SG

"... injoignables & ne rappellent jamais..."

"impossible d'avoir son conseillé"

"vacances sans CB en raison de 2 bug IT ! - sans solution"

"DISTRIBUTEUR A L EXTÉRIEUR ET À L INTÉRIEUR ! PRATIQUES QUAND LA BANQUE ET CERTAINES MACHINES SONT EN PANNES. BON ACCUEIL DES VIGILES ATTENTION L ' ENTRÉE EST DERRIÈRE ! VOIR LA PHOTO"

"Dépôt de billets inutilisables a l intérieur apres 20h a savoir on se déplace pour rien En 2018 technologie limitée vaut mieux déposer a l intérieur pendant ouverture journée Décevant a la capitale de ne pas pouvoir effectuer des opérations 24h sur 24"

"Je met 1 étoile car on ne peux pas ne pas en mettre moins.Je ne recommande réellement pas cette agence, 1h pour y aller après avoir essayer de les joindre pendant 1h30 au téléphone pour au final se faire jeter à l'accueil. A FUIR"

"C'est une honte... Il n'y a pas d'autres mots. C'est la pire agence qui m'ait été donné de voir de ma vie. Nous avons eu le malheur de nous retrouver chez eux lors de la création de notre société, et nous ne faisons que subir depuis des années : - Nos responsables changent sans nous tenir au courant, sans réponse de mail automatique, pendant des semaines nous envoyons des mails dans le vide. - De l'argent qui disparaît lors de transfert, et nous sommes obligés de mener les enquêtes nous-mêmes tant les responsables sont incompétents et/ou inactifs. - Aucune réponse à nos mails, des promesses de réponses non-tenues, nous passons notre temps à les harceler pour avoir des réponses. - Des cartes bancaires qui ne fonctionnent plus pendant des mois, incapables de nous donner des réponses sérieuses pour résoudre le problème... Et j'en passe ! C'est un cauchemar. Se retrouver chez eux c'est se mettre de gros bâtons dans les roues. C'est une perte de temps et d'argent conséquente. Evidemment, dès que nous aurons du temps, nous changerons de banque ! Nous avons même commencé à monter un dossier adresser au directeur régional pour leur faire part du scandale qui se passe ici."

"je mets une etoile et je suis généreuse. Aucun service client. Aucune personne pour répondre au téléphone. je ne recommande pas cette agene."

"Impossible de joindre un conseiller , et même le directeur d'Agence"

"Aucun professionnalisme malheureusement. Equipe pas au niveau attendu"

"Il faut pas chercher a comprendre c'est une banque bulgare."

"horrible"

"Agence maintenant fermée à l'heure du déjeuner, soit disant pour s'adapter à la clientèle. De qui vous moquez vous ? Personnel vraiment peu professionnel et qu'on a très souvent l'impression de déranger. Tranquille le chat dans cette agence..."

"A fuir, escrocs. Incompétence, lenteur, aucune marge de manoeuvre humaine, l'équipe se réfugie derrière le service de validation pour la moindre chose... Par contre lieu sublime"

" C'est la première fois que je laisse un avis, je pense que c'est pour cet endroit. Après avoir découvert que ma carte ne fonctionnait pas, je suis allé ici. Au fil des mois, ils m'ont commandé trois fois une « nouvelle carte » ou un « nouveau code ». Et comme je suis censé récupérer ma nouvelle carte et un nouveau code aujourd'hui, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucune trace d'en avoir commandé une nouvelle. Lors de ma dernière visite, l'assistant a noté mes informations et a dit qu'il le ferait, il semble que personne ne s'en soucie. J'ai donc décidé de fermer mon compte aujourd'hui. Le pire service bancaire que j'ai jamais eu de ma vie. "

"impossible de contacter cette agence par téléphone on est de suite transférer vers service client et eu aussi n arrive pas a contacter un conseiller de cette agence;;;;;;;;;;;;;;;"

"Ne mérite même pas une étoile. Cette banque clientèle internationale est une honte voire un scandale ! Aucune réponse à vos mails, pas moyen de joindre son conseiller ni même la direction. On paie des options internationales pour partir vivre/voyager et on se voit facturer des frais à la moindre dépense parce que le conseiller, incapable, n'a pas activé l'option que vous lui avez demandée. Des remboursements qui tardent à arriver. Même ma clôture de compte n'est toujours pas faite 2 mois après ma lettre recommandée !! Fuyez et surtout fuyez Mr Labrousse."

