SG

"Agence faisait tout ce qu'elle peut pour vous donner de mauvais conseils et facturer un maximum de frais. A tel point qu'elle m'a fait changer de banque."

"Une honte cette agence et cette banque en générale....."

"trés bien service"

"Déjà que cette banque n’est pas très appréciée sa s’empire avec la venue de celle de la metare ... Avec leur Conseiller ainsi que le directeur de l’agence qui sont là pour faire le travail à faire rien d’autre , aucune humanité et du rien à faire total ,si tu rapporte de l’argent t’es client vip mais si tu a un niveau de vie compliqué c’est à peine si on s’occupe de ton dossier mis à part pour dire de rétablir la situation rapidement . Depuis le départ de l’ancienne directrice qui était super conciliante sympathique et très humaine ainsi que les anciens conseillers la banque de la metare tant agréable avant à changer radicalement et beaucoup de clients s´en plaignent malheureusement . Une banque est là pour t’accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments et t’aider à justement ne pas arriver à des situations critiques , ce que ils n’ont pas compris vous vous en rendrez vite compte en y allant ."

"Vente forcée et cachée de contrat d’assurances à une personne vulnérable déjà assurée... la pire agence de St Etienne !"

"Très bonne expertise et humaine. Une bonne écoute et surtout du bon boulot !! Je recommande !"

"Reactif, reponse donnée rapidement. Merci beaucoup"

"Les conseills sont professionnels. Le service est rapide et satisfaisante. L'amphiance de l'agence est sympa. Parfaite expérience."

"Un grand Renouveau dans cette agence où l'accueil et l'écoute sont au rendez-vous... Merci à Monsieur Lesieur pour son écoute particulière qui change tout. Je recommande vivement."

"Agents très réactifs et compréhensifs. Ils essaient de régler toute demande le plutôt possible et de manière très efficace."

"Très satisfait du service de monsieur Lesieur toujours a l’écoute très sympa et compréhensif je vous le recommande 10/10 !!"

"Equipe très réactive et sympathique. Mention très bien à Khader Khandar."

"Rendez vous ce matin avec ma conseillère Mme Abida, une personne à l’écoute, disponible avec qui je me suis senti à l’aise. Je recommande cette agence bancaire."

"Bjr je suis satisfaite à la banque société générale et à mon conseil KHADER KHANTAR j’ai demandé mon rib juste deux jours j’ai reçu mon rib merci beaucoup"

"Très bonne impression, ma conseillère madame ABIDA, à était très professionnelle, mais aussi humaine."

"Satisfaite du service, des conseils et de l'écoute de Mme.Abida lors de mon rendez-vous."

"Agence Fauriel : conseillers toujours aimables, et à l’écoute des besoins. MENTION SPECIALE à mon conseiller M Lesieur : particulier aimable et compétent ; comprend bien nos demandes et d’excellents conseils prenant en compte l’intérêt du client."

"Client de la Société Générale depuis de très longues années , j'ai toujours rencontré des personnes aux grandes qualités humaines et à l'écoute et en particulier pour cette période avec Me Samira Abida"

"Entre rétractation sur des taux de prêt suite à devis écrit et incapacité de solutionner (ni même renseigner) sur la perte de 6000 euros lors d'un transfert d'argent à l'international depuis avril (5 mois à ce jour) - banque à fuir à tout prix"

"Client de la Société Générale à St-Etienne depuis 15 ans j'ai fais le choix de quitter l'établissement. L'agence est inaccessible via téléphone (1 réussite sur 10 tentatives), le conseiller ne répond pas à mes demandes online , les demandes censées être faites ne le sont pas (commande chéquier non réalisée/ Proposition de prêt non faite / renvoi systématique vers le online (intérêt de la banque physique ?)) Content de la SoGé jusqu'alors, je tente ma chance dans une autre agence, en espérant retrouver le + attendu (et facturé..) d'une banque physique comme je l'avais avec l'agence de la Métare quand elle était encore ouverte."

"Une conseillère est particulièrement odieuse et totalement incompétente.... bref.... changement de banque prévu"

"Déception totale depuis le départ de l agence secteur Metare. Une véritable impossibilité d avoir des réponses rapides au téléphone car ils sont quasi impossible à joindre. Une conseillère qui ne répond même pas à ses mails, encore moins au telephone. Des frais répétitifs qui ne correspondent à rien. Un changement de banque est prévu car trop c est trop."

"Banque traditionnel Très compliqué d'avoir un conseillé au téléphone Souvent occupé ou il va rappeler J'ai du appeler au moins 30 fois pr le même soucis D'ailleurs toujours pas régler Nouvelle agence moderne"

"Madame OUCHENE, Vous êtes une source d'inspiration pour nous tous ! Vos performances exceptionnelles ont contribué à faire grimper l'agence vers des plus hauts sommets. Je vous en remercie ! Je tiens à vous à vous féliciter et à reconnaître l'immense succès ! Merci"

"Une aberration cette agence. Irrespectueuses, malhonnêtes et je pèse mes mots. Je déconseille fortement cette agence. A FUIR !!!"

