accueil est très accueillante et de bon conseil je recommande"

"Rendez vous inutile, incompétence personnifié, impossible de gérer l’ordinaire. Déclin inévitable de ce genre de structures"

"Une Agence à Éviter, Éviter, Éviter. J'ai Envoyé pas mal des Recommandés AR, Sans Suite et Pas de Retour. Vous avez Aucun Respect pour vos Clients, Vous devriez avoir Honte. Merci pour Vous."

"Agence en déclin conseillère hautaine, parles mal, qui n’a aucun respect pour ses clients ! je déconseille vivement est fortement cette agence, j’ai signalé à plusieurs reprises le manque de respect et de communications de ma conseillère Madame Mme Sim…. Tenté de joindre la directrice pour lui faire part de mon mécontentement, pas de nouvelles. Alors j’ai décidé de changer et d’aller voir ailleurs. client depuis plus 10ans!"

"Conseiller à l'écoute, très bonne prise en charge du dossier client, fait preuve de professionnalisme"

"Je suis satisfait de mon agence et surtout de ma conseillère qui est très compréhensive et à l'écoute."

"Excellent accueil et grand professionnalisme de mon conseiller, courtois et efficace."

"Très bon accueil. Reçus par Coralie SEQUERA. Conseillère très pro, réactive et à l'écoute. Informations claires. Un vrai plaisir dans le cadre d'une demande de prêt et la réalisation de notre projet de vie. Nous recommandons cette agence et particulièrement cette conseillère."

"Accueil désagréable et conseillère n’en parlons pas, Dommage car l’agence est tres bien mais le personnel est à vomir"

"Conseillere très professionnelle. Je recommande vivement"

"Très déçue. Accueil et accompagnement du client en un seul mot : désastre. Étant cliente depuis de nombreuses années, de l'aide leurs coûte bien chère apparemment. La technologie évolue mais nos personnes vulnérable sont très peu aidés. Insatisfaite du comportement des conseillères ."

"Je tiens a vraiment remercier les membre de l’agence de Melun pour cette première expérience plus que satisfaisante. La secrétaire Kathie a été accueillante, aimable et souriante tout le long de ma visite, tout comme ma conseillère qui a été d’une efficacité remarquable. La société générale est véritablement une banque qui accompagne les étudiants dans la réalisation de leur projet. Un grand merci. À très vite,"

"Service nul,"

"Belle agence. Acceuil toujours au top et conseillère à l écoute et pro."

"Depuis des années à la société général ma seule et unique banque depuis petite. Mais la c’est une catastrophe. Mme FERNANDEZ me manque. Une nouvelle conseillère avec peu d’intérêt pour son travail, qui répond à des problèmes urgents 2semaine après. Quand elle te prend au téléphone on a plus l’impression de l’em***** qu’autre chose. Mais elle oublie que c’est mon argent et non pas le siens. Sincèrement je trouve que votre établissement est en baisse niveau bon conseillers. Mais je tiens à féliciter la dame de l’accueil qui est très gentille."

"Une belle agence lumineuse, un accueil sympathique & efficace, un espace d’attente confortable. Je recommande mon nouveau conseiller Monsieur Hira vivement ! Il a pris l’initiative de fixer un rendez-vous pour se présenter et faire un point. J’ai pu échanger longuement avec lui sur les prestations adaptées à mon changement de profil (étudiante --> vie active). Être accompagnée et conseillée à ce moment charnière aide à aborder l’avenir plus sereinement."

"J'apprécie beaucoup la façon dont monsieur Hira, qui est mon conseiller vend l'image de la société de par ses conseils et sa façon d'expliquer clairement les choses et cela me met plus en confiance"

"Très bonne accueil je conseille la banque de Melun de plus de Très bon conseiller d'où Mr Hira je recommande cette agence société générale de Melun"

"Je suis très satisfaite des conseils de Monsieur Simseck. Accueillant compétent et à l'écoute de mes besoins."

