SG

"Aucun sens du service client. Ma compagne y est allé car elle s'était fait avaler sa carte au DAB alors que sa carte fonctionne bien habituellement. La personne n'a rien trouvé de mieux que lui demander d'appeler son agence bancaire. Il n'a même pas essayé de regarder ce qu'il en était, ni même appelé un technicien. Du coup, nous avons été obligé de faire opposition alors que la carte était dans le distributeur ! Pour un incident similaire dans une autre banque il y a un an, mon frère avait pourtant pu récupérer sa carte auprès de l'agence dans la journée, comme quoi quand on y met un peu de bonne volonté... Bref, pour cet organisme, côté service, c'est zéro !"

"Heureusement quil y a une deuxième agence dans aubagne .celle ci ne répondent jamais au téléphone on change 50 fois de conseiller et on le découvre toujours 10ans après aimable comme une porte de prison bref ya mieux !"

"Agence nulle, comme toutes les agences SMC (j'en ai testé plusieurs) ce n'est donc pas d'agence qu'il faut changer mais de banque"

"Surtout avec cette agence..... n'avoir aucun besoin juste une boite aux lettres. Des incompétents"

"Agence a fuir. Ces gens sont incompétent. Personne ne répond au tel jamais à croire qu'ils sont débordés. Pour effectuer un accord de virement ca prend des semaine. Je comprend pas que la direction et le siège continue à payer des gens à rien faire cest hallucinant. En tout cas à fuir à fuir à fuir"

"Très surpris de ces mauvais avis !!! Je suis au Smc et anciennement Credit du Nord depuis plusieurs années à titre personnel et professionnel pour mes entreprises , je conseille fortement mr Esposito mon conseillé professionnel toujours dévoué et disponible, et Mélanie Dupont qui s’occupe des comptes personnels de la famille , cet avis n’engage que que moi et j’espère rétablira plus de justesse ..."

"Le Service laisse à désirer et si vous avez besoin de les joindre par téléphone, prévoir une bonne heure et 4 à 5 appels avant de les avoir. La pire banque que j’ai eu."

"Entièrement satisfait de notre conseiller financier et toute l'équipe de l'agence en son absence."

"3x changement de conseillers sans être au courant. Avec internet on ne les sollicite pas bcp mais quand c'est le cas, aucune réactivité : on doit les relancer plusieurs fois par téléphone et par mail pour qu'ils vous répondent et vous donnent un suivi et le résultat n'est pas satisfaisant. Très déçue."

"Un scandale cette banque, impossible de les avoir au téléphone, on vous change de conseiller tous les 15 jours....je suis pourtant cliente depuis plus de 40 ans...."

"Catastrophique !!!! 6 mois pour ouvrir un livret A et toujours pas ouvert à ce jour. Personne ne rappelle, je dois réintervenir à chaque fois à l'Agence. Je ne demande pourtant pas le lancement de la fusée Ariane... Je leur laisse encore une semaine, passé ce délai je vais m'orienter vers un autre organisme bancaire car trop déçu devant de telles incompétences..."

"Très bonne banque"

"La personne à l'accueil est juste fantastique merci beaucoup"

"Hallucinant cette banque facture 45euros pour une réédition de releve bancaire. Ayant une longue recherche sur longue période le devis est indescent 2 200€ . Sans compter qu'il leur faut 3 mois avec relance pour établir un devis sans détail. Si toute prestation à un coût il y a des limites à la prestation. L'impression serait-elle sur du papier de soie et l'encre en diamant ? Sachant que la Caisse Epargne prend 18€, la Banque Postale 14,50€ Franchement en colére"

"J’avais posté un avis négatif il y a qqs mois quant au fonctionnement de cette agence. Entre temps un nouveau conseiller clientèle est arrivé. Et je confirme que son arrivée m’a réconcilié avec cette banque, qui est la mienne depuis une 20e d’années maintenant. Réactivité, disponibilité, conseil …. Bref j’ai retrouvé un conseiller aussi agréable que professionnel ! Et ça change la vie ! FLORIAN soyez en ici chaleureusement remercié. J’espère également que votre directeur d’agence mesure la chance qu’il a de vous compter dans son équipe. J’espère pour finir garder mon conseiller qqs mois … et j’allais dire qqs années !!"

"Hôtesse d’accueil désagréable qui se prend pour un pitbull banque a évité"

"Hôtesse d'accueil pas respectueuse du tout un changement de poste dois se faire dans l'immédiat"

"Conseiller pro au top ! Toujours au petit soin et anticipe les besoins du client sans le forcer"

"Agence propre, conseillers et conseillères hyper accueillants et professionnels. Rapide pour la prise en compte des demandes. Agence au top !"

"Réactivité, efficacité ! Je conseille"

"Je remercie la dame qui se trouve à l'accueil ,elle s'est très bien occupé de mon problème qu'elle a résolu très rapidement alors que je n'ai pas mon compte dans cette agence ,mais dans une autre agence d'Aubagne. Je la remercie pour son amabilité et son attention envers la clientèle."

"Escroc, les comptes des clients sont piraté et ont les accuses ensuite de négligence. A fuir. Loin . Très loin"

"Pas de nouvelle depuis 1 mois concernant un prêt professionnel donc j’en déduis qu’il est refusé. Malgré la cordialité des échanges, je ne vous remercie pas pour votre professionnalisme, la moindre des choses est de ne pas mépriser ses prospects et de les tenir informé, comme promis par le conseiller, de l’avancée de leurs demandes même si celles ci finissent par un refus."