"Ne réponds jamais..."

"La SG est la pire banque que je connaisse, ils sont incompétents et vous prennent de haut alors que j’ai toujours été un bon client."

"Une équipe commerciale à cran. Même si vous un fidèle client sans antécédents, on hésitera pas à se débarrasser de vous sans ménagement."

"CATASTROPHIQUE !!! Conseillère pro et directeur d’agence INCOMPÉTENTS, ne répondent jamais au téléphone et trient les mails auxquels ils souhaitent répondre. AGENCE A FUIR Aucun professionnalisme, tout le monde se renvoie la balle pour ne pas être le fautif Il s’agit de la PIRE AGENCE"

"Je suis client de cette agence depuis deux an et je ne peux que recommander. Le Directeur d’agence M.Yalali est très réactif et disponible .. Service à la hauteur."

"Juste CATASTROPHIQUE. À fuir, vraiment c’est d’une incompétence du personnel incroyable."

"J'ai eu le plaisir de rencintrer Madame Arfa pour la première fois et nius avons instauré un très bin rappoft de tfavail et je l'a remerci de toute la substance qu'elle m'a adressé"

"Depuis 20 ans je suis cliente de la SG et depuis octobre 2020 j apprécie énormément les qualités humaines orientations de la dynamique de mon compte de la part de Mme Arfa Zoubida elle est exceptionnelle et bravo aussi à elle de m aider au quotidien dès que j en ai besoin xveroniquedroulez"

"C’est magnifique!!"

"Un grand merci à Madame ZOUBIDA pour sa patience et son professionnalisme, elle ne s'est jamais découragée et nous a accompagnés quotidiennement dans notre projet et nos questions."

"Excellent accueil et qui intervention efficace. Merci et bon week-end"

" Grande expérience, communication facile, service rapide. Merci Chariz "

"Excellente accueille, service parfait,disponible et rapide. Ma conseillère Mme El-Ghoul a été très professionnel et efficace. Très satisfait de cette agence"

"Quelle équipe géniale ! Je ne comprends pas ces avis. Sans doute la concurrence. Je ne changerai d’agence pour rien au monde ."

"Tres gentil"

"je déconseille fortement."

"La banque a supprimé mon commentaire, parce que j'ai mis une mauvaise note, donc je vous prévenez que c'est vraiment une banque qui s'en fou de vous, et spécialement les gens qui ont des comptes internationaux, et les conseillers de cette banque sert vraiment à rien."

"J'étais sur le point de quitter la SG, après une mauvaise expérience dans une autre agence, et j'ai rencontré Madame EL HAOUARI au sein de l'agence Messine. Elle est à l'écoute, est force de proposition, se bat pour vos projets comme si c'était les siens et vous tient informé : la conseillère parfaite ! La SG est redevenue ma banque principale."

"Je suis satisfaite de l'équipe de l'agence de Paris Messine et notamment Cindy qui a pris le temps de m'accompagner pour réaliser mes opérations par l'application Société Générale"

"Je suis satisfaite des services de mon agence Paris Messine. À n’importe quel moment l’équipe est disponible pour me renseigner avec le sourire même si je n’ai pas de rendez -vous."

"Très contente de mon agence où je suis cliente depuis 2009. L'écoute et le professionnalisme tant des conseillers particuliers que professionnels m'ont conquise. Je recommande !!!!"

"Agence sérieuse et accompagnement de ma conseillère Elodie Mallet très professionnel et proactif."