"Je suis très contente, M Hira m'a beaucoup aidé et il explique tout avant pour nous permettre de comprendre ce que nous réalisons à la banque"

"Je suis arrivé mecontente, M Hira a su me recevoir tout de suite sans Rdv pour répondre à ma demande alors qu'il est pas mon conseiller.Merci à lui je suis ressorti satisfaite.Il est très gentil et à l'écoute du client"

"Un grand merci à M. Hira pour sa réactivité, son professionnalisme et ses bons conseils! Son accompagnement m’a parmi de réaliser mon projet!"

"Leur intérêt est capital .... 54 ans de fidelité et aucun problème je me suis vu refuser un éco prêt pour rénovation..j'ai trouvé refuge au CIC A fuir !!!"

"Avec 3 problèmes liés à internet et l'utilisation de 2 cartes bancaires pour les achats en ligne, non résolus depuis de nombreuses semaines, la conseillère, Madame Ylhen MALKI, par sa motivation, son dynamisme, ses compétences et sa ténacité, a réussi à les résoudre, rendant ainsi aux 2 cartes bancaires toutes leurs fonctionnalités, ainsi que la possibilité d'effectuer des achats en ligne, avec pourtant des téléphones mobiles devenus obsolètes vis à vis de l'application Société Générale. Toute ma reconnaissance pour notre conseillère."

"Je remercie l’accueil de l’équipe de Melun Tristan et Antoine"

"Merci à Ylhen et Antoine pour la résolution de mon souci concernant ma CB."

"Très bon accueil ! Personnel vraiment sympathique et efficace surtout !"

"Demande de renseignements concernant un pret. Jai été recu par monsieur hira sans rdv. Bon feeling et de bonnes explications."

"Très belle agence belle accueil et le directeur adjoint Tristan Hira à été super il a su répondre à nos attentes il a été très à l'écoute et attentif je recommande cette agence"

"Merci beaucoup à Monsieur Hira qui a su répondre à mes questions. Il est très à l’écoute et a su me conseiller. Je le recommande ++ !!"

"Je recommande l’agence à 100% J’ai eu la chance d’avoir pour conseillé mr Tristan Hira qui a su m’accompagner tout au long de mon projet immobilier. Il a fait preuve d’organisation de rigueur, d’écoute et de conseils adaptés à mon cas . Cela m’a valu un gain de temps et d’énergie considérable à la construction de mon dossier. Je le recommande vivement et le remercie pour cet accompagnement que je n’ai vu nul part ailleurs."

"J'ai un super conseiller Mr FERHAT SIMSEK. Je l'ai connu à ses débuts à la banque société générale c'est grande qualité il est à l'écoute très humain et super gentil. Car j'avais un gros dossier à régler il y a 4 ans il a tout fait pour le résoudre. Très sérieux à son travail. Je reste à la société générale pour mon conseiller sinon je serais parti depuis très longtemps."

"Très satisfait de la relation client à la SG de Melun. Les conseillers sont réactifs et très à l'écoute. Cela me change de mon ancienne banque ! Par ailleurs le service à distance (application sur smartphone ou sur ordinateur) est top. Je recommande."

"Très pro"

"l'agence société générale de Melun Pasteur le professionnalisme est au rendez-vous un plus pour Mme Malki Super professionnelle très accueillante qui m'a fait un détail spécifique de tout dont j'avais besoin de savoir sur la bonne gérance du mon compte et sur mes futurs projets très satisfaite 👏👏👏"

"Bonjour Voulant juste préciser que j'ai été reçu et entendue par la conseillère Mme ficou Qui été adorable a l'écoute et grâce à elle j'ai ouvert mon compte et celui de mes enfants Agréable accueil bravo madame continuez ainsi Mme bakhouche Cordialement"

"Bonjour Voulant remercier toute l’équipe de société générale pour leur accueil Précisément mme Ficou pour sa gentillesse et ses conseils Merci à tous"

"Accueil agréable à l’écoute sa donne envie de revenir à l’agence"

"La meilleure agence société générale de France mille mercis à mr hira pour sa disponibilité et sa gentillesse merci à la société générale banque de confiance"

"Grand professionnalisme et conseils pertinents. Chargée de clientèle très à l’écoute. Je recommande tout particulièrement"

"Bonjour , Je tiens à vous informer par la présente de ma volonté de clôturer mon compte bancaire détenu au sein de votre établissement. Je souhaite que cette opération puisse être réalisée dans les délais les plus brefs comme en atteste la lettre recommandée n• 87050024962803 qui a été envoyé par la poste et vous a été remise mardi 6 Septembre 2022 et dont je n’ai pas reçue de réponse à ce jour .Il est difficile de vous joindre et d’obtenir une réponse même par le biais de la messagerie sécurisée. Cela me conforte dans mon souhait de changer d’établissement. J’espère avoir une réponse prochainement afin de poursuivre mes démarches. Vous remerciant par avance , Bien cordialement, Chevalier Jessica"

"Personnel au top !"

