SG

"Des compétences qui ne sont plus à prouver depuis le temps que je suis dans cette banque. Toujours très satisfaite des services et conseils."

"Cette banque mérite zéro étoile. J’ai déposé des chèques depuis le 13 avril 2018. Nous sommes le 24 avril et toujours rien sur mon compte. Déplacement aujourd’hui à cette agence, j’explique mon cas à la responsable et à la jeune fille à l’accueil, que je ne trouve pas cela normal de ne toujours pas avoir mes sous sur mon compte. La responsable ce moque de moi avec plusieurs sourires moqueur. Au cours de la discussion elle me dit «  vous avez deposez des PETITS MONTANTS » et essaye de ce rattraper par la suite donc, comme c’est des « petits montants » ma demande ne doit pas être prise au serieux? Un mail a été envoyé le jeudi 19 avril car j’ai appelé deux fois la banque pour savoir pourquoi mes chèques n’etaient toujours pas sur mon compte, elle me dit qu’elle n’a pas eu de réponse du prestataire qui s’occupe de scanner les cheques ... Laisser une situation trainer comme cela est inadmissible, c’est donc comme cela que vous traiter vos clients à la societe générale? C’est donc ça l’image de la societe generale, une banque qui est passive et non active? Si aucune réponse n’ait donner par le prestataire il faut insister et regulariser le problème au plus vite en sachant que d’après la responsable je suis une des rare clientes à qui cela arrive. Je ne retournerait plus jamais dans cette banque. Prise en charge zéro, je suis obliger d’appeler ma banque pour avoir une solution, le service client ce n’ai pas normal. Très mécontente de cette agence. Vous devriez revoir votre accueil et vos services proposés."

"Agence agréable et opérationnelle !!"

"Virement,chèque. Trop long..."

"Client depuis moins de 6 mois dans cette banque, j'ai des traitements sur des demandes très longues (bientôt 3 mois toujours pas de réponse mais c'est normal) . Le problème ne vient pas de l'agence en elle même mais de toute la Société Générale qui devrait se nommer Incompétence Générale. Je suis un client de longue date (+ de 15 ans) mais visiblement vous êtes un bon client chez eux quand vous n'avez pas de projet ni des demandes. J'ai hâte de changer de banque en espérant trouver des personnes capables de faire le métier de banquier. Pour faire simple, passer votre chemin. Dommage de ne pas pouvoir être en contact avec un directeur régional. ------------------------------------------------------- Sur la partie professionnel, j'ai été très bien accompagné pendant toute ma période dans cette agence."

"Depuis 2 ans, je cumule les problèmes avec notre notre compte associatif et aucune solution n'ai apporté (notamment je n'ai plus accès au compte de l'association par internet depuis plusieurs semaines, aucune réponse à l'erreur d'encaissement de liquide pour +300€, ...) / aucune communication. Pourtant notre compte est toujours largement positif depuis plus de 7 ans. Je ne comprends pas ce manque de considération... Pour moi, c'est inadmissible. Je suis très déçu et je regarde pour changer de banque. Je reprends cet avis quelques jours plus tard... Il aura au le mérite de susciter l'attention. Mon problème d'accès a été résolu. Un problème en moins..."

"Théoriquement, un agent placé à l accueil doit être accueillant ce n est pas le cas au sein de cette banque du moins, pour celui qui recevait cette après-midi. Il s est concentré sur les appels téléphoniques et non sur les clients qui patientaient en l attendant. De plus, il a une voix qui porte, qu on a eu l'historique de la personne qu il avait au téléphone et des personnes qui étaient également sur place (solde de son compte, la raison de ses problèmes...), pas aimable du tout."

"Très réactif, réceptive toujours à l écoute et attiente a mes besoins."

"Agence a mon écoute réactive et très sympa Guichet dynamique et rapide un grand merci"

"Agence 5 étoiles! Le personnel y est agréable, à notre écoute et toujours disponible quand nous en avons besoin. Le guichet sait faire preuve de réactivité pour nos demandes du quotidien, ce qui est hautement appréciable et apprécié!"

"Un agent à l'accueil tellement incompétent et a réponse à tous sans vous laissez parler. Je suis vraiment désolé pour cette agence. Et ils ont une habitude de forcer les gens à mettre des bons avis sur google pour camoufler leurs incompétences. J'étais victime de cela voilà pourquoi suis revenu changer mon avis. Je viens de recevoir un appel m'obligeant à m'expliquer comme si j'avais pas droit de donner mon avis. Toujours dans leur démarches de faire bonne figure."

