SG

"Jai donné un chèque en main propre a une conseillère , quatre jours après il n'est jamais arrivé sur mon compte et me voila à découvert!"

"Je souhaitais simplement faire un changement d'agence et une conseillère a refusé tout bonnement car je ne leur rapporte pas assez alors que j'ai un emprunt chez eux d'un demi million d'euros....juste dingue! Mais comme je n'ai pas de visa....ça ne leur plaît pas..."

"Ne déposez jamais de chèque dans cette agence ils vont mettront dans la"

"Aucun sens du service client, ils veulent seulement faire du chiffre. A eviter à tout prix !!"

"Carte bancaire bloquée sans raison apparente chez certains commerçants dont TCL pendant plusieurs jours, mais toujours possible de retirer des espèces. Les seuils de paiement ne sont pas dépassés, le compte et provisionné, situation incompréhensible donc. Impossible de contacter le standard, je me déplace en agence le soir après le travail. La personne à l'accueil refuse de me donner un rendez-vous après 15mn d'argumentation avec elle, parce qu'elle a vérifié mon dossier client, et que ma carte n'a aucun problème. Ravi de l'apprendre, merci pour votre expertise."

"La service client incroyable .. on attend que aux finissait leur bavardes avec ses collègues et après ils parlent avec une façon n’est pas professionnel.. déçu"

"Personnel très à l’écoute et réactif, mon conseillé M. Oest toujours là pour m’aider dans mes démarches, un grand merci à lui!"

"De moins en moins de services."

"Très bon accueil matinale, sourire et gentillesse"

"La pire banque de France, ils gèrent l'argent n'importe comment prélèvement sans motif valable, carte bloqué, conseiller incompétant et hautain à fuire !!!"

"ouverture de compte : explications claires et précises."

"Un bon accueil et un personnel qualifié. au top !"

"Satisfait de la Société Générale Lyon Morand depuis 32 ans !"

"Très bon accueil Très sympa Je conseille à tous"

"Personnel professionnel qui vous aide dans toutes les situations."

"Depuis 60 ans, jamais de problème toujours une solution. Merci S. G."

"Très bonne agence, conseiller réactif je recommande !"

"Personnel avec bonne disposition et aimables."

"Rendez vous hier avec M.EBANDA, très bien passé. Agence accueillante et très professionnel à l'écoute des clients."

"Très bonne relation client."

"Très bon service !"

"Acceuil et entretien agréable"

"Agence qui délivre un service sérieux dans l'ensemble. Mention spéciale pour notre conseiller Mr Ebanda qui est toujours à l'écoute, d'une extrême gentillesse, prêt à rendre service lorsque l'on rencontre une difficulté quelle qu'elle soit. Il délivre un service irréprochable à ses clients. Je recommande cette agence."

" très arrangeant.. "

"Banque et conseiller Mr Ebanda, au top!"

"très bonne agence, mon conseiller Mr Ebanda m'a très bien accompagné pour acquérir ma maison."

"Excellente agence et excellent conseiller Mr Durel"

"Client de la Société Générale depuis quelques mois, je suis très satisfait de ma nouvelle banque et de cette agence. Un conseiller hyper réactif sur toutes les demandes, un dossier de prêt immobilier monté rapidement et bien suivi… De plus on est vraiment dans le cross canal avec une bonne complémentarité entre les services en agence et l’utilisation de l’appli SG. Je regrette de ne pas avoir changé de banque plus tôt !"

"Bonjour, Cela fait plusieurs années que je suis à la société générale Lyon Morand et j'ai toujours été très satisfaite. Ma conseillère actuelle Mme Rezgui est très à l'écoute et très humaine. Elle sait recevoir ses clients et trouve toujours des solutions en cas de petites difficultés. Elle est très professionnelle et efficace. Le personnel de la banque est trės accuillant et à l'écoute également. Très bonne agence. Je recommande vivement. Farida T."

"Réactif et efficace, je suis très satisfaite des services réalisés suite à l'emprunt contracté auprès de cette agence."

"Super services de l'accueil. Super satisfaite"

"Je suis très content d'être client à la société générale de lyon Foch, ma conseillère Sarah rezgui est très sympathique et répond à mes attentes. Merci pour sa réactivité !"

"Personnel sympa :)"

"Une agence au top, une mention spéciale à Mme REZGUI qui a su me conseiller parfaitement et m'expliquer clairement. Un grand merci à vous"

"Très bonne communication , efficace 😁"

"Très bon accueil, bonnes explications, relationnel au top. Honnêteté dans le discours . Je suis venue pour changer de banque, reçue par Sarah REZGUI puis Elvin EBANDA. Le top et rassurant. Merci je vous conseille cette agence"

"Très bien accueilli et conseillé."

"Très bonne accueil !!"

"Personnel efficace"

"Je suis très bien traité sur cette agence, il y a un bon accompagnement."

"Je suis très satisfaite"

"Très satisfait de ma nouvelle conseillère Mme Testagrossa"

"Excellent service client, efficace et rapide!"

"Une superbe agence où on est bien accueilli, notamment par Mlle TESTAGROSSA qui est très compétente et qui offre un service de grande qualité. Elle fait preuve de beaucoup d’écoute et dans mon cas de patience le tout avec le sourire et une bonne humeur. C’est aussi et avant tout quelqu’un qui m’a expliqué de nombreuses notions et qui est très organisée et réfléchie dans sa façon de conseiller et d’accompagner au mieux le client pour pas que l’on se sente perdu. Je ne peux que recommander."