"Bravo à Monsieur HIRA , pour votre professionnalisme, votre efficacité, votre disponibilité, votre gentillesse . Merci beaucoup, tout ce que vous avez fait était de très haute qualité."

"Le service n'est vraiment excellent. J'attends ma carte depuis plus 1 mois."

"Plus d'un mois et demi que j'attends ma nouvelle CB et toujours rien malgré des promesses de réception dans les 3 jours à chaque appel... Je vais transférer ailleurs mes avoirs... Dommage j'étais client chez eux depuis 20 ans mais cette agence m'a vraiment refroidi"

"Très franchement je suis satisfait"

"Agence injoignable par téléphone. Conseillère gentille mais pas compétente. Les processus ne sont pas maîtrisés et finalement c'est le client qui paie les pots cassés. Seul l'accueil physique est correct."

"Très bel accueil par Mr Tristan Hira, très gentil et chaleureux ! Des explications claires et détaillées ! Je recommande vivement les services de Monsieur Tristan Hira :)"

"Très bonne prise en charge par Monsieur Tristan Hira ! Gentil, à l'écoute, avec de très bons conseils ! Une agence convivial avec une secrétaire amical ;) !"

"Excellente prise en charge à distance car je suis en ce moment, à 11000 kms de l'Hexagone....☀️☀️☀️ J'ai été très Satisfaite de l'Accueil et du Professionnalisme de M. HIRA Tristan, mon Conseiller Financier."

"Satisfait de mr Hira Bon entretien Très bon accueil J’ai même eu droit à une partage de connexion puisque j’en avais pas pour finaliser mon compte Merci beaucoup 👍😊"

"A fuir totalement pas arrangeant pas complètement. Beaucoup trop cher. Depuis 45 à la banque . Souvent pas le même conseillé. Ce fou de vous complètement."

"Très bon conseiller et un grand merci à Mr Simsek pour son professionnalisme et sa réactivité !"

"Deux étoiles à cause de l’arrogance et du mépris de la Directrice dont la communication est médiocre. Je n’ose imaginer le taux de burn out et mal être au travail au sein du personnel pour le moins extrêment courtois et professionnel au téléphone. Pas de réponses aux mails si votre conseiller est absent les rdvs par téléphones ne sont pas honorés ni excusés. La nouvelle application pour gérer les comptes des particuliers est un désastre: si vous lisez vos écritures au jour J les conseillers en ont lecture 24 voire 48heures après ce qui est défavorable au client et bénéfique à la banque bien entendu. Après 20 ans je ne recommande pas cette agence"

"Très bonne entrevue passé avec madame Ylhen MALKI, qui était accueillante, aimable, à l'écoute et donnant des explications claires !"

"Excellent conseiller pour ouverture de compte et projets très à l’écoute et dans une très belle agence merci"

"Un grand merci à M. Hira de l agence de Melun, pour son sérieux, son honnêteté, et les bons conseils qu'il m'a donné pour l'achat de mon appartement."

"J'ai rencontrée Me FICOU pour un ouverture de compte, au premier contact j'ai été reçu avec un accueil très chaleureux de sa part, elle est très sympathique et j'ai été très contente de discuter avec elle et je suis une cliente satisfaite. Merci à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE."

"Très bon rendez vous avec monsieur Ferhat, maintenant je sais combien je peux emprunter à ma banque Merci !"