"Je souhaite remercier l’ensemble de l’équipe de l’agence de Paris Messine qui m’accompagne dans toutes les démarches suite à l’ouverture de mon compte bancaire ."

"Satisfaite de l'accueil, souriant et efficace."

"Excellente agence, à l'écoute de ces clients"

"Conseillère à l’écoute et réactive je recommande!!"

"Après des décennies d’insatisfaction au sein de la concurrence, j’ai sollicité la SG pour un projet professionnel. Ma Conseillère, Madame Elodie MALLET, m’a accompagnée à chaque étape avec un enthousiasme, une efficacité, un dynamisme, une réactivité et une disponibilité remarquables. Je souhaite transférer tous mes comptes tant je suis satisfaite de cette prise en charge. C’est si rare qu’il faut le dire !"

"Je suis client chez la SOG paris messine depuis plus de 6ans , touts se passé bien ,jusqu’à ce qu’on me change de conseillère (Mme El haouari) et la touts ce passe merveilleusement bien !! C’est une Conseillere exceptionnelle!!! Oui sa existe et je confirme! je recommande triplement la SOG PARIS MESSINE 👌"

"Bonjour, En terme de gestion financière, je pratique la multi-bancarisation, ce qui me donne du recul, ainsi que des éléments de comparaison concernant les agences bancaires. Et pour parler d'agence physique classique (et je précise d'agence plutôt que de banque en terme de grand groupe), la gestion de portefeuille à Paris Messine m'a jusqu'à présent permis de débloquer des situations et de réaliser des projets de financement. Cliente depuis mon jeune âge, ce n'est certes pas la banque du moindre coût, mais au sein de cette agence mes problématiques trouvent en général des solutions. Au fil des années, j'ai eu la chance de tomber sur des conseillers réactifs et compétents par mail, par téléphone, ou en physique. (Pourvu que cela perdure au gré des rotations de conseillers bancaires.) L'agence Paris Messine se distingue d'une autre agence de banlieue du même groupe, il faut toutefois le souligner. Une ombre au tableau, à évoquer, c'est la fermeture le samedi, ce qui empêche de venir physiquement trouver un service en direct sans s'absenter de son travail la semaine. (Remerciements à Monsieur Louis-Joseph en charge de mon suivi pour son dévouement dans la résolution de mes problématiques) Je souhaite aux équipes successives de perdurer dans la qualité de leurs services rendus aux clients, Merci bien."

"Superbe agence, bel accueil, je remercie tout particulièrement Mme ARFA qui est de très bon conseils, cela fait bien longtemps que je n'avais pas vu une personne aussi compétente."

"Parfait"

"Je suis dans cette agence depuis toujours et j'ai toujours eu des conseillers très sympathiques. Mme El Haouari actuellement, se montre d'une grande aide pour gérer nos comptes et certaines difficultés que nous pouvons rencontrer, et son professionnalisme nous a permis tout dernièrement de réaliser de gros projets qui nous tenaient à cœur."

"Meilleur banque du monde"

"J'avais eu l'an dernier un problème de fraude, qui a pris plus de 3 mois à être réglé par l'agence malgré mes appels en amont. Hier, j'appelle pour un soucis de plafond, ma conseillère me dit qu'elle s'en occupera dans la journée. Voyant que ce n'est toujours pas fait, je rappelle donc aujourd'hui, ma conseillère me répond, me demande mon nom, et me raccroche au nez. Je rappelle, sur attente. 2 fois sur 3 quand on appelle, on se retrouve sur attente pendant 30 minutes, pour que cela raccroche la plupart du temps Le niveau est vraiment à relever."

"Dans cette agence depuis toujours quasiment 14 ans et toujours très satisfaite de l'équipe et de la gestion au quotidien ! Avec une mention particulière pour Mr Louis-Joseph mon conseiller actuel qui en plus d'être très réactif, est force de proposition! Avec ce conseiller, je ne suis pas qu'un dossier, il se montre impliqué et apporte de vraies solutions. Je suis ravie de son professionnalisme, un grand merci !"