"Super service et super réactivité pour la société générale et son agence Morand à Lyon. Mr Durel répond avec professionnalisme et pédagogie à mes attentes. Le site Logitelnet est très fonctionnel, et facile d’utilisation."

"Une agence bancaire à votre écoute quelle que soit la demande dû à son personnel professionnel et avenant."

"J'ai quitté l'agence SG de Chambéry Colonne,( côtée 2,3) sur Google très déçu par le comportement de sa nouvelle équipe, laquelle avait décidé sans me prévenir de modifier des avantages existants et renouvelés depuis plus de 20 ans.. Madame Neyrial, à l'agence de Lyon, m'a reçu sans RV, preuve d'une certaine ouverture et souplesse, et elle fut de très bon conseil pour mon dossier. Enfin, j'ai constaté un comportement normal et un discours clair et sans ambiguïté. Ceci explique peut la très bonne cotation de cette agence (4,3)....je recommande volontiers."

"Mlle. Testagrossa m'a aidé à résoudre efficacement un problème."

"Banque à fuir, j'ai été reçu par la directrice je crois une dame à lunettes qui est insupportable et agaçante par sa voix. Dénigre les clients, les prends de haut. Eviter les samedi matin si vous ne voulez pas l'a croiser plus jamais !"

"3 semaines que j’attend ma nouvelle CB car j’ai perdu l’ancienne (opposition) pas de nouvelle depuis, j’appel l’agence et l’on me dit que ce sont les délais et c’est normal (un peu trop facile comme réponse) 25 ans d’ancienneté et j’ai l’impression qu’il y a de moins en moins de suivi auprès de ça propre clientèle . Dommage …"

"Impossible de joindre une personne à partir de 17h30 alors que la banque est ouverte jusqu’à 18h. Ne pas être pressé ou dans l’urgence.."

"aller à l'agence est compliqué : pas de parking proche, et places rares. Personnel agréable"

"Une attention particulière à Madame Dray qui est exceptionnel. Agréable et parfaite. Félicitations pour votre travail. Milles merci Mr Grouille"

"Un grand merci à Madame DRAY qui est attentif réactif professionnel et surtout TRES EFFICACE mille merci"

"J'ai demandé un renouvellement de carte bancaire le 10 juillet, je n'ai toujours rien reçu, nous sommes le 1er aout. Mais les frais exorbitants de la banque, eux courent. Obligation de passer par l'application, pas de réponse de la part des conseillers, une vraie catastrophe. Après plus de 43 ans passés dans cette banque, je m'apprête à fermer définitivement mon compte. Les 30 premières années étaient superbes, les 10 dernières vraiment très pénibles."

"L'accueil et le service rendu par madame DRAY et tout l'équipe de cette agence était impeccable, bravo et bien merci !"

"On été très bien accueilli dans notre nouveau agence."

"Une banque sans aucune éthique et qui condamne notre avenir sur terre en finançant des bombes carbones comme le projet gazier mozambique LNG de Total Energies !"

"<>. C'est le PDG de Hewlett-Packard qui s'exprimait ainsi. Que dirait t'il s'il avait connu mes déboires avec cette agence de Lyon-Morand? Son adjointe, Mireille N, m'a prélevé 150 € de frais alors qu'elle savait depuis plusieurs mois, que je transférai mes comptes pour en être dispensé. Elle a cherché des arguments ahurissants pour éviter de rembourser ces frais administratifs . De plus, le compte étant clôturé, ils n’avaient lieu d’être. Je lui restituai dans la foulée ma CB Premier. Au bout de 7 semaines , Mireille N ne m’avait toujours pas remboursé le prorata de cotisation de cette CB . Les échanges écrits , que ce soit avec sa responsable, Sophie J.., et leur ‘’service Clients’’ furent ubuesques .l Ce dernier osa écrire ''les frais, on les prélève quand on veut..''Mais quelle honte ! Comment une banque peut elle s'abriter derrière les valeurs du Rugby quand ses équipes, pour certaines, en ignorent le sens. Notamment l'éthique, l'honnêteté, la droiture. Il est exaspérant d'avoir en face de soi des personnes dont l'éthique semble être un mot inconnu et la mauvaise foi, une ligne de conduite. A bon entendeur... Le Service Client finit par me donner raison et me remboursa. La Directrice Commerciale de la SG s’est excusée. J’attends toujours les excuses de ses 2 collaboratrices ."

"Une conseillère incompétente qui prend des décisions sur votre situation sans vous en informer. Le mépris du client est le mot clés depuis quelques temps dans cette banque. Ma conseillère c’est permise de me traiter de menteur pour ensuite placer mon crédit chez un huissier. Incompétence et manque de respect sont les lignes directrices de cette agence. Fuyez !!!"

"Je tiens à remercier Mme Michel Aurélie pour son travail. Nous sommes satisfait d’avoir une conseillère qui à sus répondre à mes questions et nous sommes grandement reconnaissants."

"2 sociétés générales et aucune dans laquelle on peut retirer de l’argent. Banque vraiment nulle."