"Autant la banque nous allons vite la quitter mais alors cette agence !!! Je sais pas quoi dire . Mon conjoint est venu 6 fois pour récupérer le chèque impayé de son employeur qui a régulariser par virement, chaque ¨ conseiller ¨ nous donne un discours différents au final 3 mois et toujours pas de chèque. Nous venons par la suite faire un changement d’adresse on emmène évidemment une facture qu’une dame est venue prendre à l’accueil en nous disant qu’elle va faire le changement dans l’après-midi pour que nous puissions enfin recevoir les courriers et code d’activation par a notre adresse!! Deux semaines après toujours rien dans la boîte aux lettres, nous y retournons ce vendredi 3 juin 2022 ! Et là un jeune homme à l’accueil impoli désagréable qui parle mal au gens nous informe que le changement n’a pas été prise en compte et que clairement mon conjoint été dans le mensonge car il n’a aucune collègue qui ressemble à notre description. Pourquoi mentir en disant que nous avions déposé une facture j’en sais rien mais BON !!! Désagréable et je pèse mes mots ."

"Une conseillère qui ne vous réponds jamais par mail et qui de plus ne vous rappelle jamais non plus d’ailleurs. Ne vous commande pas vos chéquiers. Je change de banque. Dommage!"

"Agréablement surprise par le professionnalisme de l équipe , disponible et à l écoute ."

"Bon accueil"

"De nos jours avoir des personnes réactives et qui répondent à nos questions, c’est rare. Je tiens donc à remercier l’équipe de l’agence Fauriel pour leur professionnalisme!"

"Super contact. Rapide et efficace. Merci beaucoup mme OUAZIZ pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bel été à vous et à toute l'équipe de l'agence FAURIEL"

"Nous décidons de changer d'agence avant éventuellement de changer de banque , impossible d'avoir des réponses conseillère qui ne répond pas aux mails ou au téléphone et que l'on ne peut jamais voir en agence . les réponses sont toujours différentes . que de regrets pour l'agence de la Métare"

"Les commentaires me conforte dans mon choix de clôturer mon compte. Service client inopérant conseillère qui répond pas. processus d’ouverture de compte incroyablement lent , solde négatif à l’ouverture de compte , remboursement fantôme. Je sais pas si c’est l’organisme bancaire en lui même qui est nul ou s’il s’agit de cette agence en particulier."

"Catastrophique, fuyez. Changement de conseillers chaque 3 mois, incontactables par téléphone. Personnel peu aimable et des frais injustifiés, je ne recommande pas du tout cette agence."

"Je ne conseille vraiment pas cette agence. Voulant clôturer mon compte depuis juin 2022, j'essaye de contacter cette agence sans succès, personne ne répond jamais, j'envoie un courrier écrit sans réponse, une collègue de ma conseillère répond à sa place et me demande d'envoyer un mail, auquel je n'ai jamais eu de réponse non plus. Je réessaye d'appeler, sans réponses vous vous doutez bien, et on me débite 30 euros de mon compte pour 'inactivité' alors que cela fait 1 an que j'essaye de joindre ma conseillère qui est toujours occupée et que j'ai envoyer toute la documentation nécessaire pour clore le compte par courrier. Obligée de joindre le service client pour accélérer la cadence."

"Une agence plus qu’agréable. J’ai effectué mon stage d’été là bas et ça a été vraiment un super moment. Il y a une super cohésion d’équipe et une ambiance plus qu’agréable. Les conseillers se rendent toujours au maximum disponibles pour tous les clients. Merci beaucoup pour ce stage incroyable. Caroline"

"Trés satisfait !Agence super pro , a l'écoute avec une bonnes réactivités."

"L'équipe à l'écoute, un pro fessionnalisme au top merci🙏🙏🙏 un grand merciii😊😊"

"Banque à recommander"

"Très bonne agence avec des gens professionnels !"

"équipe réactive et efficace"

"Pire agence dommage que je puisse pas mettre - 1 étoile je souhaitais ouvrir un compte basic la conseillère complètement paumé me dit oui et ensuite son gros collègue me dit: non on fais pas il m’ont pris limite pris pour quelqu’un qui voulait faire des transactions suspect je vous conseille d’éviter a tout prix"

"Madame M est formidable pour l’ouverture d’un compte ! Je vous conseille fortement cette agence ! L’équipe est très sympathique ! Un grand pouce 👍"

"Premier entretien avec Mme BAYRAM super accueil, très clair, et patiente à l'écoute..TRES PROFESSIONNELLE."

"Personnelle très compétent rapidité pour de multiples opération je recommande fortement cette agence cordialement"