" Après que ma propre conseillère n'ait pas suivi sa confirmation de notre rendez-vous téléphonique. On m'a conseillé de m'adresser directement à l'agence. Mme Mohammad (mentionnant son nom avec son consentement) m'a interrogé sur la situation et a immédiatement décidé de procéder et a résolu le problème. Faire affaire avec des banques françaises n'est pas toujours une expérience agréable, mais Mme Mohammad mérite aujourd'hui certainement un retour 5 étoiles. Merci pour votre aide. "

"Pour un demande de crédit immobilier j’ai eu des conseillers Et conseillère qui ont été très pro et réactif ! Je recommande vivement cet établissement bancaire !!"

"Super Agence, très réactive et a l’écoute de ses clients!"

"Très bonne agence, à l'écoute des besoins de ses clients, je recommande !"

"Équipe au top !"

"Merci à ma conseillère pro (Elodie MALLET) pour ses conseils si avisés, sa très bonne connaissance produits et sa réactivité."

"Agence jamais ouverte car sur rdv l après midi et non indiqué ailleurs que sur leur porte ..."

"Puis-je mettre encore moins ? Cliente depuis 21 ans ...sans jamais aucune demande de faire de ma part . Depuis 6 mois que des problèmes et personne pour répondre ! Carte bloquée puis annule sans aucun avertissement ni aucune raison...3 mois pour debloquer le compte... Maintenant virement du loyer au propriétaire le 28 septembre réclamation le 4 octobre...le virement s'est perdu...depuis 24 jours ...et toujours aucun retour. Appel du service réclamation qui nous donne des rendez téléphonique avec le directeur de l'agence...il n'a jamais appelé au heure du rendez vous ... Cela fait six mois que nous nous faisons prêter de l'argent par des Amis car nous ne pouvons avoir accès à nos comptes...et cela nous ne fait réagir personnes... C'est lamentable... Les démarches sont engagés pour changer de banque mais nous aimerions récupérer ce virement...perdu... Bref ..."

"Je souhaite remercier particulièrement Najat El Haouri mais aussi Jean François Calvare pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés dans le suivi et la gestion de mon compte client."

"Cliente de la Société générale Messine depuis de nombreuses années, je suis satisfaite de cette agence. Je souhaite remercier Madame El Haouari pour les conseils donnés et plus particulièrement pour l'aide apportée lors du traitement de notre dernier dossier. Nous remercions également Madame Arfa pour son intervention et sa disponibilité durant les congés de notre conseillère."

"Bonjour, service inexistant !!! Ma tante est à l’étranger elle souhaite retirer son argent, mais la carte est bloqué car elle devait lui envoyer des documents, choses faite. MAIS SANS RÉPONSE C’EST INACCEPTABLE. Travaillant moi même au Crédit Agricole, je n’ai jamais vu un service au désastreux… Personnel audieux, je n’ai jamais vu de services clientèle aussi bas."

"La pire agence bancaire que j'ai vu. Auparavant j'étais dans une petite agence dans le 78 et je n'ai jamais eu de problème. Depuis que je suis dans cette agence c'est un désastre, services inexistant, personne ne décroche jamais. Jamais de réponse aux emails, personnel hautains et dédaigneux Mon compte a été clôturé j'ai juste reçu un pauvre message sur mon espace pour me prévenir 2 jours avant. Je n'ai jamais eu de courrier dans les délais legaux. Enfin je change de banque. Heureusement. Edit: VOTRE REPONSE EST BIEN À L'IMAGE DE VOTRE POLITIQUE COMMERCIALE ET DE VOTRE AGENCE. HAUTAINE, PLEIN DE JUGEMENT, Et non prévenir de la clôture d'un compte 2 jours avant celle ci et juste par message sur votre application, ce n'est pas dans les délais légaux."