"NOUVEAU CLIENT, FUYEZ ! POUR CREDITS IMMO AUSSI ! Une grande première apres avoir fait d'autres d'agence pour ce projet, croyez-moi, il y a bien mieux ailleurs. Très très mauvaise experience vécu à l'instant. Reçu avec 10 minutes de retard (soit disant la gentille secretaire ne l'aurait pas prévenu), ce qui n'est pas grave non plus à mon sens. SAUF ! Lorsque qu'il y a aucune invitation à s'assoir, me demande de fermer la porte et termine ce qu'elle à a faire en même temps de commencer à échanger... Excusez-moi, mais nous sommes dans une banque Madame Nevruz Yildiz, nous demandons un minimum d'accueil, même sans sourire. Nous sommes des humains, je ne me suis pas sentis considéré comme tel face à vous. SURTOUT ! Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, vous ne nous avez pas donnée toutes les conditions et malgrè notre assistance, nous avez confirmé prendre de nouveaux clients. Sur place, pas le même discours ! Vous m'annoncez que vous ne prenez que le format papier, que vous ne faites pas l'étude du dossier avec nous et ne prenez PLUS DE NOUVEAU CLIENT. Pour information j'ai pris ma demi-journée de travail pour ce rendez-vous. Comment fonctionne la Société Générale: Il faut donc tout imprimer, leur laisser et il feront la simulation sans nous... La seule solution qui m'a été proposé ?: Vous rentrez chez vous, vous imprimez vos documents et vous les déposez à l'accueil. Alors que j'ai absolument tout imprimé sauf les pièce d'identité. Je ne suis pas LA POSTE... Je n'ai pas pris ma journée pour voir une secrétaire mais bien une conseillère financière professionnelle pour l'étude d'un dossier immobilier. Cependant le co-directeur a eu une bien meilleure communication et été à mon écoute suite à cette mésaventure mais n'a pas su me proposer de solution meilleure que sa collègue. Marillot/Novier"

"Alors Monsieur Andy il est très gentil et Mme Mounia aussi"

"Je suis extremement satisfaite du service fournit par mon conseiller de banque M. Andy PALLANCHIER. Il a été très comprehensif ,poli et professionnel tout au long de notre interaction . Il a prit le temps de m'ecouter attentivement et de répondre à toutes mes preoccupations. L'expérience a été très positive et je recommanderais cet agent à quiconque recherche un conseiller bancaire compétent et faible."

"Le personnel à l’agence est très aimable Mr SEMSEK est toujours à l’écoute et ne retient pas les bons conseils à ses clients."

"Nouvelle cliente, très satisfaite de l’accueil et des conseils donnés."

"Je remercie vivement Monsieur Hira. C'est un conseiller très à l'écoute, prévenant, et surtout très très réactif. Un homme chaleureux, d'une extrême gentillesse. Il est venu aux nouvelles sur un soucis que j'avais (alors que moi même j'avais baissé les bras) et a pu me le résoudre dans la journée. Des conseillers comme lui, on ne demande que ça."

"Très satisfait par l'accueil, surtout par Mme Rosalie Ficou, elle était très gentille et accueillante :)"

"Nouvelle cliente. J'ai été très satisfaite de mon accompagnement. Mon conseiller a été à l'écoute et a su répondre à mes besoins. Il est rare de trouver une agence aussi dynamique et professionelle."

"Acceuil satisfaisant."

"Rosalie au top ! Merci pour l’accueil"

"Bon accueil et bons conseils"

"Bonjour, satisfaite de ma banque"

"Encouragements"

"Ca serait bien de répondre au téléphone aussi de temps en temps, on arrive jamais à vous joindre"

"A fuir. Service client Zéro. Pas commerciale. Pas d d'écoute .Clôture des livrets sans demande du client. Intolérable. 18 ans de fidélité...très en colère"

"Belle expérience."

"Très bien Mme Ngadi agréable et à l écoute . Je suis cliente depuis plus de 20 ans"

"Merci vraiment, Mr Hira, pour votre efficacité."

"Très bon service"

"Une très bonne banque qui accompagne les entreprises dans leurs projets !"

"10 jours que j'essaie de les joindre pour connaître les démarches à suivre pour changer de banque. Ça décroche puis je passe en attente pendant 10, 15, 35 minutes, puis on me racroche au nez. Eh bien ça ne sera pas dans la leur !"

"Accueil et réponse à mes attentes toujours très bien"