"Agence au top !!!!"

"👍👍"

"Une équipe d'agence Bancaire au top et accueillante . Demande de renseignement et réponse rapide et surtout précise. Parfait"

"Visite ce jour à mon agence, comme à l'accoutumé, accueil rapide et à l'écoute de leurs clients. Je conseille"

"Très bon accueil guichet"

" J'ai été satisfait du service en société générale à Chaville . L'efficacité est le seul mot qui me vient à l'esprit à propos de cet endroit. Merci encore . "

"Content de la relation au quotidien. Ma conseillère quand j'en ai besoin. Le personnel au guichet est serviable. Encore merci!"

"Bien accueilli, merci"

"Super accueil , personnels très professionnel"

"Je suis passée pour débloquer mon compte, le monsieur à l’accueil etait très accueillant et efficace"

"Satisfait de gestion du quotidien. Ma conseillère répond au maximum à les attentes. Content de l'accueil au guichet!"

"Une equipe au top et avec le sourire"

"Très bonne agence et équipe très accueillante"

"Très sympathique service madame link"

"Tout le monde est très à l’écoute, souriant et ils traitent le problème vraiment rapidement. Nous sommes tous chez société générale vous ne regretterez pas ! Très bonne agence"

"Ma carte bleu professionnelle ne fonctionnant plus, aucun résultat après trois passages chez vous en trois semaines, j'ai pu avoir une nouvelle carte en passant un temps fou à appeler moi-même des numéros quasi introuvables. Je vous fais un demande de monnaie, il faut que je revienne la semaine suivante. la semaine suivante le directeur n'est pas là, il faut revenir dans encore une semaine. donc au bout de deux semaines j'apprends qu'en fait je dois mettre plus du 10 fois mon fond de caisse en avant pour avoir le minimum de monnaie accessible et attendre encore une semaine. au bout de trois semaine, jour fatidique, le directeur ne connait plus le code du coffre, ce dernier étant fermé jusqu'à le semaine encore d'après. plus le temps passe, plus je me demande à quoi servent encore les banques...... Si vous me demandez de passer le mercredi d'après, je viens le mercredi suivant et non un autre jour."

"Mauvaise expérience. Je demande à obtenir un coffre, on me dit de revenir le lendemain et que j'aurais toutes infos. Le lendemain, on me demande de prendre rv et que les personnes précédentes n'ont pas été claires. L'équipe entière me fait face, l'un des employées réprimant ses soupirs difficilement derrière son masque. Les agents se doivent d'être clairs et cohérents et ne pas nous faire passer pour rien."

"Lieu très chaleureux accueil agréable."

"Très bonne accueille"

"Agent d’accueil très sympas"

"Accueil irréprochable et efficace."

"Super accueil ! Très bonne prise en charge"

"Excellente agence"

"Une équipe professionnelle et agréable, un très bon accueil. Une mention particulière pour Madame Florence Link, très à l'écoute !"

"Personnes très accueillantes et réactives"

"La SG a bien changé, client depuis 25 ans, sans incident. Demande de rdv avec notre conseillère pour envisager l'achat d'une résidence secondaire.rdv impossible en ligne.rdv pris par tph et le jour J le rdv n'est pas dans la bonne agence et nous avons la chance d'être reçu par le directeur qui gère les 2 agences . Quelle chance de l'avoir rencontré, le rdv a duré 30 minutes, dont 15 minutes qu il a passé à gérer ses affaires personnelles et 2 minutes à ranger ses affaires, à fuir"

"Problème de chèque. Équipe incompétente. J’ai déposer mon chèque de salaire le mardi 8 février. Déjà personne ne me préviens que mon chèque sera encaisser en retard il faut que ce soit moi qui les harcèlent pour avoir mon argent. Une fois que j’ai réussi à les avoirs on me demande mon contrat de travail (encore car cela n’est pas la première fois) ce que je refuse car je leurs ai déjà transférer et de là on me dit que mon chèque ne sera que mon compte que le 24. Nous sommes le 12 février j’ai un loyer à payer des animaux à nourrir et je dois également me nourrir mais apparemment ce n’est pas leurs problème. Après avoir eu une conversation assez salée avec Aboubakar (l’hôte d’accueil) je leurs impose de me mettre un découvert car j’ai une vie à vivre et on me promet que mon chèque sera sur mon compte demain. Nous sommes le lendemain en question et toujours pas de chèque sur mon compte et bien évidemment la banque est fermée car nous sommes samedi. Cela n’est pas la première fois que ça arrive."