"Tres bin accueil, équipe ponctuelle et toujours souriante, après être passé par 3 autres agences pour ouvrir mon compte en banque Mme. Arfa Zoubida a pu me proposer les meilleurs forfaits et meilleurs délais . Un grand merci encore une fois"

"J'ai contacté ma conseillère dans cette agence le 03/10/22 en lui signalant que ma carte bancaire arrivait à expiration à la fin du mois. Assez attristé de dire qu'en ce 30/11/22 (casi deux mois plus tard) je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte me laissant ainsi sans aucun moyen de paiement depuis plus de 30 jours."

"Déjà 3 ans en agence, Je suis très satisfait. Je recommande vivement. Société Pbr"

"Merci Mme E.Mallet Pour ces années d’accompagnement professionnel à l’agence Paris Messine, que je quitte à regret : Conseillère professionnelle très compétente et de grande qualité ."

"Quand c'est bien il faut le dire ! J'ai depuis plusieurs années une expérience très positive avec la SG Paris Messine. Leur service client est irréprochable, répondant rapidement et efficacement à mes questions et préoccupations. Merci aux équipes et à Mr L Joseph."

"Banque à éviter conseiller financier totalement incompétent , oublie les rdv sans même prévenir, promet de trouver des solutions mais s’en *** totalement À ÉVITER !!!!"

"Service lamentable, erreurs incessantes. Fermez cette agence svp."

"Si c’était possible de mettre 0, j’aurais mis 0. Je me suis rendue juste pour déposer un chèque à 14h, ils ont refusé de me donner le bordereau. Il faut soit disant prendre rendez-vous le matin pour accéder aux bordereaux et au même temps demander à votre employer une demi journée pour y aller. Je pense qu’ils sont juste la flemme de se lever et ouvrir la porte. Il y a tellement un meilleur service aux néo-banques. Quel service déplorable. Agence à éviter!!!!"

"Une bande l'incapable qui a la flemme de travailler Je viens pour déposer du liquide on me demande de prendre un rendez vous pour le lendemain"

"Compliqué avec cette agence il faut prendre rendez vous pour déposer un gros chèque !!! Tant pis pour eux!!!"

"Rencontre avec la directrice d'agence Messine Excellent accueil, efficacité remarquable, grande rapidité d'exécution. Ce que l'on souhaite trouver pour ces services A recommander"

"Excellent accueil, efficace et souriant, je recommande cette agence"

"jusqu'aujourd'hui je suis incapable de recevoir ma nouvelle carte bancaire (je suis obligé de voyager avec du cash sur moi), très contraignant, et le service client est juste au sol, un conseiller qui me suscite à changer de banque clairement, via sa mauvaise communication, son langage qui n'est pas professionnel et son incompétence....à fuir !! j'espère que ce message ne sera pas supprimé 🙂 c'est pour avertir les gens! ================ le sujet a été pris en charge par le directeur d'agence, c'est réglé aujourd'hui, je le remercie pour sa réactivité et son professionnalisme."

" LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!! Essayez d'ouvrir un compte là-bas, et ma propre conseillère AQSA MOHAMMAD m'a donné sa carte mais seules l'adresse e-mail et l'adresse de la banque sont fausses donc je dois retourner à la banque pour obtenir les informations correctes. Et cela fait plus d’un mois et je ne suis toujours pas sorti, alors je suis retourné à la banque PLUSIEURS fois, et ils m’ont dit qu’il n’y avait aucun problème, mais qu’il fallait quand même attendre. Seulement jusqu'à ce que je retourne à la banque, j'ai essayé d'annuler la procédure, car cela prend BEAUCOUP TROP LONG, et finalement elle m'a dit que c'était le problème de la banque parce qu'elle avait mal compris mon nom de famille. Et elle n’a même pas pensé qu’il était nécessaire de m’informer de cette erreur. Pendant tout ce temps, mon conseiller ASQA MOHAMMAD n’a même pas répondu une seule fois à mon email. Elle a dit qu’elle l’avait vu mais qu’elle n’avait pas eu le temps de répondre. On dirait qu'elle est trop occupée pour faire son travail. Merci pour RIEN Mme Mohammad. N'ouvrez pas de compte bancaire ici. Certainement pas recommandé. "

"Excellent accueil et efficacité."

"Cette banque est horrible. J'ai demandé l'ouverture d'un compte bancaire depuis 2 mois et jusqu'à présent je n'ai reçu ni mes coordonnées bancaires ni ma carte. J'ai soumis tous les documents demandés et ils m'ont toujours signalé qu'il manquait des documents. Et je demande d'envoyer à nouveau chaque document. J'ai toujours donné des excuses pour retarder la procédure. Appel tous les jours pour vérifier l'état d'ouverture du compte et ils ne répondent pas au téléphone. Pas recommandé du tout."

"Ouverture de compte traîne depuis 2 mois. J'ai dû annuler ma demande."

" J'apprécie vraiment le service de Mohammad Aqsa très pour moi pour tous les clients bravo "

"J'ai rarement été confrontée à un manque de professionnalisme pareil. J'ai commandé une nouvelle carte bleue il y a plus de 2 mois. Ma conseillere n'est pas capable de me la faire parvenir, même après de nombreux échanges avec elle via l'application. Elle m'assure qu'une erreur (de leur part) dans mon adresse postale a bien été modifiée alors que c'est faux, elle n'honore pas les rendez-vous pris sur l'application et prétexte qu'ils n'ont pas été validés alors que j'ai reçu plusieurs notifications. Au bout de 3 cartes envoyées sans que je les reçoive et agacée, je demande à ce qu'elle soit livrée dans une agence. Ma conseillere m'assure que ce sera fait en une semaine. Sans grande surprise, 12 jours après, la carte n'est pas arrivée. Cette dame succède à une conseillère (sans qu'on m'en avertisse bien-sûr) qui n'était pas plus éveillée. J'avais souscrit à une option internationale en spécifiant que j'en avais besoin pour 1 mois seulement. Les conseillers se sont bien gardé de me dire qu'il fallait appeler pour la résigner, j'ai donc payé cette option pendant 4 ans sans que personne ne me demande si j'en avais encore besoin. 0 accompagnement au-delà du nécessaire. J'ai l'impression qu'aucun employé de cette agence n'a envie de travailler. Passez votre chemin, si vous choisissez de rester à la SG, je suis à peu près sûre que vous trouverez une meilleure agence n'importe ou ailleurs dans Paris."

"Très bonne équipe, très bon accueil de la directrice."

"Agence super, merci à la directrice pour son professionnalisme. Merci beaucoup"

"Très bonne équipe, la directrice et l'adjointe sont très cool. Un très bon accueil."

"Une catastrophe cette banque, toujours un problème jamais ouverte aux heure d’ouverture indiquer, je n’écris jamais de commentaire mais sur 5 tentative a des jours et horaires différente la banque est jamais accessible, autant la fermer définitivement"

"Impossible de joindre la banque par téléphone. En cas d urgence c est tres compliqué"

"À éviter le max. Rdv souvent dans 3 semaines pour avoir votre conseiller, si jamais vous avez des urgences votre demande ne sera jamais traitée. J’avais un projet immobilier, j’ai ramené un dossier solide et complet. L’adjoint responsable d’agence a traitée mon dossier et elle m’a dit que j’aurais un retour d’ici max 2 semaines. Relance après deux semaines et bingooo  mon conseiller m’informe qu’elle n’a pas passé mon dossier sur le système. A fuir surtout si vous aurez dans votre programme un projet immobilier …"

"La directrice d'agence une véritable catastrophe !! Pas étonnant de voir les résultats annuelles de la SG bien inférieur par rapport à ses concurrentes vu le service et le délai de réponse pour un projet immobilier pourtant extrêmement simple !"

"Bien reçue par la responsable d'agence à l'écoute et bienveillance qui a pris le temps de mettre à jour tous mes comptes et de me conseiller. Très professionnelle Merci beaucoup Mme Leplanquais Marie Cathy"