"Une Agence à taille humaine et à l'écoute, Toujours de très bon conseil, tout ce que l'on peut attendre d'un banquier merci encore à toute l'équipe"

"Très agréable accueil par le directeur et le guichetier. Merci"

"Très bon accueil,très professionnel et à l'écoute du client je vous recommande la conseillère ME LINK"

"Agence top, Directeur super top"

"Une équipe joyeuse Familial, accueillante. Je conseil à tout le monde de se mettre client chez eux."

"Sympa rien à dire. Le personnel est super agréable."

"Une très bonne agence très accueillante"

"Scandaleux ! Tu viens retirer des sous avec ta pièce d’identité (car opposition à ta carte et que t’attends la nouvelle) … et on te dit : non , on a pas la possibilité de faire ça ici !!!! J’ai des sous chez vous , si je veux les retirer , de quel droit suis je bloquée ? Et pour seulement 20€ en plus ? Quand il n’y a qu’un seul responsable totalement indisponible toute la journée … on délegue et on ne laisse pas une famille sans possibilité de retirer des espèces"

"Un Directeur, des conseillers et un accueil extraordinaire. Le suivi ultra personnalisé de mes demandes, et un accompagnement quotidien dans mon premier achat immobilier... Je recommande totalement, les yeux fermés ! MERCI !"

"Une très belle agence avec des conseillers hautement qualifiés.Dommage que le Directeur Mr Nabaoui quitte la région vraiment dommage il était intervenu par rapport à une fraude sur ma CB.mention spéciale Mme LINK"

"Agence efficace et rapide"

"Très belle Agence je recommande"

"Un accueil et une serviabilité excellente. Avec le sourire de Sophie en accompagnement. Merci Sophie"

"L’achat d’actions peut être parfois un peu obscure sur les applications de bourse en ligne; j’ai préféré avoir affaire à ma banque et j’ai eu le plaisir et la chance d’avoir pour interlocuteur madame Ingrid Beaussier. Elle a su, avec professionnalisme, m’expliquer clairement les comptes et les fonctionnements, m’a aidé à acheter ce dont j’avais besoin. À l’heure du tout virtuel, sa présence a été précieuse. Merci à elle"

"Bonjour Service très bien. Proximité, rapide et gentillesse. Merci. Bien cordialement Sylvie Valot"

"Personnel très accueillant et souriant, se rendent disponible rapidement et répondent aux questions avec efficacité. Je suis étudiante et ils m’ont accompagné tout au long du processus pour ouvrir un compte et tout m’expliquer. Merci à eux, je recommande vivement."

"Très satisfaisant"

"Très bonne banque et à l'écoute de ses clients"

"je vous conseil cette agence bancaire a Chaville, une très bonne directrice qui gère une très bonne équipe qui répond à vos attentes dans les délais les plus courts je recommande"

"Compte bancaire piraté, la directrice de l’agence mentionne même du hacking; aucune aide apportée et la banque me demande de faire les démarches alors qu’elle est responsable selon les textes de loi. Pas très clair"

"Conseillère toujours à l'écoute et très efficace !"

"La jeune femme à l'accueil Gnahoré est juste formidable. Elle a pris le temps de me conseiller et de m'aider à résoudre un problème qui me bloquait vraiment. Merci encore"

"Je suis dans cette banque depuis 28 ans et je suis toujours aussi enchantée d'être cliente de cette banque je ne quitterai pour aucune raison. Je tiens aussi à souligner le professionnalisme et la réactivité de Madame Ingrid BEAUSSIER !! Je recommande donc cette banque et sa directrice d'agence !"

"Très bon accueil. Equipe efficace et réactive. Tout était parfait. Merci"

"Très contente de mon agence de Chaville toujours à l ecoute"

"Depuis que la direction a changer c'est une catastrophe... aucun respect du client J'ai pris rdv à 16h pour que la directrice d'agence me rappelle à 16h45 sans même s'excuser du retard ... sa seule réponse à été : mais vous n'avez pas essayé de m'appeler vous ?! .... ba si je suis tombée sur la plate-forme téléphonique qui vous a laissé un message pour me rappeler en urgence ... bref une blague ..."

"Je suis vraiment satisfaite du service de la société générale thanks"